Marketing Durable Au Maroc

Il est incontestable qu’au fil des ans le rapport au luxe a bel et bien changé. Pour ce qui concerne le Maroc, force est d’admettre qu’une révolution a eu lieu depuis les années 2000. Lointaine est l’époque où par simple peur du «mauvais œil» on dissimulait tout signe extérieur de richesse. Jadis, dans les médinas aux murs identiques, c’est lorsque vous étiez invités à pénétrer chez l’hôte que vous saviez en contemplant son intérieur, si vous étiez chez un notable ou chez une famille modeste

Journée d’étude « Médias et lien social au Maroc entre le global et le local » IRES, lundi 4 avril 2011 L’usage d’Internet chez les jeunes Marocains : quelles implications sur la société ? Par Ahmed Ghazali Président de la Haute Autorité de la Communication Audiovisuelle 1 Précisions méthodologiques  Rareté des données statistiques, notamment en matière d’usages d’Internet au Maroc.  Fiabilité relative du peu de données existantes, du fait de l’absence de process de certification

SUCCURSALE SIDI BELYOUT | 2007/2008 | réalisé par : Hamza ELKHAOUITY | Analyse de la pratique du marketing au sein du GBP | Je dédie ce travail : A mes chers parents A mes frères et sœurs Et à tous mes amis Hamza ELKHAOUITY -------------------------------------------------

la qualité totale et la stratégie marketing chez la RAM Marketi ng Introduction L’économie mondiale évolue et progresse dans un contexte de globalisation, de mutations technologiques et de course vers l’excellence. Le Maroc n’y échappe pas. La mise à niveau des entreprises marocaines est donc une nécessité face à la compétitivité mondiale. Le management par une démarche qualité et une stratégie marketing devient un levier socio économique pour aborder cette mutation. La libéralisation des échanges

garder leur position de leader sur le marché, c’est pour cela qu’elles se voient contraintes de réaliser une analyse stratégique pour mettre en place des stratégies efficaces afin de rechercher et acquérir un avantage concurrentiel significatif, durable et défendable, et faire face aux diverses mutations économiques, tout cela dans le but d’offrir le meilleur aux consommateurs d’aujourd’hui. L'analyse concurrentielle est donc l’une des aspects essentiels de l'analyse stratégique, basée sur les rapports

entreprise   tout   en   dégageant   de   bonnes   réalisations   financières   peut   se   trouver   face   à   une   dépendance   envers  un  client  ou  bien  un  fournisseur.     Le  département  marketing  à  son  tour  est  le  résultat  d’une  évolution  en  étape.  Au   départ   il   n’est   qu’un   service   commercial   dont   les   taches   se   résumaient   en   simples   opérations   de

et gérer une stratégie touristique qui identifie et justifie ses objectifs, priorités et cibles. Dans une majorité de pays en développement et en transition, la stratégie nationale d’exportation doit prendre en compte le développement du tourisme durable. Le tourisme n'est plus seulement « le déplacement et le séjour des personnes vers un lieu autre que leur domicile pour une durée minimale de trois jours » (définition de l'Organisation Mondiale du Tourisme) ; c'est un ensemble

SATISFACTION DES CLIENTS : UNE APPROCHE CONCEPTUELLE 23 II.1. Qu’est ce que « la Satisfaction des Clients » 23 II.2. Le paradigme de la confirmation des attentes : 23 II.2.1. La qualité de service : 23 II.2.2. La qualité totale : 26 II.2.3. Le marketing relationnel 27 II.3. Engagement d’une double relation : vers le client et les employés : 31 II.4. la satisfaction 31 II.4.1. La difficulté de mesurer la satisfaction : 33 II.4.2. L’attitude et la satisfaction 34 II.4.3. L'importance de la valeur

connaissances et compétences et de vos précieux conseils ainsi que votre enseignement clair et précis Nous vous sommes très reconnaissants de bien vouloir porter intérêt à ce travail. Ainsi, nos remerciements vont également au responsable marketing d’Unilever Maroc sa générosité, son temps précieux, et le partage des connaissances et expérience qui ont été d’un grand soutien dans la réussite de ce présent travail. 3 Table de matière Remerciements ..............................................

l’entreprise et de son secteur d’activités 4 A- Présentation du secteur d’activités de l’entreprise 4 1- La distribution de l’eau, de l’électricité et l’assainissement dans le monde 4 2- La distribution de l’eau, de l’électricité et l’assainissement au Maroc 5 B- Présentation et organisation de l’entreprise LYDEC 8 1- LYDEC en bref 8 2- Historique 9 3- Fiche signalétique 10 4- Les activités de LYDEC 10 5- Organigramme et système de management 10 6- Périmètre d’intervention 12 7- Investissements en 2013