Marketing Auchan

Wise shopping : comment les nouveaux comportements des consommateurs impactent les stratégies de la grande distribution ? Cet article de la revue décision marketing (déc 2009) est le produit des résultats croisés de deux études menées à la fois auprès des consommateurs et auprès de distributeurs d'expérience. Il met en exergue les nouveaux comportements des clients qui se sont fortement modifiés depuis le passage à l'euro, et bien sur la crise qui a un effet direct sur le pouvoir d'achat. Nous

Hongrie Russie Roumanie Ukraine Reste du monde Chine Inde Tunisie Sénégal REPARTITION DU C.A C.A DU GROUPE AUCHAN (en milliards) +3,4% +5,8% 44,4 2012 46,9 2013 47,8 2014 Date de création : 1981 Situation géographique : Les 4 temps (Puteaux) Surface de vente : 13 000m² sur 3 niveaux Nombres de salariés : 700 Rayon : Communication/Téléphonie TAUX DE PRESENCE (2013) C.A AUCHAN LA DEFENSE (en millions) +1,9% +1,8% 180 2012 182 2013 184 2014 E C R IAN U SO PER EX Une Z.D.C d’environ

achats du mardi. LA CARTE AUCHAN : WAAOH * 7 millions de détenteurs de cartes. * Si vous avez une carte Banque Accord, inutile de demander la carte Waaoh !, vous bénéficier déjà de tous les avantages de la carte, La carte est délivrée et activée immédiatement dans votre magasin le jour de la demande * La Carte Waaoh ! n'est pas un moyen de paiement. Elle vous permet, sur présentation en caisse, de cumuler des euros lors de vos achats dans un magasin Auchan ou d'obtenir des bons de réduction

vers l’univers concerné - Réception par l’hôtesse d’accueil, puis orientation vers l’univers concerné - Prise en charge par des vendeurs L’équipe de vente - Compte rendu - Elaboration des fichiers clients - Le réseau via le service marketing - Tous types d’informations sur l’activité - Identification clients, historique des ventes et des contacts - Il collecte les informations sur les contraintes juridiques ainsi que sur les nouveautés et les nouvelles technologies - Réunions

Carrefour et la grande distribution Éric Darmon Stratégie d’entreprises Questions • Quelles sont les caractéristiques de la concurrence dans la grande distribution (entre Leclerc, Auchan, Carrefour, …) ? • Comment se caractérisent les relations entre la grande distribution et leurs fournisseurs ? • Comment expliquez-vous la diversification de Carrefour dans les services ? Historique de Carrefour • 1960 ouverture d’un supermarché Carrefour à Annecy – 1963 créateur du premier hypermarché

sont pas reconnus par l'administration fiscale 22. Le marketing stratégique repose sur : (chercher l'intrus) a) l'analyse des besoins et la définition du marché de référence b) la segmentation du marché en macro et micro segmentation c) l'analyse de l'attractivité d) l'étude du taux d'imposition sur les sociétés 23. Les services sont des biens : a) tangibles b) intangibles c) fongibles d) aucune des propositions ci-dessus ne convient 24. Le marketing opérationnel repose sur : (chercher l'intrus) a) le

faiblesse actuelle de Carrefour. III. Opportunités A. Changement de directeur Pour relever ce défi, Lars Olofsson (ex-Nestlé) a lancé dès son arrivée en 2008 un gigantesque chantier. Magasins, équipes, organisation, management, marketing, communication, produits, marques, offre Internet, partenariat tout a été repensé de A à Z avec les plus grands experts internationaux. Des études, des sondages, des tests, des voyages ont été réalisés dans le monde entier avant de lancer cette innovation

pour elles et leurs enfants. - Bourgeois-bohêmes : clients qui respectent l’environnement et leur corps. Distribution  Les produits «  Les 2 vaches » sont distribués sur trois réseaux de distribution : * Grande et moyenne Surface : Carrefour, Auchan, Monoprix, Leclerc, Intermarché, Franprix, Casino, Shopi, Carrefour Market * Magasin Spécialisé : Naturalia et Biocoop * E-commerce : telemarket.fr, simplymarket.fr, auchandirect.fr, houra.fr, monoprix.fr Nous avons constaté qu’au moment

EDF R&D, 25 Mars 2003 EXPERIENCES DE CONSOMMATION & MARKETING EXPERIENTIEL Une introduction Bernard Cova, Professeur ESCP-EAP Savoir Sud Pourquoi Parler d’Expérience de Consommation ? “Aujourd’hui, le consommateur cherche plus à faire des expériences d’immersion dans des cadres thématisés qu’à rencontrer de simples produits ou services” Source : A.F. Firat, N. Dholakia & A. Venkatesh, 1995 Exemples • Boire une Guinness Pression dans un Pub • Déambuler dans le magasin Résonances de

| |Qui ? |Entreprise |Décathlon SA | | |Groupe |Auchan | | |Concurrents |Intersport, Go-sport, Sport 2000 | | |Stratégie