Marketing Bancaire Bmci

modifié et complété, l’original de la présente note d’information a été visé par le CDVM le 20 juin 2012 sous la référence n° VI/EM/024/2012. ABREVIATIONS ADM AED AFAQ AFNOR AGE AGO AIMR AMI ANAPEC ANPME APSF AWB BAM BDDI BCM BCP BMAO BMCE BANK BMCI BNDE BMF BNR BNS BP BPP BST BTP CA CAD CAI CAM CCO CDG CDM CDVM CEMA CGI CHF CIC CIH CIMR CNCA CNIA CRM Dh DKK DZD E EUR ETIC FCP F3I FOGARIM FRA FTA GAB GBP GE GGR GPBM HBM HT IAS IFRS IR IS IVT JPY Kdh KMAD KWD LLD LYD Autoroutes Du Maroc (Société

poursuivre son élan haussier 27 Des indicateurs macroéconomiques confirmant notre pressentiment Un consensus marché autour d’une croissance appréciable du PIB non agricole... ...confortée par le bon moral des industriels et des ménages Un système bancaire qui remplit parfaitement son rôle de financement, et… ...une reprise de la demande extérieure 29 Un marché des taux particulièrement mouvementé Un renforcement de la présence du trésor sur l’ensemble des maturités… … et des émissions de dette

pour une orientation des travaux de conception et dÕinnovation ; ¥ pour la mise en place de mŽthodes dÕaide ˆ la conception telles que le Q.F.C. du service qualitŽ ; ¥ pour la mise en place dÕindicateurs de satisfaction plus qualitatifs du service marketing ; ¥ pour une meilleure dŽfinition de la cible visŽe ; ¥ pour trouver de meilleures accroches publicitaires ; ¥ pour mieux communiquer sur lÕentreprise. Dans tous les cas et pour lÕensemble du personnel, lÕŽcoute Ð clients, lorsquÕelle est correctement

| | |La sphère des thèmes qui posent problème aux consommateurs, s’étend également à d’autre | | |secteurs comme les services bancaires, le transport, l’enseignement privé, les soins | | |médicaux, l’eau et l’électricité, le téléphone mobile et fixe, l’abonnement internet…etc. | | |Bref

Une volonté de répondre aux aspirations de toutes les parties prenantes 39 Un engagement porté par une organisation et des moyens pertinents 49 Rapport financier Rapport de gestion Environnement économique 60 Environnement bancaire et financier 63 Analyse de l’activité et des résultats de la banque 65 Affectation du résultat 04 59 68 Activité et résultats des filiales 69 Résolutions de l’Assemblée Générale Ordinaire 75 Rapport général des

Université de Littoral Cote D’Opale (ULCO) 04/10/2013 AMRANI ADNANE Commercialisation des produits financiers et d’assurance Marketing des produits financiers et d’assurance Table des matières Introduction Chapitre I : Environnement Marocain des retraites I- Les acteurs du secteur : 1- La Direction d’Assurance et

de ventes assure l’approvisionnement régulier des produits, Tria,  Brio, Zerda, Saba, a leurs différents clients. Le maintien de leur satisfaction vis à vis de ses produits et de ses services représente la priorité de ses départements qualité, marketing et commercial. Pour être le plus prêt possible des consommateurs, les commerciaux de la société ne cessent d’agrandir ce réseau des distributeurs. Dans les grandes villes, dans les petits villages, dans les souks et dans les coins les plus reculent

participatives marocains Section 3 : le développement de la finance islamique au Maroc Chapitre II : la comparaison entre les banques classiques et participatives et l’impact des dernières sur l’économie national Section 1 : comparaison des systèmes bancaire islamiques et classiques Section 2 : les avantages, les inconvénients et défis des banques participatives Section 3 : l’impact des banques participatives sur l’économie national Conclusion générale 2ème Partie : étude d’un questionnaire

modifié et complété, l’original de la présente note d’information a été visé par le CDVM le 3 décembre 2014 sous la référence n°VI/EM/046/2014. ABREVIATIONS ADM AED AFAQ AFNOR AGE AGO AIMR AMI ANAPEC ANPME APSF AWB BAM BDDI BCM BCP BMAO BMCE BANK BMCI BNDE BMF BNR BNS BP BPP BST BTP CA CAD CAI CAM CCO CDG CDM CDVM CEMA CGI CHF CIC CIH CIMR CNCA CNIA CRM Dh DKK DZD E EUR ETIC FCP F3I FOGARIM FRA FTA GAB GBP GE GGR GPBM HBM HT IAS IFRS IR IS IVT JPY Kdh KMAD KWD LLD LYD Autoroutes Du Maroc (Société

production et stockage pour une consommation future, création de nouvelles habitudes de consommation…Ces transformations qui se font répercutées en cascade sur toutes les branches d’activité ont entraîné parallèlement la diversification des opérations bancaires et expliquent que le domaine du crédit soit aujourd’hui très vaste et même très complexe. Il est commun de dire que le métier de banquier est le métier du risque, ce qui est tout à fait exact. Le risque est une source de profits pour une banque et