Marketing Et Management Kotler Dubois

cours et éléments bibliographiques Introduction générale : rôle de la vente et de l'activité commerciale dans l'entreprise, vente et stratégie marketing Chapitre I : Notions de base sur la force de vente I. Définition de la force de vente II. Les objectifs de La FDV III. Importance de la FDV pour l'entreprise IV. La FDV et le marketing-mix V. Composition de l'équipe de vente : sédentaire, externe, etc. Classification et différents statuts possibles : GRP, etc. VI. Rôles

le pourcentage du chiffre d'affaires en recherche et développement 3. Pour évaluer la composante valeur - client: indicateurs de satisfaction client, taux de fidélité, compétitivité, prix 4. La qualité: indicateur de qualité, garantie 5. Le management: rotation du personnel, le pourcentage des dépenses de formation sur masse salariale 6. L'environnement: taux d'incident 2- Les indicateurs de performance Ces indicateurs diffèrent d'un auteur à l'autre. Certains mentionnent dans sept critères

1ERE PARTIE : REPERES ESSENTIELS DE MARKETING CHAPITRE 1 : COMPRENDRE L’ACTION COMMERCIALE 1 – Origines du marketing Le terme « marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Si aujourd’huile marketing semble indispensable au succès de toute entreprise, il n’en a pas toujours été de même. Evolution du marketing aux Etats-Unis Phase PhasePhase de production de vente de marketing ------------------------/---------------------------- /-------------------------------> Fin 19e

École Nationale de l’Industrie Minérale Le produit ENIM Marketing 1 Rappel: Satisfaire les besoins des clients • • – Le marché cible: un ou plusieurs segments précis de l’ensemble du marché potentiel. La satisfaction du marché cible : Des variables contrôlables: programme marketing (4P) • • • • Product : produit et/ou service, conditionnement Price: Prix (La somme en échange du produit) Place: Distribution (Moyen de livrer le produit) Promotion:Communication (communiquer son existence

3 Chapitre1 : Le cycle d’exploitation 3 Chapitre2 : Le cycle d'investissement 4 Chapitre3 : Le cycle de financement 3 Chapitre4 : la notion de création de valeur 3 Conclusion : 2 Deuxième partie : Stratégie marketing  4 Introduction : 5 Chapitre 1 : Démarche de la stratégie marketing 6 Chapitre 2 : Les variables d’action 6 Conclusion 5 Troisième partie : Stratégie ressources humains 4 Introduction : 2 Chapitre 1 : politique de recrutement et embauche 5 Chapitre 2 : Politique de formation

notamment notre entreprise qui est LABEL’VIE Settat représenté par son responsable commercial. Introduction : La formation par l'action, une valeur parmi d'autres, est perçue comme le point angulaire de la formation au sein des grandes écoles de management. L'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Settat ne fait pas l'exception et ne cesse de donner de l'importance à cette valeur. En effet, les étudiants de la deuxième année sont tenus d’effectuer une étude, dans le cadre du dossier d’entreprise

connaître, c’est faire savoir. Sources : http://www.geneva-palexpo.ch/resources/manueliv_F.pdf http://www.admirabledesign.com/Les-10-commandements-du-logotype http://www.martis-signage.pl/fr/node/397 Le Mercator 5ème édition « Marketing management » Kotler et Dubois 10ème édition

intéresse pas comme par exemple : le détecteur de fumée d’où d’un effort marketing important pour persuader l’acheteur. Présenté par: Mr Slimane BOUSLIMI 2013 11 5 - Gamme de produit On appelle gamme un ensemble de produits liés entre eux du fait qu'ils fonctionnent de la même manière, s'adressent aux mêmes clients, ou sont vendus dans les mêmes types de points de vente ou zones de prix (Kotler et Dubois, Marketing Management) La gamme est divisée en lignes appelées aussi familles, ensemble cohérent

Ensuite nos remerciement au ministère de la culture, du tourisme et de la communication, plus particulièrement au directeur de la section Réglementations des statistiques touristiques, monsieur Gustave DIASSO (MCTC/SG/DRST) ; à la directrice du Marketing et de la Promotion du tourisme, madame Stella DRABO et à tous ceux ou celles qui par leurs soutiens morales et financiers ont contribué à la rédaction de ce document. ABREVIATIONS

Séminaire doctoral du 26 mars 2012 UCBN IAE de Caen Laboratoire NIMEC Le marketing expérientiel territorial. Esquisse théorique et cas pratique du développement régional Sous la direction du Doyen Olivier Badot Recherche doctorale menée par Jimmy Morel Rapporteurs : Madame le Professeur Aline Scouarnec Myra Sader, doctorante 1 Laboratoire NIMEC Séminaire doctoral du 26 mars 2012 PLAN 1- Contexte managérial et contexte théorique de la recherche 2- Objectif de la