Marketing Et Le Marché Sont Deux Notions Indissociables

1ERE PARTIE : REPERES ESSENTIELS DE MARKETING CHAPITRE 1 : COMPRENDRE L’ACTION COMMERCIALE 1 – Origines du marketing Le terme « marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Si aujourd’huile marketing semble indispensable au succès de toute entreprise, il n’en a pas toujours été de même. Evolution du marketing aux Etats-Unis Phase PhasePhase de production de vente de marketing ------------------------/---------------------------- /-------------------------------> Fin 19e

mener à bien les missions qui lui sont confiées, celui-ci va faire appel à ses compétences et à son savoir-faire acquis par l’expérience, ainsi qu’à une démarche rigoureuse. Dans cette partie, nous allons introduire, puis définir précisément, les notions de besoin et d’exigence, les enjeux d’une bonne définition des besoins, les compétences nécessaires à ce travail de définition, et sa position dans le cycle de vie du logiciel. L’efficacité de ces activités dépend dans une large mesure du soin apporté

L’ensemble de ces actions forme le marketing. Le marketing est l’ensemble des actions de l’entreprise ayant pour objectifs de prévoir, analyser et satisfaire les besoins des consommateurs. Avant de procéder à l’achat, à la production puis à la vente, l’entreprise doit se tourner vers le consommateur pour connaître ses véritables besoins. L’esprit marketing consiste à penser au client avant de penser à la production, à privilégier les relations de l’entreprise avec le marché. Il faut produire ce que souhaitent

1 QU’EST-CE QU'UNE ENTREPRISE PERFORMANTE ? - -2 Les notions associées ! Etre ‘’Performant’’, cela veut–t–il dire être: Rentable ? Profitable ? Compétitif ? Productif ? Efficace ? Efficient ? Pertinent ? Compétent ? Innovant ? Fiable ? Leader ? Etc. - -3 ‘’Performance’’ : Terme générique, mot-éponge ou mot-valise • Le terme recouvre des notions dont le sens est très largement contextuel et autorise des interprétations nombreuses ; • Il existe une grande diversité d’indicateurs

I) LA NOTION STRATEGIQUE Le terme stratégie vient du mot grec strategia qui signifie gouvernement militaire : c’est l’art de coordonner des actions militaires et manœuvrer pour atteindre un but. 1. Vers une définition de la Stratégie Stratégie et tactique, que l’on oppose traditionnellement, sont des termes issus du langage militaire, et ce n’est qu’avec la publication de Theory of Games and Economic Behaviour, en 1944, par V. Neumann et O. Morgenstern, que le terme de « stratégie » a fait

MARKETING DES SERVICES 1ère Partie MAJ: 08/03/06 MARKETING DES SERVICES Développement important des activités de services dans les années 70 MARKETING DES SERVICES MARKETING DES SERVICES === MARKETING DE BIENS IMMATERIELS MARKETING DES SERVICES Le marketing des services peut s’adresser: Au particulier: B to C A l’entreprise: B to B MARKETING DES SERVICES Conceptuellement le service a par ailleurs 2 grandes finalités: Finalité tangible: Résultat physique visible Finalité

LE LOGOTYPE 1. Les objectifs pédagogiques Ce cas vise à comprendre les difficultés et les contraintes de la création d’un logo, et plus généralement de toute création en marketing, qu’il s’agisse de la création d’un nom de marque, d’un slogan ou d’une annonce publicitaire. Il s’agit en particulier de comprendre le rôle du logotype en matière de communication. Le logo est en effet un des principaux véhicules de l’identité d’une organisation. L’objectif est également de comprendre la cohérence

Ethique et Marketing Achat Par Hugues Poissonnier1 et Murielle Francillette2 Introduction A une époque où le développement durable et la soutenabilité apparaissent comme de plus en plus prégnants dans les discours managériaux, le déploiement de la RSE touche toutes les fonctions de l’entreprise. Longtemps focalisés sur leur contribution à la performance financière de l’entreprise, souvent dans une optique relativement court-termiste, les achats apparaissent aujourd’hui clairement comme un levier

client ou bien un fournisseur. Le département marketing à son tour est le résultat d’une évolution en étape. Au départ il n’est qu’un service commercial dont les taches se résumaient en simples opérations de facturation de vente, par la suite elle s’étoffe grâce à l’adjonction de plusieurs fonctions tel que la publicité, l’étude de marché. A mesure que ces fonctions prennent de l’importance, de nombreuses entreprises créent un service marketing autonome. Cependant un tel département ne peut exister

(«logiciel») nécessaires à la gestion de la politique du personnel. Le point 3 «Développement du personnel, de l’organisation et de la culture» traite de facteurs humains («brainware»). Le point 4 «Communication interne à l’administration et marketing en matière de personnel» concerne les règles destinées à la transmission et à la cohésion de la politique du personnel au niveau de l’information. Le point 5 «Gestion du personnel axée sur la stratégie» met l’accent sur les capacités que les spécialistes