Marketing Direct Iphone

BENNANI Imane 3° Année - Groupe 2 TRAVAIL DE MARKETING L'ENTREPRISE ET LES CLIENTS : CLIENTS FIDELES : 2.4) Moyen de Fidélisation 2.4.1 - Le marketing relationnel: Le Marketing relationnel vise à construire une relation durable entre l'entreprise ou la marque et le client final, identifié individuellement. Il s'articule autour de deux notions centrales: - l'individu: le marketing relationnel fait appel à des techniques de ciblage extrêmement fines, permettant de connaître individuellement

Introduction This report speak about Petfood. More exactly, it has for objective to present a Direct Marketing Communication Program for Nestle Purina Pet Care, to cross promote Purina products, to build sales among existing customers. Objectives for this program is to reinforce Purina brand values, brand loyalty, to educate, inform and persuade customers through methods and medias. This program is important for NPPC because the Purina brand is relatively new and unknow in the UK. A/ Breakdown

ν Agence de publicité ν Agence BtoB (business to business) ν Agence de design ν Agence de marketing direct ν Agence de promotion ν Agence de relations presse ν Agence de relations publiques ν Agence événementielle ν Agence média ν Régies publicitaires ν Web agency ν Service communication entreprises privées ν Service communication entreprises publiques ν Service communication collectivités territoriales, organismes et institutions… ν Service communication associations Attaché de

que de conquérir… » Relation vs transaction | Marketing transactionnel | Marketing relationnel | Objectifs | La réalisation d’’objectifs à court terme (CA) | La satisfaction du client à long terme | Moteurs de la vente | Le produit (mix) | Le produit/service et la relation client | Communication | De masse | personnalisé | Indicateurs de la valeur | Achat présent | Achats présents et futurs (réachat) | | | | Le marketing relationnel « Il désigne les politiques et outils destinés

E - L'axe marketing 1) Objectifs et stratégies de campagne Lancement, relancement, campagne d'entretien, date de démarrage de la campagne, produit disponible en magasins, rôle des médias choisis, stratégie. 2) Eléments de marketing Synthèse des informations sur l'entreprise, le produit, les concurrents, le problème posé. Il faut les déterminer avec précision ce qui pose toujours un problème, d'autant que les grands médias ont un effet de place publique qui doit être pris en compte pour l'ensemble

qui permettrait le recrutement de nouveaux clients ainsi que la fidélisation des anciens qui obtiendraient des capsules gratuites ou des accessoires Nespresso. Conserver cette image de club privilégié qui permet la fidélisation des clients, le marketing direct ainsi que la proximité avec la marque. Communication d’image et émotionnelle et non pas communication substantielle du produit. Multiplier les dégustations en magasin ainsi que la communication produit, à travers des vendeurs polyvalents

SAVOIR ARGUMENTER 6) SAVOIR UTILISER LES OBJECTIONS DANS UNE ARGUMENTATION 7) SAVOIR PRESENTER UN PRIX 8) SAVOIR CONCLURE AU BON MOMENT III) LES TECHNIQUES DE PUBLICITE UTILISEES PAR P.O.C.V 1) AFFICHAGE 2) PARRAINAGE, SPONSORRING 3) PUBLICITE DIRECTE 2 Rapport de Stage La Relation Client est pour moi et pour mon entreprise une priorité. Elle représente un formidable levier de développement commercial et de fidélisation sur le long terme. P.O.C.V (Promotion Organisation Conseil Vente) est

.15 Partie II : La Gestion de la Relation Client dans la banque………………………………………………………………………………………………………….22 Chapitre 1 : Le Marketing Relationnel dans la banque……………………………………………………………………………………………………………………………………..23 Section 1 : Du marketing de la transaction au marketing de la relation……………………………………………………….23 Section 2 : Les services financiers tournés vers le marketing relationnel…………………………………………………23 Chapitre 2 : La Gestion de la Relation Client au sein de BMCE BANK……………………………………………………………………26

COMMUNICATION PUBLICITAIRE Communiquer sur les caractéristiques de son offre  en aval de la démarche de marketing (1 des 4P) Publicité  stratégie PULL, influencer l’acte d’achat a LT, les objectifs intermédiaires sont faire aimer le produit et la marque pour que le consommateur soit susceptible à acheter : créer attachement affectif vis-à-vis de la marque. Promotion stratégie PUSH, influencer l’acte d’achat { CT : réduction du prix, bons d’achat, accès au produit (tète de gondole) Introduction

II – Les techniques de Marketing Direct A – Le Marketing on-line : une stratégie douce C’est l’ensemble des moyens utilisés pour promouvoir une offre grâce à Internet. 1 – L’achat et ses conséquences La commande est simple en 1 click et sans prise de tête. Le client adhérent choisi donc son ou ses produit(s). Il suffit d’être identifié, puis de cliquer et la commande est lancée. Par la suite, Amazon analyse avec précision et perspicacité les achats des clients afin de proposer ultérieurement