Management Participatif Etude De Cas

Numéro matricule : BTS Management des Unités Commerciales Dossier d’analyse et de conduite de la relation commerciale Celio Session 2013 I. le réseau et ses obligations a) Présentation du réseau Nom de l’entreprise : Celio Logo de l’entreprise : Capital de l’entreprise : 7.978.224 € Siège social de l’entreprise : 21 rue Blanqui 93400 St Ouen Date de création de l’entreprise : 1985 Forme juridique de l’entreprise : Société par action simplifiées Celio est un

signalétique claire et informative (conseils techniques, restrictions d’usages, prix) ou demander de l’aide à un vendeur/conseiller technique pour l’accompagner dans son choix. Toutes les gammes de produits sont disponibles sur www.decathlon.fr. II/ Etude du Macroenvironnment. Le macro environnement est le milieu général au sein duquel l'entreprise évolue, il s'agit d'étudier les caractéristiques générales de l'économie et de la société qui peuvent influencer l'entreprise.  Pour l'entreprise

DIVERGENCES ET CONVERGENCES a) Recherche d’intérêt propre b) Satisfaction/ motivation c) Le leader charismatique d) Les différents types de leadership e) Les différences culturelles E) METHODES ACTUELLES DE MANAGEMENT a) Le management par objectif b) Le management participatif c) La délégation d) Le coaching e) Le renforcement de l’esprit d’équipe f) La fidélisation F) RENFORCER SA CULTURE D’ENTREPRISE a) Différents modèles de cultures d’entreprise b) En quoi, la culture d’entreprise

PSYCHOLOGIE DES ENTREPRISES Chapitres I : Mode d’organisation du travail et le management des hommes. 1. LE TAYLORISME ET LE FORDISME *1ER PHASE DE DÉVELOPPEMENT : début de l’ère industrielle au XIXème siècle. Organisation du travail laissé aux travailleurs, la direction définit la quantité et la qualité de la production. Machine-outil ou machine universelle permet d’usiner n’importe quelle pièce. Ce sont des productions unitaires ou de petites séries. Ouvrier = personne autonome ayant

pris en considération. À l'avance, les coordonnateurs ainsi que les enseignants du cours MET2100 déclinent toute responsabilité advenant qu'un étudiant ne puisse se conformer à la présente directive. CONFORMÉMENT À LA POLITIQUE DU DÉPARTEMENT MANAGEMENT ET TECHNOLOGIE, SEULE UNE VERSION NUMÉRIQUE DU PLAN DE COURS EST COMMUNIQUÉE AUX ÉTUDIANTS. I OBJECTIFS ET PERSPECTIVE DU COURS Le cours comprend trois catégories d'objectifs d'apprentissage au niveau de la connaissance, au niveau des attitudes

traitement actif n’était que de trois minutes. […] Le temps de traitement actif des réclamations complexes était d’environ sept minutes.6 » Un autre point du système de Taylor est «le recrutement de l’individu le plus apte à accomplir la tâche par une étude volontaire du caractère, tempérament et rendement de chaque ouvrier.7 » Ceci peut être démontré par le fait que dans la division médicale, les réclamations sont traitées par ordinateur par un commis. Celui-ci doit vérifier la nature, le montant, la

parle-t-on ? 1.1. Origines 1.2. La démarche 6 6 7 Les principes du lean : mise en œuvre et liens avec la santé et la sécurité au travail 2.1. Activités à valeur ajoutée – Gaspillages 2.2. Le juste à temps (JAT) 2.3. Le Jidoka 2.4. Management visuel et indicateurs 8 8 10 12 13 Les principaux outils du lean : mise en œuvre et liens avec la santé et la sécurité au travail 3.1. Le Kaizen 3.2. La Value Stream Mapping (VSM) 3.3. Le « 5S » 3.4. Le Standard de travail 3.5. L’Andon

Laboratoire Interdisciplinaire de recherche sur les Ressources Humaines et l’Emploi Centre de Recherche en Gestion EA 792 Institut d’Administration des Entreprises Le passage d’une certification ISO 9001 tel-00011414, version 1 - 18 Jan 2006 à un management par la qualité totale Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion présentée et soutenue le 16 décembre 2002 par Jérôme LÉRAT-PYTLAK Jury : M. Hervé PENAN, Professeur, Université Toulouse I M. Vincent GIARD, Professeur, Université Paris I M. Pierre

Lalaoui Siham qui a eu la bienveillance de guider nos efforts pour l’élaboration de cette étude qu’on espère digne de sa confiance. Enfin, nous remercions toute personne qui a contribué de près ou de loin à l’élaboration de ce rapport. Le présent rapport a été élaboré dans le but d'étudier la société Renault Maroc tant au niveau interne qu'au niveau externe. Dans cette perspective, l'étude de cas a été divisée en trois principales parties. Tout d'abord, la présentation qui englobe tous

Management des organisations et stratégies Dossier 2 : Une approche théorique des organisations Ce dossier ne prétend pas exposer de manière exhaustive l’ensemble des théories qui ont réfléchi les problématiques globales ou spécifiques propres à la vie des organisations. A l’image des sciences de gestion qui se nourrissent de multiples disciplines (la micro- économie, la sociologie, la psychosociologie,…), l’approche théorique des organisations est au carrefour de plusieurs champs