Management Structurel

rythme de croissance économique sans précédent du pays. Auparavant, l’économie progressait à un rythme moyen de 11,5% par an, atteignant le PIC de 13% en 2007. Malgré une surpopulation, le taux de chômage oscille autour de 4%. La transformation structurelle du pays s’accélère. L’agriculture ne représente que 40% du PIB, l’industrie 28% et les services 32%. Le secteur industriel couvre pratiquement toutes les filières. Les activités très High Tech comme l’aéronautique, la recherche et développement

Remerciements Sommaire INTRODUCTION ………………………………………………...……. Page 1 Première partie : le Management …………………………….….……. Page 10 Deuxième partie : la GRH ……………………….…………................ Page 22 Troisième partie : La relation Management- GRH au sein des entreprises … ………………………………………………………………................. Page 32 Quatrième partie : Analyse des données………………………………..Page 42 CONCLUSION ………………………………………………………… Page 46 Annexe  Bibliographie  Webographie  Table des matières

1 Définir le management Le management est l'ensemble des activités qui visent à animer la conduite des individus dans une organisation. C'est le fait de dynamiser une équipe. Il existe plusieurs façon de manager pour prendre en compte le temps, le risque et l'information sur les prises de décision de gestion, il est d'usage de distinguer : le management stratégique qui concerne la gestion marché par la stratégie c'est aussi une vision externe de la gestion ; le management opérationnel qui

l’humanité des expériences et des méthodes de management et d’organisation du travail, pratiquées avec plus ou moins de performance pour obtenir, par exemple, des grandes œuvres, telles que les pyramides, les mosquées, les cathédrales etc.…Mais les fouilles historiques ne nous ont pas encore livré des concepts de management élaborés de manière systématique pendant ces temps immémoriaux. C’est pourquoi on considère généralement dans l’histoire du management les périodes avant Taylor et après Taylor

consommation 1.3 Fayol :management adminisatratif Ingénieur français, il est l’un des premiers à théoriser les modes d’administration d’une E/se en analysant en particulier la nature et la fonction de l’administration ou de la direction. Il présente les 5 principes universels sur lesquels doivent reposer l’administration et le fonctionnement d’une organisation : POCCC prévoir et planifier, organiser l’allocation des ressources, commander, coordonner et contrôler. Ce management administratif va s’accompagner

LE MANAGEMENT PARTICIPATIF PAR OBJECTIFS : une étape vers la qualité globale André LOVINFOSSE Directeur Département Infirmier C.H.R. de la Citadelle, Liège Expérience managériale de 10 années au département infirmier et paramédical du C.H.R. de la Citadelle de Liège. 1. Cadre du changement (mutation) C’est en misant sur ses ressources humaines (la moitié de son budget) que l’entreprise pourra relever le défi de la qualité totale. Les seuls vaisseaux sauvés seront ceux "dont les capitaines sauront

Customer Relationship Management Définition du CRM Customer Relationship Management CRM GRC Le Customer Relationship Management CRM ou en français GRC Gestion de la Relation Client est l'intégration technologique des processus transversaux liés à la vente, au marketing et aux services clients dans une optique d'automatisation et d'amélioration de la gestion de la relation avec le client. Le principe du CRM Dans les faits, en pratique, le Customer Relationship Management se résume bien trop

Paris Dauphine CREPA, Centre de Recherche en Management et Organisation nabila.bennaoui@dauphine.fr Assaâd EL AKREMI Université des Sciences Sociales Toulouse 1 ABSTRACT E-learning has considerable financial, social and organisational advantages. However, e-learning use among professional workplaces remains limited comparing to traditional methods. This raises the problem of factors influencing the adoption of e-learning among human resource management practices. This paper tries to identify and

charismatique ou rationelle-légale. Les cinq configurations structurelles de Mintzberg listent les mécanismes de coordination des acteurs de l’ajustement mutuel et informel à des mécanismes supervisés. Questions : 1. Plus de mixité dans les groupes sociaux. Les avantages compensent-ils les inconvénients ? l’arrivée de personnes différentes peut poser des problèmes dont le management doit superviser l’introduction. le management saura-t-il détecter les difficultés du désordre ambiant ?

les divergences d’intérêts ou d’objectifs 4.Les réactions aux changements 5.les conflits provoqués par la configuration de la vie de travail 6.les conflits liés aux différences de caractères Partie III. LA GESTION DES CONFLITS. I. Les Methodes structurelles de gestion des conflits II. Les Methodes interpersonnelles de gestion des conflits III. les Methodes incitatives CONCLUSION 2 10/01/2009 BIBLIOGRAPHIE INTRODUCTION L’organisation regroupe un ensemble d’individus qui différent les uns des autres