Management Interculturel Américain Français

d’optimisation de leurs coûts de main-d’œuvre. À cette fin elles privilégient des solutions reposant sur l’amélioration de leurs systèmes de management et de contrôle, et non sur l’amélioration directe des paramètres opérationnels. Les auteurs observent cependant que les entreprises de l’industrie automobile s’engagent davantage dans la voie du lean management et montrent que le degré de maturité lean des entreprises dépend fortement du niveau d’exigence de leurs managers. DOI:10.3166/RFG.197.83-106

Québec, organisme à but non lucratif québécois. www.immigrantquebec.com Rédaction des textes : Delphine Folliet, Mylène Colmar (sur la base des éditions précédentes rédigées par Michael Galvez). Révision des textes : Mélanie Saintonge, pour la société Français Atout : melanie2971@videotron.ca. Ventes et marketing : Marie Michel. Graphisme et mise en page : Noémie Roy Lavoie. Photo de couverture : © TMAX / Fotolia. com. Impression : LithoChic, Québec. ISBN : 978-2-92-2450-92-7. Dépôt légal – Bibliothèque

1. 2. Le management de la force de vente : Mots clés : négociation, motivation, organisation, plan de rémunération, formation, Les nouveaux métiers de la vente : responsable comptes clés, category manager… 3. Le marketing international. Mots clés : Adaptation de la stratégie marketing (adaptation produit, recette, branding, communication, politique de prix…), standardisation, management interculturel, stratégies de développement à l’international, choix des marchés cible, choix du mode

dans l'entreprise, au niveau de bien-être des salariés. Culture d’entreprise C’est l’ensemble des règles, des valeurs, des mythes, des rites, des tabous, des signes et des symboles partagés par tous au sein d’une entreprise. Feed-back (en français rétroaction) C’est l’information sur le travail effectué, c'est-à-dire la possibilité d’avoir accès à des informations précises, facile à comprendre et suffisamment fréquentes sur la qualité et la quantité du travail effectué. Reconnaissance

Contenu: Introduction : La Recherche en Management : Comment, Pourquoi, pour Qui ?............... p.2 Partie 1 : De la Recherche Bibliographique à l’Elaboration d’une Problématique……….. p.29 Partie 2 : L’Etude Empirique …………………………………………………………….. p.45 Chapitre 1 : Collecte et Analyse de Données Quantitatives ……………………………. p.52 Chapitre 2 : Collecte et Analyse de Données Qualitatives ……………………………… p.99 Bibliographie………………………………………………………………………………p.129 Introduction Il est peu de disciplines

définition de la stratégie et du management stratégique ........................................................8 Les deux niveaux de management : stratégique et opérationnel ..............................................................................................8 Management et performance/risque : .......................................................................................................................................9 Les deux composantes du management : stratégie et organisation

que l’échange est inégal. La détérioration des termes de l’échange. AMINI et ARRIGHI : échange inégal L’échange est inégal car les pays riches profitent d’une main d’œuvre a bon marché, ils exploitent les ressources naturelles. Le consommateur français achète des produits bon marchés en quelque sorte ils exploitent le travailleur chinois. SINGER et PREBISCH : Pendant longtemps, les pays en développement nous ont vendu des matières premières (énergétiques, agricoles, …) dont le prix était soit

Management international Marketing international Introduction Mondialisation ≠ globalisation Coca-cola : 1er message global « things go better with Coke ! », mais l’entreprise n’est pas globale car elle adapte ses produits. Apple vise un marché global. Il faut adapter l’entreprise à la réalité du marché, décider où s’approvisionner, créer, vendre. Pour connaitre les environnements il faut mener des études de marché. La distance implique une impression de risque ; on distingue 4 types de distances :

définition de la stratégie et du management stratégique ........................................................8 Les deux niveaux de management : stratégique et opérationnel ..............................................................................................8 Management et performance/risque : .......................................................................................................................................9 Les deux composantes du management : stratégie et organisation

principe consistants Les Nations Unies Les organisations sous-régionales L’Europe 5 9 9 11 12 8 3. Une mobilisation internationale, européenne et française pour un tourisme durable 14 15 16 16 17 17 17 19 15 3.2. Un engagement français constant : l’État, les collectivités locales, les opérateurs et la société civile Le ministère des Affaires étrangères et européennes Les collectivités territoriales L’action inter-institutionnelle Les opérateurs et la société civile 17 4