Marché Bancaire Des Particuliers

[pic] [pic] Université de Tunis El Manar Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis [pic] POUR L’OBTENTION DE : Master Professionnel en Banques et Marchés Financiers Thème : Les Crédits aux Particuliers «Cas de l’U.I.B. » Elaboré par : Encadré par : Mr. Mnif Mohamed Mahdi Mr. Maktouf Samir (FSEGT)

Architecture du système bancaire marocain 2009-2010 SOMMAIRE  RAPPEL HISTORIQUE LE PAYSAGE BANCAIRE MAROCAIN L'ACTIVITE DES BANQUES   RAPPEL HISTORIQUE - 2éme moitié du 19ème siècle: apparition des premiers guichets bancaires. - Banque d'Etat du Maroc: • • • Institution en 1906 par Acte d'Algésiras, signé par douze pays européens, les Etats-Unis d'Amérique et le Maroc; Création en 1907 à Tanger, sous forme de société anonyme; Financement par les pays signataires, à

des échanges et une dérèglementation continue des marchés, mais aussi avec des scandales qui entachent tout le système financier, la banque a comme priorité de restaurer son image et de réussir à satisfaire des clients qui n’ont plus aucun scrupule à être multi-bancarisés. Deux solutions : la prospection et la fidélisation. Acquérir de nouveaux clients permet certes d’augmenter le parc de produits bancaires et le nombre d’opérations bancaires mais il y a un coût d’acquisition et de conquête. Un

tombions dans une crise systémique bancaire généralisée. Il a alors fallu mettre en place des mesures d’urgence dans de nombreux pays et coordonner le rôle des banques centrales pour éviter la catastrophe. Il n’est donc pas étonnant que l’on attribue souvent le rôle principal aux banques dans les causes de la crise. Après avoir parlé des origines de la crise, nous tenterons de commenter les mesures prises par les organes régulateurs avant de traiter du système bancaire d’après crise. I- De la crise

M1 PRO LES TECHNIQUES BANCAIRES I- ENVRONNEMENT BANCAIRE a) organisation du système bancaire b) différentes catégories de banque c) le système bancaire en zone CEMAC d) fonctionnement et gestion des moyens de paiement e) l’organe de contrôle II- LE MARKETING (MERCATIQUE) BANCAIRE a) principe et défis de la mercatique b) la mise en œuvre de la mercatique bancaire c) activité de la banque d) le PNB e) la connaissance du client III- LA SEGMENTATION

AttijariWafa Bank Activité : Secteur bancaire Adresse : 2, bd Moulay Youssef - 20000  Casablanca  Téléphone : 05 22 2988 88 Fax : 05 22 29 41 25 Tuteur d’entreprise : M. Ahmed MIR Fonction : Responsable recrutement cadres et relations universitaire Elève : Nom : MAAOUNI Prénom : Yasmine Groupe : IBPM 2ére année Annéeuniversitaire:2013-2014 Juillet 2014 REMERCIEMENTS : Au terme de ce stage, je remercie infiniment Mr Khalid MOUKRIM, Responsable marché grand public, Mme Zineb ALAOUI MDAGHRI

Historique du secteur bancaire Marocain L'ouverture des premiers guichets bancaires au Maroc date de la deuxième moitié du 19ème siècle. L'Acte d'Algésiras, signé en 1906 par les délégués de douze pays européens, des Etats-Unis d'Amérique et du Maroc, a institué la Banque d'Etat du Maroc qui sera effectivement créée, à Tanger, en 1907 sous forme de société anonyme, dont le capital était réparti entre les pays signataires, à l'exception des Etats Unis. Outre les opérations à caractère commercial

................. 3 1 MARCHÉ DES CAPITAUX ET INTERMÉDIATION FINANCIÈRE ............................................................................... 3 1.1 Finance directe : les marchés de capitaux .............................................................................................. 4 1.1.1 Le marché financier : définition......................................................................................................................... 4 1.1.2 Rôle du marché financier............

économiques et juridiques ont conduit à un extraordinaire développement de ces deux activités et à la création de filiales d’assurances, afin de distribuer des produits d’assurances IARD ( Incendie, Accidents et Risques Divers) dans les réseaux bancaires. En France, ce sont les Assurances du Crédit Mutuel (ACM), qui sont les précurseurs, en obtenant l'agrément de la bancassurance, le 26 janvier 1971, puis ce fût le tour du Crédit Agricole en 1990, et enfin de nombreuses banques suivirent ce développement

Le secteur bancaire au Maroc Actualisation au 17 janvier 2006 © MINEFI – DGTPE Prestation réalisée sous système de management de la qualité certifié AFAQ ISO 9001 De 21 banques en 2000, le Maroc n’en compte plus que 17 en 2005. La concurrence apparaît dans le secteur en 1998 et les banques connaissent, depuis, un resserrement de leur marge d’intermédiation, qui nourrit une dynamisation de concentration. La rentabilité globale et la situation prudentielle des banques généralistes commerciales