Marketing direct

le produit. Dès les années 80, les techniques de marketing de masse n’apportant guère de résultats positifs pour les entreprises, elles cèdent leurs places à un marketing direct, orienté vers le client, qu’il faut comprendre, satisfaire et avec qui il faut communiquer « directement » afin d’optimiser le succès futur de l’entreprise. Le CRM s’inscrit clairement dans cette évolution et représente, d’une certaine manière, le dernier marketing direct. Afin de construire une relation avec le client dans

Le multicanal est un thème marketing pris très au sérieux par les entreprises depuis maintenant quelques années. En effet, communiquer via un seul support média devient inefficace car il est important d’être présent et d’accompagner le client à chaque instant de manière à ce qu’il n’oublie pas l’entreprise. Face à la multiplication des enseignes, des offres, le client ne sait plus comment choisir et va favoriser la simplicité, le bon rapport qualité prix et le point de vente dans lequel il se sent

messages pertinents/personnalisés. Par le biais du marketing direct qui est un outil de communication hors-média* (* téléprospection, communication par courrier, e-mailing, faxing, événementielle…) Communication événementielle (salon, journée porte ouverte, soirées, …) Communication interne (veille concurrentielle) ¤ Relations presse: envoi aux journalistes c) L’origine du fichier 1. Les sources internes Les commerciaux en contact direct avec la clientèle peuvent collecter des contacts

gratuit. - Echange de visibilité via des partenariats (newsletter, site web, flyers…). - Distribution de flyers dans rue ou lors d'un événement. - PLV spécifique: stop rayon, tableaux comparatifs, catalogue, mini plaquette, flyers… - OP Trade marketing avec une enseigne: PLV marquée - Location de fichiers prospects.- Créer l'événement: prix anniversaire, 100 000 client… - Faire une étude via un site d'étude on line pour récupérer des prospects qualifiés. - Offre exclusives des prospects / clients

sans machine automatique. L’assemblage et la finition est fait à la main. Au niveau de la politique du mix marketing, les prix sont en corrélation avec le travail fourni. La distribution s’effectue directement à l’usine et pour la communication elle se fait grâce au marketing direct, à l’affichage et à la presse et ISA. Auparavant, les actions déjà menées sont la mercatique directe avec les ISA et la presse. La taux de retour des ISA est inconnu. Monsieur Dujardin, à été contacter par le

o essais gratuits d’un bien semi-durable (voiture) ou service (consultation docteur) ▪ Réduction des prix Vendre le produit à un prix inférieur au prix normal pendant une période de temps déterminée. o réduction directe du prix de vente (flat) o couponing : bon de réduction o remboursement différé sur présentation d’une preuve d’achat o le rabais sur quantité, format promotionnel ou lots croisés : promotion girafe • Primes et cadeaux

Fiche d’identité NUMERO D’ENREGISTREMENT AU REGISTRE DU COMMERCE : B 392 772 497 NATIONALITE : Française RAISON SOCIALE : MD2I (Marketing Direct Inter Industries) SIEGE SOCIAL : 253, rue Gallieni 92774 BOULOGNE BILLANCOURT DATE DE CREATION : 29 octobre 1993 FORME JURIDIQUE : Société par Actions Simplifiées NOMBRE DE SALARIES : Moins de 10, 8 CDI et 2 CDD durant mon stage ACTIVITE : Agence de communication PRODUITS : Catalogue TECHNI-CONTAC et

CHAPITRE 1 : La politique de communication. Intro : La communication marketing consiste à transmettre des messages à des cibles dans le but de modifier leurs attitudes et leur comportement. La question est de savoir qui sont les destinataires ? Deux types de cibles : Une cible interne : le personnel, les syndicats, les actionnaires Une cible externe : les clients et les prospects, les leaders d’opinion (journaliste par ex), les distributeurs mais également les fournisseurs. L’objet : 3 types d’objets :

clients de l'entreprise, quel que soit le canal de communication utilisé. Le terme de la Gestion de la Relation Client ou de marketing "One to one" apparaît en France en 1997. Mais le concept est né au début des années 1990, pour pallier les insuffisances du marketing de masse qui avait rendu le client plus volatil, plus sollicité, et plus exigeant. Ce nouveau marketing consiste à ne plus considérer le consommateur comme un élément passif. Il vise à adopter une approche interactive entre le vendeur

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