Management Interculturel Cas D Une Entreprise Multinationale

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UNIVERSITE DE BOURGOGNE INSTITUT D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES Ecole Doctorale Langages Idées Sociétés Institutions Territoires THÈSE Pour obtenir le grade de Docteur de l’Université de Bourgogne en Sciences de Gestion par : Riadh GARFATTA Date de soutenance : 17 décembre 2010 ACTIONNARIAT SALARIE ET CREATION DE VALEUR DANS LE CADRE D’UNE GOUVERNANCE ACTIONNARIALE ET PARTENARIALE : APPLICATION AU CONTEXTE FRANÇAIS Directeur de thèse Professeur Med Tahar RAJHI Co-directeur de thèse Professeur

Ghislaine Legrand Hubert Martini international Commerce ra8mfmes progen 0 iche le Ghislaine Legrand Agrégée d’économie et gestion Hubert Martini Agrégé d’économie et gestion Commerce international 2e édition DANS LA MÊME COLLECTION Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité

.............................................. 8 4) L'optique marketing ............................................................................................................................................... 8 D - La conversion des entreprises au marketing.................................................................................... 9 E - Objectif et types de marketing .......................................................................................................... 10

tt ii oo nn aa ll 2 e édition GG hh ii ss ll aa ii nn ee LL ee gg rr aa nn dd Agrégée d’économie et gestion HH uu bb ee rr tt MM aa rr tt ii nn ii Agrégé d’économie et gestion DD AA NN SS LL AA MM ÊÊ MM EE CC OO LL LL EE CC TT II OO NN Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes

Agrégée d’économie et gestion Agrégé d’économie et gestion Commerce international 3e édition 9782100545230-Legrand-00-PL.fm Page II Dimanche, 18. juillet 2010 6:16 18 DANS LA MÊME COLLECTION Assistant de manager C. Albertini et al. Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI C. Albertini et al. Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath

Hubert Martini Commerce international ra8mfmes progen 0 iche le Ghislaine Legrand Hubert Martini Agrégée d’économie et gestion Agrégé d’économie et gestion Commerce international 2e édition DANS LA MÊME COLLECTION Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes

Environnementale (RSE) d’Attijariwafa bank établir une relation partenaire tant des grands projets est un état d’esprit, une conscience collective, de confiance avec que des moyennes et petites dépassant la seule capacité du manager ou toutes ses parties entreprises, notre Groupe exerce de l’administrateur.  prenantes dans la depuis plus de 100 ans son métier qualité, la conformité de banquier avec engagement et et la déontologie. Il montre aussi comment notre responsabilité. Groupe s’engage au quotidien envers

comportements. C’est le « style de vie global » . Tous les moyens de communication utilisés, en grande partie par les États-Unis, ont ciblé cet univers symbolique que les gens ont de plus en plus intériorisé . Les réseaux globaux ont amené les entreprises à gérer les diversités, donc à lier le local et le global : c’est la « glocalisation ». Ce processus de globalisation reconstruit les identités. Des symboles globaux sont utilisés et les individus les adaptent selon leurs particularités culturelles

et le monde qui l’entoure (impacts individuels, collectifs, institutionnels), afin de déterminer une stratégie de communication et le choix des moyens adéquats en fonction des objectifs et des contraintes internes et externes. Il analyse enfin le cas particulier de la situation de crise. 2 Communication interne et externe des organisations 3 Objectifs du cours Au terme de cet enseignement, l’étudiant sera capable : - de détailler les différentes composantes de la communication interne