psychosociologie organisations

Pages: 17 (4075 mots) Publié le: 3 janvier 2015
PSYCHOLOGIE DES ENTREPRISES
Chapitres I : Mode d’organisation du travail et le management des hommes.

1. LE TAYLORISME ET LE FORDISME

*1ER PHASE DE DÉVELOPPEMENT : début de l’ère industrielle au XIXème siècle.
Organisation du travail laissé aux travailleurs, la direction définit la quantité et la qualité de la production.
Machine-outil ou machine universelle permet d’usiner n’importequelle pièce. Ce sont des productions unitaires ou de petites séries.
Ouvrier = personne autonome ayant acquis un savoir et un savoir-faire techniques par l’expérience.
Manager = personne étant un bon organisateur et un bon technicien avec de l’expérience pour pouvoir s’imposer.

*LE TAYLORISME : crée par Frederick Taylor au XXème siècle.
OST = Méthode rationalisation e la production afind’augmenter la productivité.
Avec 3 objectifs:
1. Lutter contre la flânerie ouvrière.
2. Mettre en place une méthode de fabrication optimale, « one best way ».
3. Mettre en place une rémunération du mérite, « fair’s day work ».
2 Principes :
Division du travail horizontalement …
Par l’étude du travail, c’est-à-dire qu’on codifie le savoir ouvrier, entré du chronomètre dans les ateliers et onstandardise et uniformise l’outillage.
Par la parcellisation du travail, c’est-à-dire des taches simples et répétitives, on impose une seule manière de faire.
Division du travail verticalement…
Par la séparation entre la conception et l’exécution du travail, les bureaux de méthode et service de planification font leur apparition, ils sont chargés de concevoir et organiser la production desouvriers.
Manager = Surveille, contrôle, il a rôle de commandement et de pouvoir disciplinaire.
Conséquence Les ouvriers spécialisés n’ont plus besoin d’expérience, il est interchangeable, ils ont perdu toute leur autonomie et leur responsabilité. Naissance de conflit sociaux violent et dysfonctionnements.

*LE FORDISME : crée par henry Ford début des années 40’.
Travail à la chaine = idéeprincipal est d’apporter le travail à l’ouvrier. L’usine est l’unité de production. Les machines sont capables d’effectuer une suite d’opération sur une même pièce, celle-ci impose la cadence aux travailleurs.
Standardisation du produit = Un modèle unique (La Ford T noir), Production à très grande série. On produit- on stock-on vend.
Salaire supérieur = Ford paye ses ouvriers plus que la moyenne,afin qu’ils puissent s’acheter les voitures qu’ils produisent.
Manager = Pilote – planifie-organise- contrôle. Il a un aspect rationnel.
Conséquence Il se crée une catégorie d’ouvrier d’entretien, ils sont qualifiés, chargés de contrôler la qualité des produits tandis que le nombre d’OS diminuent.

*EVOLUTION ET CRITIQUES DU TAYLORISME: Europe après la 2eme guerre mondial.
- Augmentationde la productivité et baisse des prix des produit
- Augmentation des salaires et donc du pouvoir d’achat
-Consommation de masse accrue et besoin d’équipement de ménage
-Production standardisé de masse
-Environnement peu concurrentiel
-Forte croissance économique jusqu’en 1974
- « Les trente glorieuses »

Ensuite dans les années 70’:
Dysfonctionnement liée à l’appauvrissement et à larépétitivité des taches, difficulté de suivre la cadence des machines. Manque de motivation et d’implication.
Le taylorisme n’est plus adapté - par rapport aux nouvelles données économiques. Car économie concurrentielle et mondialisée, production de plus petites séries et plus variés, manque de capacité d’adaptation à la demande du marché.
- par rapport au nouveau profil du salarié. Il a besoinde participer à la vie d’entreprise, il y a un nouveau rapport à l’autorité.






2. ECOLE DES RELATIONS HUMAINES

*MAYO ET L’EFFET HAWTHORNE : en 1928
- Expérience : Mayo fit une étude sur un groupe expérimental d’ouvrier de la western Electric company. L’étude portait sur les incitants à la productivité. Il améliora les différents facteurs d’ambiance et la productivité...
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