Marketing Bancaire Bmce Bank

ATTIJARIWAFA BANK NOTE D’INFORMATION Emission d’un emprunt obligataire subordonné Montant global de l’émission : 1 000 000 000 Dh Maturité : 7 ans Tranche A cotée Plafond Nombre Valeur nominale MAD 1 000 000 000 10 000 obligations subordonnées MAD 100 000 Tranche B cotée MAD 1 000 000 000 10 000 obligations subordonnées MAD 100 000 Révisable annuellement, en référence au taux 52 semaines (calculé à partir de la dernière adjudication sur le marché primaire précédent chaque date d’anniversaire)

l’entreprise……………………………………………………………………….………31 a- Fidélisation de la clientèle…………………………………………………………….…………31 b- Augmentation du profit…………………………………………………….……………………31 c- Collection plus facile de l’information………………………………………………………32 d- L’apparition d’un marketing plus réactif…………………………………………………….32 e- Internet réduit les coûts…………………………………………………………….……………33 2- Pour le client……………………………………………………………..…………………35 Stage d’application 2012-2013 4 a-Transmission d'informations ………………………………..…….……………………….…….35

10 2.2.8. Service comptabilité ..................................................................................................................... 10 2.3. Service commercial et marketing ..................................................................................................... 10 a. Fonction Marketing : .............................................................................................................................. 11 b. Fonction Vente ..............................

80, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur: dérégulation, concurrence accrue mais aussi modification des activités et des coûts d'exploitation face à une clientèle plus exigeante, mieux formée et informée. Le nouveau contexte concurrentiel a visiblement stimulé le renouvellement de la conception du métier de banquier, ses pratiques et son image. Au cours de ces dernières années, le marketing des services, longtemps

REMERCIEMENT_________________________________________ 2 ▪ DEDICACE _____________________________________________ 3 ▪ INTRODUCTION__________________________________________ 4 CH I : Présentation du groupe bancaire populaire et de l’agence My Kamel ❖ L’historique de la banque populaire__________________________________ 5 1- création de la banque populaire___________________________________ 5 2- L’aspect rénovateur _____________________________________________

Conclusion générale Introduction générale: Le secteur bancaire représente un pilier de l'économie nationale. En effet, son évolution constatée est le fruit de la concurrence accrue entre les différents établissements, dont figure en leader la Banque Populaire riche de son savoir-faire et son expérience de 50 ans, et profitant de son image auprès des clients. C'est dans le but d'approfondir mes connaissances du domaine bancaire, et d'affiner mes acquis en finance que nous avons effectué un

NOTE D’INFORMATION ATTIJARIWAFA BANK EMISSION D’UN EMPRUNT OBLIGATAIRE SUBORDONNE COTE ET NON COTE Montant global de l’émission : 1 200 000 000 Dh Maturité : 10 ans Plafond Nombre de titres Valeur nominale Taux Remboursement du principal Prime de risque Méthode d’allocation Négociabilité des titres Tranche A cotée Tranche B cotée Tranche C non cotée Tranche D non cotée MAD 1 200 000 000 12 000 obligations subordonnées MAD 1 200 000 000 12 000 obligations subordonnées MAD 1 200 000 000

n° 24/96. ▼ 1998 Création de Maroc Telecom qui remplace l’ONPT. ▼ Juillet 1999 Le consortium Méditelecom (conduit par Telefonica et regroupant BMCE-Bank, Afriquia, Portugal telecom et la CDG) acquiert la deuxième licence GSM à 1.1 milliards de dollars (L’équivalent de 10.8 milliards de DH). ▼ Août 1999 Mise en vente des nouvelles cartes de prépayées

Encadré par :M. Année universitaire 2011-2012 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi bancaire  1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc  1-4 Les activités bancaires  1-5 Rôle de la banque dans le développement économique  II. Présentation du Crédit du Maroc 1) Historique 

sociétés de financement a. Financement des entreprises b. Financement des ménages c. Financement bancaire 2. Comparaison des types de sociétés de financement Partie 2 : La place de Maroc Leasing au sein du crédit bail marocain 1. Présentation de Maroc Leasing a. Fiche signalétique b. Organigramme c. Historique de l’entreprise d. Période de restructuration e. Analyse financière 2004/2007 f. Analyse marketing de Maroc Leasing (matrice SWOT) 2. Maroc Leasing face aux nouvelles réglementations du secteur