Marketing Du Destination Touristique Le Cas D Agadir

du marché du tourisme d’affaires Profil des touristes d’affaires 1. Principaux marchés émetteurs 2. Comportement et préférences des touristes d’affaires Principales destinations du tourisme d’Affaires 1. Analyse chiffrée 2. Analyse des meilleures stratégies Le tourisme d’affaires au Maroc 1. Analyse de l’offre touristique 2. Portrait du touriste d’affaires au Maroc 3. Les acteurs du tourisme d’affaires LE TOURISME D’AFFAIRES INTRODUCTION Autrefois décrit comme concept novateur, aujourd’hui

essentiellement la formation de cadres à fort potentiel, capables de relever les défis liés au développement du secteur touristique et hôtelier au Maroc et à l'étranger. Pour atteindre cet objectif, l’Ecole Supérieure de Tourisme a mis en place un programme étalé sur cinq ans, sanctionné par un diplôme de 1er cycle de type licence (Bac+3), «  DSMTH: Diplôme Supérieur en Management Touristique et Hôtelier » après la présentation d’une étude de faisabilité. Et aussi, par un diplôme de 2ème cycle de type master

PARTIE II : Vision générale sur les services observés I : Rapport des services observés au cours du stage 1. La représentation régionale en quelques lignes ……..…..14 2. Organigramme de la représentation RAM Agadir………..14 3. Le service billetterie………………………………………..…………15 4. Le système de fidélisation RAM……………………………………17 PARTIE III : Le service financier au sein de la RAM I : Présentation du service financier 1. Le caissier…………………………………………………

contribuant à une meilleure redistribution des revenus, il est à la base d’une dynamique touristique nationale. Les performances réalisées par le tourisme tunisien sont le fruit politiques volontariste dont la mission est de coordonner les initiatives des partenaires publics et privés, d’impulser les activités concernant à l’enrichissement et à la qualité du produit touristique et de promouvoir la destination Tunisie. Donc le but est d’œuvrer en faveur d’un tourisme vecteur de développement

cible pour mieux communiquer 5 2.2 Quels objectifs pour le tour-opérateur ? 5 2.3 Définir les outils 6 3 La communication média 7 3.1 Introduction 7 3.2 La publicité 7 4 La communication hors média 9 4.1 Introduction 9 4.2 Le marketing direct 9 4.3 La promotion des ventes 9 4.4 Les salons 12 4.5 Les relations publiques 13 4.6 Parrainage (sponsoring ou mécénat) 16 4.7 Les relations presse 16 4.8 La commission 17 5 Internet 18 5.1 Internet : atouts et limites

théories du le marketing touristique ……………….……...6 I. Le Marketing Touristique 1. Introduction…………………………………………….…....7 2. Système de servuction ……………………………………..10 3. L’analyse de la demande et la segmentation touristique….11 II. Le Mix Marketing Touristique a. L’offre de produit touristique……………………………...14 b. Tarification …………………………………………….……21 c. La promotion touristique ……………………………….....24 d. La commercialisation……………………………………….30 Chapitre 2 : le plan d’action marketing : Cas de Club I

Royaume de Maroc Université Abdelmalek Essaâdi Faculté Polydisciplinaire de Larache Licence Professionnelle Marketing Hôtelier et Touristique Rapport de stage Lieu de stage : ALMOGAR VOAYGES Réalisé par : Mohamed SLIMANI ANNEE UNIVERSITAIRE 2012-2013 « A notre sens, le tourisme n’est pas l’art de soutirer à l’étranger le maximum d’argent en minimum de temps ;

la qualité totale et la stratégie marketing chez la RAM Marketi ng Introduction L’économie mondiale évolue et progresse dans un contexte de globalisation, de mutations technologiques et de course vers l’excellence. Le Maroc n’y échappe pas. La mise à niveau des entreprises marocaines est donc une nécessité face à la compétitivité mondiale. Le management par une démarche qualité et une stratégie marketing devient un levier socio économique pour aborder cette mutation. La libéralisation des échanges

........22 Politique qualité de la RAM………………………………………………………..23 Performance du groupe……………………………………………………………..23 Approche qualité marketing………………………………………………………..25 A- Qualité totale du groupe RAM………………………………………………….25 B- marketing mix de la RAM……………………………………………………..26 1-les différents actes marketing de RAM …...…….....…..……………..………….. 27 2-les 4 piliers du marketing mix ……………………………………………….........28 a- la distribution ……………………...…...……………………………….......28 b- le produit…………………………………………………………………….29

concernant Transavia.com. Cette compagnie aérienne low costs, détenue à 40% par KLM-Transavia et à 60% par Air France, base sa stratégie marketing sur le développement durable et ses efforts dans le contrôle de l’émission de gaz à effet de serre par sa flotte. Est-il possible d’avoir une démarche environnementale quand on est une compagnie aérienne? C’est ce qu’essaie en tout cas de démontrer transavia.com en appliquant quelques règles « eco friendly» sur ses vols: - Réduction du temps de roulage au sol