Marketing Ferrero

Sarah BOUATTOUR L3 SSE Marketing – Nutella Analyse des 4P La pâte à tartiner Nutella a vu le jour en Italie au début des années 60. Tout d’abord connue sous le nom de Supercrema, le produit connaît un succès considérable et s’exporte au delà des frontières italiennes. La Tartinoise (premier nom français) devient peu de temps après la marque Nutella et gagne sans contestation le cœur des français. Le produit doit son existence au pâtissier Pietro Ferrero, originaire de la région d’Alba. Produit

....................................... 5  B)  FERRERO FRANCE AUJOURD’HUI : ....................................................... 6  IV} LA STRATÉGIE DE FERRERO FRANCE : ......................................... 8  A)  UNE STRATÉGIE CLASSIQUE : .............................................................. 8  B)  UNE STRATÉGIE DE VALEURS : ........................................................... 9  V} LES RESSOURCES HUMAINES CHEZ FERRERO : .......................... 10  VI} MA MISSION

Promotion du Nutella : La communication marketing du produit est réalisée essentiellement par sport TV, la promotion des ventes, et, plus récemment par internet. Nutella réalise par ailleurs une forte communication lors d’événements sportif. La publicité : En moyenne, Ferrero lance environ une campagne TV par an, appliqués a tous les marchés ou le produit est présent. Ce poste représente le principal poste budgétaire du produit. L’accent est mis sur l’explication directe aux consommateurs, La

| |Savoir-faire marketing et commercial : Nutella( 90% des ventes de |Un fort savoir- faire marketing et commercial appuyé par des |Cette présence nécessite un budget marketing et commercial qui peut | |pâtes à tartiner, en France ¼ du CA français du groupe), tic tac, |compétences importantes tant au niveau marketing que commercial. |sembler surdimensionné par rapport à la taille de l’entreprise | |kinder(37% des barres chocolatées),mon chéri, ferrero rocher. |Une

tartiner B. Présentation de l'entreprise Ferrero C. La pâte à tartiner Nutella : un produit unique II. Comment la marque Nutella a-t-elle conquis le marché de la pâte à tartiner ? A. Le produit : un véritable phénomène générationnel B. La distribution et la communication de Nutella pour son produit phare III. La stratégie de Nutella pour rester au sommet A. Un virage stratégique en communication pour toucher encore plus le consommateur B. Un marketing proche du consommateur IV. nutella

velopper l’empire Nutella ! Pietro Ferrero commercialise sa première recette en 1946 sousle nom de Giandujot, tiré du gianduja, une préparation à lanoisette et au chocolat. En 1949, Ferrero lance sa premièrepâte à tartiner, Supercrema.En 1961, le fils de Pietro, Michele Ferrero, décide de retirer desventes Supercrema pour le remplacer par un produitéquivalent, la Tartinoise, commercialisée en Europe.Cette nouvelle appellation est due à une contrainte imposée parune loi italienne interdisant l'usage

ivoiriennes et ghanéennes sont achetées comme toutes les autres matières premières au niveau mondial par une filiale spécialisée, Ferrero Trading. ♦ Les noisettesproviennent de Turquie (les fameuses noisettes du Piémont, dont le groupe Ferrero achète une bonne part de la production, sont réservées pour faire les couvertures de produits, notamment les rochers Ferrero),où Ferrero absorbe 80% de la production. Il faut savoir qu’un pot de Nutella contient en moyenne 52 noisettes. Il parait qu’elles sont

( dommages et intérêts ) II. Cas de publicité mensongère Ferrero va devoir passer à la caisse. Accusé par une mère de famille californienne d’avoir floué les consommateurs en vantant son produit comme « un exemple de petit-déjeuner équilibré et savoureux », la firme italienne va verser jusqu’à 4 dollars (3 euros) par pot acheté récemment aux Etats-Unis. Elle va devoir aussi « modifier certaines déclarations marketing (sur son site, dans les spots télévisés, etc..) sur le Nutella ».

d’entreprise, Entreprendre, Le Moci - le moniteur du commerce international, CB News, Pratic export, L’Usine nouvelle, Process alimentaire, Franchise magazine, Revue des tabacs, Le Monde de la distribution automatique, Marketing direct. Entreprises et acteurs cités : Klaus, Monbana, Lindt, Ferrero France, Nestlé, Milka, Cémoi, Mars Chocolat France, Menier, Debauve & Gallais, A La Mère de Famille, Jacques Genin, Valrhona, Kinder, Chocolaterie Michel Cluizel, Thuriès, Barry Callebaut, Poulain, Banania, Jacquot

I- La politique de produit En 1961, l'usine de Rouen lance la fabrication de la Tartinoise, premier nom français de la pâte à tartiner. Et puisque l'Europe se construit progressivement sur fond de traité de Rome signé en 1957, Michele Ferrero va imposer un nouveau nom au produit car, pour séduire les Européens, le nom Supercrema ne convient pas. Pour indiquer que la pâte contient des noisettes, fruit qui se dit nuss et nut en allemand et en anglais, on pense alors à des noms tels que Nutsy