Management occupations

différencier de la concurrence, • augmenter le volume des transactions commerciales, … Cette nouvelle vision des sociétés porte un nom, souvent énoncé et entendu aujourd’hui : la gestion de la relation Client (ou CRM : Customer Relationship Management). Le schéma suivant introduit cette notion et montre à quel point l’économie fonctionne avec et pour le client : Les entreprises possèdent désormais une multitude de sources d’informations sur leur clientèle qu’elles n’exploitent pas, peu ou

LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES Master 2 - MRH Avril 2008 ISM // La Fonction RH // keba_diallo@orange.sn // Avril 2008 1 Objectifs pédagogiques pé • Permettre aux auditeurs d’avoir une d’ vision globale du management des ressources humaines, en insistant sur les concepts et les outils de base • Leur permettre de prendre conscience des enjeux de la gestion des ressources humaines (GRH) dans les entreprises et les organisations ISM // La Fonction RH // keba_diallo@orange.sn // Avril

concurrence grâce à la dimension de prix de revient que permet de réaliser le père de ce mouvement est américain appelé FEDERIC TAYLOR sera suivi par HENRI FAYOL (français).H.WEBER, MAYO, TAYLOR a intitulé à son ouvrage : principe of scientic management. La doctrine de Taylor : (scientic administration) veut accroître le rendement de l’entreprise son grand mérite d’avoir pris en considération. L’élément humain : facteur principale de la production. Il a soumis l élément humain dans une étude

«Groupware »= facilité le W de personnes n’étant ø forcément localisée s/ le même lieu et ne travaillant ø forcément en même tps. Collecticiel( essentiellement centré s/ les logiciels. Il existe d’autre techno pr facilité le W en gr, knowllege management. GEIDE= Gestion électronique de l’information et des documents de l’entreprise. Il y a 4gde étapes= lors de la saisie peut nécessiter l’intervention humaine. Composition, possibilité de changer le format, phase de numérisation et lors de celle-ci

business. * Elle est administrée à différents niveaux de l’entreprise Le métier de dirigeant Quelles sont les décisions prises par le dirigeant ? * Administrative : 5% * Stratégiques Corporate : 5% * Opérationnelles, approche management stratégique : 95% Le dirigeant doit appréhender son environnement pour en connaître les influences sur la stratégie Différent niveau de temps de la stratégie : Réflexion, analyse, mise en œuvre et contrôle Comment et avec qui se construit

matériels et physique permettant de garantir des linéaires vendeurs au meilleur coût, aux meilleurs délais et au meilleur service dans chacun de nos points de vente. Permet au chef de rayon de se centrer sur son client, son commerce et sur le management de ses hommes. Rechercher la performance économique durable : stock, flux de marchandises, ruptures, efficacité des équipes Garantir une réserve de qualité : meilleure efficacité de travail de l’équipe, sécurité renforcée, qualité de gestion

recoupé des informations, établi des liens a priori pertinents qui pourraient servir d’hypothèses à vérifier. 1 LE CHOIX DU THEME ET LE CHOIX DU SUJET • Le thème : en rapport avec votre spécialisation et l’orientation de votre cursus : Marketing, Management, Communication, Ressources Humaines… • Le sujet : de nature professionnelle Votre thème ainsi que votre sujet seront de nature professionnelle. Cela vous permettra ainsi d’approfondir une question relative au monde de l’Entreprise ou bien à son

bonnes conditions. La vision du groupe Accor est fondée sur trois axes : Etre le meilleur employeur pour ses collaborateurs Devenir le meilleur investissement pour ses actionnaires Offrir le meilleur service à ses clients 2.4- Style de management Le style de management mis en place dans l’unité commerciale est participatif. Ainsi, la directrice et les différents chefs de service n’hésitent pas à mettre en place des projets d’équipe comme par exemple des concours inter-hôtels sur la fidélisation de la

Elle permet d'améliorer les rapports entre les salariés et la direction, renforce la culture d'entreprise, stimule les salariés et développe leur sentiment d'appartenance à un groupe. Rappelons également que certains éléments à savoir la qualité du management des ressources humaines, la qualité des rapports hiérarchiques, la qualité des rapports de travail au quotidien, la restauration dans l'entreprise, les espaces de détente, le cadre de travail, la notoriété de l'entreprise à l'extérieur, et bien

International Human Resource Management Assignment : WOMEN IN INTERNATIONAL MANAGEMENT Don Minday INTRODUCTION International assignments are becoming, nowadays, a real necessity for the multinational companies that have subsidiaries or factories in many places of the world. A survey done in 1997 by ORC, shows that 63% of responding organisations were planning to increase their international assignments in Asia, and 54% also in Europe[1]. These data also illustrate that having an international