Marketing Bancaire B To B

SOMMAIRE I) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 2 A) Orange, acteur majeur des télécoms 2 B) Pay Services au cœur de la digitalisation des paiements 3 II) Missions et objectifs au sein de l’équipe 6 A) Relations internes et externes 6 C) Outils utilisés lors de la réalisation de mes missions 10 C. Lien entre les connaissances acquises en cours, connaissances académiques et les compétences développées et/ou éprouvées pendant la mission 11 D. Description du niveau d’autonomie et prise d’initiatives

[pic] |Marketing bancaire | | | |par Noureddine Hame, Aissam Ezzamane, Rachid Hamadi | |Université Ibn Zohr Agadir - Licence | |Traductions: Original: fr Source: | |Introduction générale :

historique de l’entreprise (annexe 1) 5 b) Financial Highlights 5 3. LE SECTEUR ET LA CONCURRENCE 6 a) Le secteur de l’habillement 6 b) Analyse de la concurrence 6 c) Analyse de la demande 7 4. LES NOTIONS MARKETING 8 a) Le marketing expérientiel 8 b) L’optique marketing sociétal 8 5. FONCTIONS PRINCIPALES D’UN RESPONBSABLE D’ENTREPRISE 10 a) Les fonctions du manager 10 b) Profil d’un manager 10 6. AUTO-EVALUATION 11 a) Qualités personnelles 11 b) Qualités linguistiques 11 7. CONCLUSION

Le secteur bancaire est l’un des secteurs les plus évolutifs au Maroc, c’est un secteur qui bouge perpétuellement avec les grandes mutations que connaît l’environnement économique et financier Marocain et étranger. La privatisation d’un nombre important de banques avec la montée de la mondialisation a contraint ces dernières de s’armer de plus en plus afin de répondre efficacement à la concurrence acharnée causée par cette privatisation. C’est dans ce souci de concurrence que chaque banque essaie

Marketing Cours CP 1500 1510 Bases du marketing Classe CP 56 © IFCAM – Version décembre 2002 | |Table des matières | Chapitre Désignation Page 1. La notion de marketing 3 La naissance du marketing 3 Le marketing, une attitude 3 2. Qu'est-ce que le marketing ? 4 Etape de l’orientation sur la

Lexique * ACSEL : Association pour le commerce en ligne * B to B : Business to Business * B to C : Business to Consumer * CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés * CPC : Coût par clic * CPM : Coût pour mille * CREDOC : Centre de Recherche pour l’Etude et l’Observation des conditions de vie * FAI : Fournisseur d’Accès à Internet * FEVAD : Fédération des Entreprises de Vente à Distance * LCEN : Loi pour la confiance dans l’économie numérique

entre des professionnels et particuliers : ce type d’échanges est appelé B2C (de l’anglais, Business to Consumer). - Les échanges de biens et services proposés par des professionnels à d’autres professionnels : c’est ce qu’on appelle B2B (de l’anglais, Business to Business). - Les échanges de biens et services proposés de particuliers à particuliers : que l’on dénomme C2C (de l’anglais, Consumer to Consumer). 3.2 L’histoire du e-commerce : 3.2.1 L’évolution technique du e-commerce :

GROUPE BANQUES POPULAIRES Banque Populaire Marrakech Beni-Mellal Agence Al Qods [pic] Rapport de stage THEME:La pratique marketing dans les banques marocaines. [pic] DEDICACE J’adresse mon remerciement à toute ma famille qui m’a aidé, encouragé, conseillé dans l’accomplissement de ma formation. A cette occasion, je tiens à exprimer tout mon respect à mes chères parents et à mon petit frère Anas. A

Développement en termes de chiffres b – Réduction des coûts de transaction c - Ouverture internationale 2 – Les faiblesses du commerce électronique a – Absence de contact humain b – Impératifs logistiques importants c– Problèmes de sécurité II – Mise en place du développement du e-commerce 1 – Le choix des partenaires a- Le choix de l’associé de développement en ligne b- Le choix des plateformes de ventes

Qu'est-ce que le CRM ? 2 3 - Intégration du CRM dans l'entreprise 3 Logiciels de GRC 3 Marketing relationnel vers marketing transactionnel 3 Informations recensées 4 Solutions informatiques 5 Le marché de la GRC 6 4 GRC : Le système d’informations, outil de fidélisation 7 I PRESENTATION DU LOGICIEL DE GRC 7 A / Composantes de la relation client. 7 B / Gérer l’information 7 II Schématisation générale du système de GRC 8 III LE LOGICIEL