Marketing Management 12ème édition

SOMMAIRE Partie 1 : résumé MEDIWEB p. 4 Partie 2 : introduction Contexte ……………………………………………………. p. 5 Mission ……………………………………………………… p. 5 Diagnostic du BP initial………………………………….… p. 7 Partie 3 : business plan Stratégie – Marketing …………………………………….. p. 10 Production – Logistique –R&D………………………….. p. 25 RH – Organisation – Juridique …………………………. p. 30 Finance…………………………………………………….. p. 37 Partie 4 : Conclusion Table des matières Résumé

value, Journal of Consumer Research, 20, March, 644-656 Bellenger D. N. et Korgaonkar P. K. (1980), Profiling the recreational shopper, Journal of Retailing, 56, 3, 77-92 Bergadaà M. et Nyeck S. (1992), Recherche en Marketing : un état des controverses, Recherche et Applications en Marketing, 7, 3, 23-44 Bloch P. H. et Richins M. L. (1983), Shopping without purchase: an investigation of consumer browsing behavior, Advances in Consumer Research, 10, 389-393 Bloch P. H., Ridgway N. M. et Nelson J. E. (1991)

BANQUE D’ALGERIE MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES En vue de l’obtention du DIPLOME SUPERIEUR DES ETUDES BANCAIRES THEME LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF : OUTIL DE PILOTAGE STRATÉGIQUE Présenté par : Melle. Amiour Amel DSEB 12ème promotion Encadré par : M. KECHROUD Novembre 2010 Dédicaces C’est avec une vive joie, gratitude et reconnaissance que je dédie ce modeste travail : A mes chers parents qui m’ont offert la vie et orienté mes pas et qui continuent à me guider inlassablement

La standardisation est alors un bon moyen de coordination, développant ainsi la bureaucratisation.1 2.2. La stratégie : La structure d’une organisation est l’une des principaux outils qui aide le management à atteindre ses objectifs. C’est la structure qui suit la stratégie. Si le management change la stratégie de l’organisation, il lui faudra adapter la structure en conséquence. La plupart de schémas stratégiques actuels se focalisent sur trois dimensions spécifiques : Stratégie d’innovation :

sœurs, A L’école SUPTEM SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE………………………………………………6 Partie I : Apport Théorique………………………………………………………8 Chapitre 1 : Marketing Relationnel et Fidélité………………………….……...9 Section 1 : Concept et Construits du Marketing Relationnel…………………10 I. Définition du Marketing Relationnel………………………………..10 II. Théories de l’échange et construits de la fidélité……………………12 Section 2 : Le Concept de La fidélisation……………………………………..15 I. Bienvenue au consommateur

38029 Grenoble CEDEX 2 site web : http://crcf.ac-grenoble.fr/ INITIATION AU MANAGEMENT Jacques Sornet © CRCF Avertissement Ce support introduit très brièvement le management, ses défis contemporains, et il établit un lien avec d’autres parties du programme de management ou d’autres unités d’enseignement (notamment avec le contrôle de gestion). Il dépasse parfois l’introduction au management du référentiel de l’UE7 du DCG et apporte certaines ouvertures hors programme, il constitue

chaines Chocapic donc les chaines sont déjà amorties donc on a une économie des chaines ; - Les frais fixes de production étant déjà absorbés, le coût unitaire du produit sera composé principalement de la « R&D » et des frais variables de marketing ; - Nestlé rentabilise son investissement capitalistique de prise de participation. Donc on a un produit à forte marge qui travaille sur les charges externes et les matières premières : on a une optimisation des frais fixes. L'oréal fait

effet grâce à ses campagnes de pub et ses slogans, coca-cola a su se faire une réputation mondiale. Véritable réussite en terme d’expansion d’entreprise Coca Cola nous paraissait être un sujet très intéressant à étudier en terme d’historique, de marketing et de mondialisation. C’est pourquoi nous avons commencé par faire un historique de la marque afin de voir le passé de la marque pour pouvoir mieux étudier son présent. Ensuite nous avons développé l’aspect mondial de la marque en étudiant l’international

réticents pour financer une entreprise en début d’activités. Cette barrière pourrait cependant être facilement franchie du fait que les promoteurs ont suivi des formations de haut niveau en matière d’Entrepreneuriat en tourisme et hôtellerie et en marketing et commerce international. Pour ce qui est de l’accès qui est assez difficile actuellement, il faudrait conscientiser la population locale sur les possibles retombées du projet pour le village notamment la réduction du taux de chômage, l’élévation

…………………………………………………………………….6 A. Fiche d’identité ……………………………………………………………….7 B. Historique ………………………………………………………………….…7 C. Situation géographique ……………………………………………………….8 D. Organigramme ………………………………………………………………..9 2. Le marketing mix ………………………………………………………………………..10 A. Les produits ………………………………………………………………....10 B. Le prix ……………………………………………………………………....12 C. La communication …………………………………………………..………13 D. La distribution ………………………………………………………………15