Marketing Bancaire Credit Agricole

6 Le marketing des services Le marketing a été développé initialement à partir des produits, ce qui explique le retard observé de son application dans le secteur des services que ce soit en Europe ou aux États-Unis. Un renversement de tendance s’observe depuis quelques années qu’il s’agisse des services destinés au grand public ou des services destinés aux entreprises et collectivités locales. Après avoir présenté les principales spécificités du marketing appliqué aux services, quelques secteurs

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) POUR UNE AMELIORIATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU GBP POUR UNE AMELIORATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU SEIN DES AGENCES DU GROUPE BANQUE POPULAIRE Page 2 POUR UNE AMELIORIATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU GBP SOMMAIRE PREAMBULE : .............................................

obstacles d'ordre législatifs, administratifs et judicaires. F- Faiblesse dans la commercialisation Section 3 : Mise à niveau de la PME au Maroc PARAGRAPHE 1 : les réformes inhérentes à l'environnement de la PME A- La Charte de la PME B- Réforme bancaire et financière C- Nouveau code de travail D- Autres réformes affectant l'environnement de la PME PARAGRAPHE 2 : création d'organismes pour la promotion de la PME A- L'agence nationale de la promotion de la PME (ANPME) B- Création des centres

INTRODUCTION Le secteur bancaire a évolué. Dans les années 60 jusqu'au début de cette décennie, la stratégie produit a permis aux banques de croître en entrant en relation avec un grand nombre de clients, en occupant le terrain par le développement de réseaux et par l'ouverture de nombreuses agences, en augmentant en volume et poids sur le secteur. Aujourd'hui le contexte a changé, les années 90 marquent un tournant décisif. Une banque ne peut plus prétendre vouloir vendre tout, partout et à tout

Voyage Lettre de motivation: Melle Soukaina Benaissa 26 abdallah ben yacine Casablanca Téléphone: 0661187812 Email: benaissa.soukaina14@gmail.com Crédit Agricole Direction des ressources humaines Casablanca

A l’heure de la déréglementation et de la désintermédiation suscitées par la mise en oeuvre des multiples réformes engagées dans le domaine financier marocain, le marketing bancaire est, plus que jamais, à l’ordre du jour. Le système bancaire marocain a connu plusieurs bouleversements et changements. Mais ce n’est pas qu’à partir de 1967 que ce secteur ait été réglementé à travers un décret royal qui stipulait que : «  Est considérée comme banque

d'évoluer dans le secteur bancaire et d'acquérir une expérience significative au regard des employeurs du secteur. Enfin, la formation Master 1 Finance dispensée à l'Ecole Supérieure de Commerce de La Rochelle m'a permis de m'adapter rapidement et d'avoir les connaissances nécessaires à la bonne pratique du métier. Sommaire Pages Introduction 1 Partie 1 : Un marché large pour une entreprise internationale 2 à 8 I Le marché : Constat et Tendance 1 / Le marché bancaire en quelques chiffres

L’ENTREPRISE Attijariwafa Bank est un groupe bancaire et financier marocain qui a vu le jour en 2004 suite à la fusion entre deux grands groupes bancaires marocains : la Banque Commercial du Maroc (BCM) et Wafabank. Aujourd’hui, le groupe s’impose comme le 1er groupe bancaire et financier du Maghreb, tel était l’objectif affiché lors de sa création. Histoire de Wafabank : La Wafabank a été créée en 1904 à Tanger, sous le nom de Compagnie Algérienne de Crédit et de Banque. En 1968, la famille Kettani

Algérie. En effet, jusqu’à 2008, cette banque y détenait, de fait, le monopole de l’activité bancaire charia compatible. Depuis, une autre banque islamique à capitaux émiratis, Essalam Bank, a obtenu son agrément. Une autre banque à capitaux arabe, essentiellement koweitiens, Algeria Golf Bank, propose aussi depuis la même année, des produits de financement sous forme de mourabaha. De nombreux établissements de crédit, dont une grande banque publique et des banques internationales, s’attellent, aujourd’hui

Modèle multicanal, connaissance client et pilotage de la relation … les nouveaux enjeux du CRM Bancaire. Par Daphné FINKEL, Associate Partner VBF Consulting Dans un environnement de plus en plus orienté services, marqué par une concurrence accrue avec la montée en puissance de nouveaux acteurs, la grande distribution notamment, et une érosion des marges, les banques se doivent aujourd’hui de parfaire la gestion de leur relation client. Ayant largement investi ces 10 dernières années dans les plateformes