Marché Jouet Analyse Quantitatif

28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente 31 2.2.5 Le service consommateur 31 2.2.6 Internet 33 2.3 Dans la relation fabricants/distributeurs 40 2.3.1 De l’ECR au category management 40 2.3.2 De l’ECR à l’e-CR 41 2.3.3 Le CRM 41 3. Analyse détaillée de la promotion comme outil de fidélisation 43 3.1 Qu’est-ce que la promotion ? 43 3.1.1 Définition de la promotion 43 3.1.2 Les techniques de promotion 44 3.1.3 Les objectifs de la promotion 45 3.1.4 Les effets positifs de la promotion

(Edité en mars 2003) Cahier n°4 : Contrôle de gestion (Edité en décembre 2003) Cahier n°5 : Droit (Edité en mai 2004) Cahier n°6 : Ressources humaines (Edité en juin 2004) Cahier n°7 : Les NTIC (Edité en septembre 2004) Cahier n°8 : Microstructures et marchés financiers (Edité en janvier 2005) CRISC hors série Actes de la 3ème Conférence Internationale de Finance – IFC 3 (mars 2005) Cahier hors série n°1 Finance Cahier hors série n°2 Bourse Cahier hors série n°3 Formalisation et Modélisation Cahier n°9

....................................................................... 46 5.2 Les ratios s’interprètent différemment selon la taille et le secteur de l’entreprise .................................................. 47 5.3 Les ratios doivent être analysés en fonction de leur environnement .................................................................... 47 6. Comment peut-on classer les ratios ? 36 3 4. Si certains pièges ne sont pas évités, les ratios e t tableaux d e bord ne servent

certains blocages 1) Restaurer un Etat moderne et compétitif, atout pour l’économie française 2) Conquérir ou être conquis ? III- Aider les entreprises à gagner des marchés 1) En finir avec la « politique conservatoire » de l’emploi : former les jeunes et les chômeurs aux métiers d’avenir 2) Engager une politique de conquête des marchés extérieurs 3) Développer une politique d’innovation et de R & D 2 Bibliographie………………………………………………………………………………………………….. Annexes..............................

autonomie de décision. B. Les avantages attendus par les autres fonctions Le contrôle de gestion contraint les responsables du marketing à ne s’occuper que des problèmes commerciaux, par exemple, en attirant l’attention en cas de perte de part de marché d’une division. Il oblige aussi les responsables financiers à structurer leurs activités, à mettre en place des plans de financement, à prévoir avec rigueur les entrées et les sorties d’argent grâce au budget de trésorerie. Il favorise un emploi

Ponctuel Suivi Source : CSC Peat Marwick Le contexte actuel Un consommateur zappeur A mesure que les marchés se structurent et que la concurrence entre formes de commerce s’organise, l’exigence de la fidélisation devient une évidence à la fois pour les 8 entreprises et, plus encore, pour les consommateurs. La fidélité à l’enseigne ou à la marque est ainsi devenue un marché. Mais les règles n’en sont pas encore clairement fixées. Concrètement, les entreprises constatent depuis le début

Échanger contre de l’argent, exercer le commerce de... » (Hachette). « Vendre c'est exercer une certaine influence sur une autre personne dans le but de ramener à se décider en faveur d'une proposition» (Pierre RATAUD). L’acte de vente peut être analysé sous différents angles: Économique: c'est un échange entre deux personnes; le vendeur est à l’origine d'un flux réel (il délivre un bien) alors que l’acheteur est à l'origine d'un flux monétaire (il paye en contrepartie). Juridique: la vente est un

Échanger contre de l’argent, exercer le commerce de... » (Hachette). « Vendre c'est exercer une certaine influence sur une autre personne dans le but de ramener à se décider en faveur d'une proposition» (Pierre RATAUD). L’acte de vente peut être analysé sous différents angles: Économique: c'est un échange entre deux personnes; le vendeur est à l’origine d'un flux réel (il délivre un bien) alors que l’acheteur est à l'origine d'un flux monétaire (il paye en contrepartie). Juridique: la vente est un

qu’un adversaire ou un partenaire, il peut être l’un est l’un et l’autre. D’après Perroux, les relations entre acteurs se développent en même temps sur le mode de la lutte et de la coopération. Selon l’approche déterministe, l’acteur devient « un jouet » des structures qui lui échappent, alors que dans l’approche volontariste, l’acteur devient un « démiurge » capable de transformer l’univers. En réalité, nous dit l’auteur, l’acteur doit se tenir dans l’entre-deux, « à distance aussi bien de l’impuissance

Suivi Source : CSC Peat Marwick 1.2 Le contexte actuel 1.2.1 Un consommateur zappeur A mesure que les marchés se structurent et que la concurrence entre formes de commerce s’organise, l’exigence de la fidélisation devient une évidence à la fois pour les entreprises et, plus encore, pour les consommateurs. La fidélité à l’enseigne ou à la marque est ainsi devenue un marché. Mais les règles n’en sont pas encore clairement fixées. Concrètement, les entreprises constatent depuis le début