Marketing Et Communication Devoir 1

Sommaire Résumé managérial Introduction I- Première partie: CRM outils de gestion et de rentabilité Chapitre 1 : CRM et Fidélisation des Clients Chapitre 2 : CRM Bancaire ou financier II- Deuxième partie: Cas de la Banque Byblos Chapitre 3 : CRM auprès de la Banque Byblos Chapitre 4 : Analyse et Synthèse Conclusion Bibliographie et Références Annexes Table des matières Résumé managérial Dans un

Médias On note aujourd'hui 6 médias : la presse, la télévision, la radio, internet, l'affichage, le cinéma. Un média offre un éventail de plusieurs supports de communication. Format publicitaire Ensemble des supports de communication utilisables, dépendant d'un ou de plusieurs média, et ayant des caractéristique propres telles la taille, la durée, etc. Leader Sur un marché et un secteur définit, l'entreprise leader est celle qui détient le plus grand nombre de part de marché (en valeur

Marketing 08/01/2010 Introduction. Le marketing trouve son origine au début du 20ème sicle après la Seconde Guerre Mondiale. -Depuis, il a évolué en quatre étapes : -Jusqu'au années 1940. Durant cette phase, l'essentiel pour l'entreprise est d'arriver à produire. La clientèle de l'entreprise est souvent limitée et elle est fidélisée. On parle de Marketing Fonctionnel. L'accent est mis

DEVOIR 01 DEVOIR DE GESTION DE CLIENTÈLES Prérequis : séquence 05 : « Le compte de résultat » et les séquences précédentes du cours de « Gestion de clientèles », 1re année. Barème : Note sur 22 points à ramener à 20 points. Temps estimé : 2 heures. Exercice 1 (6 points) Vous êtes commercial(e) dans l’entreprise Dorbert qui fabrique et vend des machines-outils auprès d’entreprises de mécanique. Vous étudiez la situation financière de trois de vos prospects à partir d’informations comptables qui

laboratoires. Il est aujourd’hui présent dans plus de 100 pays. Son chiffre d’affaires en 2008 est de l’ordre de 3.26 milliards d’Euros. Essilor est côté en bourse et fait partie du CAC 40, concrètement depuis le 5 janvier 2005. Diagnostic stratégique 1) Diagnostic externe Environnement | Opportunités | Menaces | Environnement démographique | Vieillissement de la population | | Environnement culturel | Augmentation du travail sur écran | | Environnement

(NIHON) Pays de la « racine » du soleil ジャパン (JAPAN) Le Japon : c’est quoi ? Master 2 – Marketing et Management International – G. GENESTIER – saison 2011-2012 1 日本 ou ジャパン ? 道 Master 2 – Marketing et Management International – G. GENESTIER – saison 2011-2012 2 Valeurs fondamentales de la culture japonaise Organisation des entreprises japonaises Négocier avec des Japonais Master 2 – Marketing et Management International – G. GENESTIER – saison 2011-2012 道 3 Préambule

Devoir 02 I. Travaux préparatoires : 1. Etude de marché de l’emailing en France entre 2008-2009 : 1. Etude du marché par l’offre : En 2008, le montant des investissements bruts réalisés par les annonceurs français dans l’e-mailing est de 142 millions d’euros. Ce canal se rapproche donc de celui-ci du cinéma. Cependant, les investissements des annonceurs sont saisonniers (2ème et 4ème trimestre). Ainsi en Novembre 2008, grands nombres d’annonceurs ont opté pour l’e-mailing

Nom ???? Il manque la partie UC et Affichage Devoir un peu fourre tout mais toutes les questions abordées l’ont été correctement La publicité extérieure Également appelée affichage extérieur, la publicité extérieure est une forme de communication publicitaire située sur la voie publique. Elle a pour but de: • • • • • capter l'attention du consommateur diffuser une information/un message publicitaire à un public ciblé développer la notoriété d'une entreprise promouvoir une marque/un produit situer

professionnel ? | Martin Eberhard (PDG & co-fondateur) Marc Tarpenning (vice président & co-fondateur) San Carlos, Californie (Etats-Unis) Introduction ...............................................................page.2 Partie 1 : Entreprise idéale ………………………………………………………………………………………………………page.3 a. Explication de ce choix................................................................................................….page.3 b. Pourquoi est-elle idéale ?...............

d’émission de messages et de signes à destination de publics particuliers et visant l’amélioration de l’image, la promotion des produits et la défense de ses intérêts. La com’ d’organisation se veut plus large car elle s’intéresse également à la communication publique, ainsi qu’à celle du secteur associatif et ONG. Pour une com’ commerciale : - La publicité de lancement : annonce l’arrivée d’un nouveau produit sur le marché. - La pub de conquête de marché : développe la notoriété et