Marketing Durable Au Maroc

l’agro-industrie, faisant bénéficier ses partenaires de son expérience et de sa dimension internationale, dans une démarche de proximité orientée qualité. Acteur engagé pour la qualité dans une logique de renforcement de sa démarche de développement durable, Lesieur Cristal a mis depuis plusieurs années le management de la qualité au cœur de son organisation. La totalité de ses process sont certifiés ISO 9001, ISO 22000 et ISO 14001, plaçant l’entreprise en tant qu’opérateur pionnier œuvrant pour la

a p p o r t a n n u e l 2008 R a p p o r t a n n u e l 2 0 0 8 w w w . m e d i t e l . m a 3 Profil de l’entreprise Méditel, opérateur global multiservices de référence Premier opérateur privé de télécommunications au Maroc, Méditel se donne pour vocation d’être l’opérateur de référence dans son domaine et, au-delà, d’être un acteur social et économique majeur. Pour satisfaire durablement les besoins croissants en télécommunications, Méditel mise sur des produits et services

........22 Politique qualité de la RAM………………………………………………………..23 Performance du groupe……………………………………………………………..23 Approche qualité marketing………………………………………………………..25 A- Qualité totale du groupe RAM………………………………………………….25 B- marketing mix de la RAM……………………………………………………..26 1-les différents actes marketing de RAM …...…….....…..……………..………….. 27 2-les 4 piliers du marketing mix ……………………………………………….........28 a- la distribution ……………………...…...……………………………….......28 b- le produit…………………………………………………………………….29

 Encadré par : Mr. Driss Lahjaily Soutenu par : Mr. Med Merouan Mouafik Sommaire Remerciements Préambule Introduction Chapitre I . Secteur bancaire au Maroc en chiffres 1. Le secteur en chiffres | Statistiques 2. Liste des banques marocaines 3. Le système bancaire Marocain Chapitre II . Présentation de la Banque Populaire Régionale de Casablanca 1. Mission 2. Organisation 3. Filiales

Définitions des terminologies Marketing LA DEMANDE Bibliographie & Webographie BIBLIOGRAPHIE : o Le petit Larousse, Larousse Editions, 2012 o GHANNAM-ZAIM.O, Le Marketing au Maroc, Société d'Edition Al Madariss, page 209 o KOTLER.P, DUBOIS.B, et MANCEAU.D, Marketing et Management, 11ème édition, Pearson Education o KOTLER.P, Marketing management, 4e édition, Paris, 1981, p.18 o LENDREVIE. J, DE BAYNAST. A et EMPRIN. C, Publicitor, Dunod Editeur. 7ème édition, p. 67, 212 o LEON.A

territoire touristique, la labellisation implique une recherche d’identification, de caractérisation, d’acquisition de notoriété. La mise en place de la démarche qualité, débouchant sur une labellisation voire une certification, relève du marketing territorial et du marketing urbain, afin d’atteindre deux objectifs : d’une part motiver et dynamiser les acteurs du tourisme (élus, hébergeurs, restaurateurs, gestionnaires de sites…) à différents niveaux, d’autre part servir d’outil de développement touristique

Plusieurs d’entre elles ont ainsi investi le créneau de la banque à domicile et du commerce électronique. Par ailleurs, d’autres actions ont été entreprises, dans plusieurs domaines (développement du réseau de distribution, ressources humaines, marketing, etc.)… Dans quelle mesure le passage aux TI est réussi ? Une enquête auprès de clientèle s’impose. Le présent travail a pour objectif d’élucider ce propos auprès des clients de la banque populaire. INTRODUCTION GENERALE Les nouvelles technologies

l’entreprise, ses produits et les consommateurs. Ils sont aussi tenus de visiter et de contacter les clients actuels et/ou potentiels et ce d’une manière individuelle ou collective. Ces hommes forment une équipe solidaire vivant en consensus total et durable. • les techniques de vente : ce sont les méthodes, formes et styles de vente que la force de vente utilise pour exercer ses fonctions. Dans notre exposé on va s’intéresser principalement à la force de travail. En effet, un réseau

| Rapport de stage | Rapport de stage à la SAMIR « service marketing et ventes » | | 2008/2009 | | Rapport de stage de la validation de la 3 eme année marketing et commerce IGA MARRAKECH PERIODE 1juillet /31 aout 2009 | REALISE PAR : MLLE LOUBNA RHAZZAOUI ENCADRE PAR : MR BADR EDDINE MEKKOUAR CHEF DU DEPARTEMENT MARKETING

d’abord à remercier l’ensemble du personnel de Maroc Taswiq pour leur disponibilité, leur ouverture dans le domaine du marketing et leur convivialité dans le travail, ainsi que pour leur volonté de transmettre des compétences. Selon moi tous ces différents aspects d’organisation sont indispensables dans une entreprise de ce type. C’est avec un grand plaisir que je me permet d’exprimer ma vive reconnaissance à M. Najib Mikou, directeur général de Maroc TaswiQ, M. Said Bendimrad, ainsi que Mme Akesbi