Marketing Elsève

culturelles, …) ou non-marchands (administration). - Les services privés, généralement à but lucratif. 2. Les caractéristiques des services Les services présentent plusieurs caractéristiques qui déterminent la spécificité de leur marketing : ?? les services sont immatériels : on ne peut pas toucher, voir ou saisir un service. Le service implique un lien direct entre le producteur et le consommateur (enseignement théâtre. Restauration,…) le consommateur ne peut connaître avec certitude

haut poste) sinon il s’en fait partt * Le manque d’argent nécessaire * Les compétences inadéquates Niveau de confiance : Celui qui sait pas ms qui fait confiance : béatement satisfait, pas de zone de fléchissement qui s’applique ds le marketing ( acheteur achete un apparte apres il se demande s’il s’est fait avoir -> doute ) Le moteur du changement est essentiellement culturelle : Changement est culturel essentiellement ( J.P.Kotter et James Heskett ) tt les entreprise ont leur culture

pour son efficacité. L’entreprise peut communiquer sur elle-même, soit auprès de publics extérieurs (communication institutionnelle), soit auprès de ses employés (communication interne), ou communiquer sur ses produits et marques (communication marketing). 1. Les techniques de communication La communication des entreprises repose sur une stratégie qui met en œuvre un ensemble de techniques appelé « mix de communication ». Cet ensemble comprend trois grands types de techniques : – la publicité

Présentation du Système d’in formation commerciale. Le système d’information commerciale est très important au sein de France Telecom Orange, et de son réseau étendu dans le monde .Il gère aussi bien tout les fichiers commerciaux mais aussi toutes les opérations en back office. On peut ajouter que le système de communication de France Telecom est extrêmement développé, en partie grâce à l’intranet. I-Analyse des flux d’informations |Les sources d’information

Le développement de l’entreprise de M. Brière est exposé à de nombreux risques. Pour y remédier, il n’existe pas de solution unique, mais plusieurs stratégies pourraient lui permettre d’étendre son activité. Pour s’affirmer sur le marché, il doit assumer sa différence et continuer dans l’édition de fiches. Pour cela, il doit créer de nouveaux produits, en utilisant les ressources dont il dispose, c’est-à-dire de nombreuses relations dans le milieu étudiant et dans le corps professoral. Étant donné

marché. L'un d'eux, un groupe dont la compétence en marketing est de tout premier ordre, a réussi à doubler son chiffre d'affaires et ses profits au cours des cinq dernières années. Notre propre chiffre d'affaires a atteint un billion de dollars, mais nos profits nets ont diminué de façon continue pendant la même période. Alors qu'un groupe consumériste qualifie nos produits de "meilleur achat", nous tirons de l'arrière en techniques de marketing. Notre emballage, par exemple, est tout simplement

IHET 2012-2013 |ِِCommunication Marketing | |TD n°1 | |F. Najjar | Exercice n°1 1. Lisez attentivement les deux textes (Annexe 1) et comparez

veille technologique. Elle s’agit de conjonctures favorables qui permettent de crier un site de marchand électronique et les enjeux pratiquées pour assumer son succès Le troisième chapitre c’est la veille commercial . On a traité plusieurs rapports marketing concernant la consommation de meubles en bois , la tendance de marché sur le niveau macroéconomique et microéconomique . J ai essayé d’élaborer des points qui semblent importants qui peuvent m aident face aux compétitions . En fin, une description

actionnaires.  Questions relatives aux relations entre plusieurs entreprises (OPA, espionnage industriel ..)  Questions concernant le mode de direction et de fonctionnement.  Instrumentalisation des codes moraux pour une façade purement « marketing ». [peut-on citer Benetton ou Nike]  Utilisation des biens de l’entreprise à des fins privées : abus de biens sociaux [Enron, Elf,…]  Respect de l’acheteur : ne pas manipuler le client en proposant des produits non disponibles en stock ou en

importants avec le marketing d'entreprise, mais également des spécificités fortes liées à la nature du « produit » offert (une offre territoriale complexe) et du client (une entreprise à la recherche d'un lieu de localisation optimal). Ce livre présente les techniques et les principes de cette activité de marketing territorial en distinguant trois volets : le pilotage stratégique, l'action commerciale, la production et la gestion de l'information. 1. Emergence du marketing général au niveau mondial