Marketing Mix Agence Immobilière

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOGRATIQUE ET POPULAIRE UNIVERSITE ABOUBEKR BELKAID TLEMCEN Faculté des Sciences Economiques & Sciences de Gestion & Sciences Commerciales * Mémoire * Pour l’obtention d’un Magister option « Marketing » THEME : Présenté par Mr. BERRAHI Kheir-Eddine Sous la Direction du Pr. BENHABIB Abderrezak JURY DE SOUTENANCE Président : Pr. Dr BENDI ABDELLAH Abdesslam Encadreur : Pr. Dr BENHABIB Abderrezak Examinateur : Pr. Dr BOUNOUA Chaïb Examinateur : Dr. CHERIF Nasr-Eddine

d’Agadir et par rapport aux Sofitel Maroc Thème : La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort 1 Dédicaces A toute ma famille qui m’est chère A ma mère qui m’a toujours soutenue et continue à le faire A mon père qui m’a épaulé et m’a toujours encouragé A mon frèr qui a toujours était là pour moi A tous mes amis et mes collègues . La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort 2 Remerciements Je

PARTIE III La fiscalité du particulier Fiche 20 Fiche 21 Fiche 22 Fiche 23 Fiche 24 Fiche 25 Fiche 26 Le système fiscal français Les revenus catégoriels et le calcul de l’impôt sur les revenus Les revenus fonciers et les plus-values immobilières Les revenus de capitaux mobiliers et les plus-values de cessions de valeurs mobilières L’impôt de solidarité sur la fortune (ISF) Les successions et donations Les produits de défiscalisation 103 106 115 121 127 131 140 PARTIE IV L’épargne bancaire

Entreprises et marchés Partie 1 Gestion et Entreprises Chap 1 : Qu’est ce que l’entreprise ? qu’est-ce que la gestion ? Chap 2 : La diversité des entreprises Partie 2 les grandes fonctions de l’entreprise Chap 3 : Marketing Chap 4 : Gestion de production Chap 5 : R&D Chap 6 : Logistique Chap 7 : GRH Chap 8 : Comptabilité Chap 9 : Finance Partie 3 Décision et stratégie Chap 10 : Information et décision Chap 11 : Stratégie Chap 12 : Structures Partie 1 Gestion et Entreprises

concurrence 5. Synthèse a) La matrice de Porter b) Synthèse analyse interne c) S.W.O.T 6. Facteurs clés de succès III. Stratégie de développement et plan d’action 1. Notre offre de services 2. Stratégie de positionnement 3. le Mix marketing 4. le plan de communication 5. La stratégie commerciale IV. Les moyens à mettre en œuvre 1. Les moyens humains 2. Les moyens juridiques a) les agréments de formation et l’exonération de TVA V. Analyse financière 1. Le plan

Fiche technique 53 e) Objectifs 53 f) Principales activités et services offerts 54 Chapitre II : Business plan 1 ) L’étude marketing du projet MELI Event 55 a) Description des facteurs environnementaux 55 b) Analyse du marché 56 c) Analyse de l’offre 57 d) Analyse de la demande 57 e) Plan marketing (marketing mix) 67 * La politique de produit 67 La politique de prix 68 * La politique de distribution 69 * La politique de communication

11 I-2 Services interne ………………………………………………………………………………………… 15 I-3 Les produits offerts ………………………………………………………………………………………… 22 I-4 Pilotage de Portefeuille ………………………………………………………………………… 36 Chapitre II : Communication et Marketing du produit………………………………………….. 41 II-1 Communication……………………………………………………………………………………………. 42 II-2 Les moyens de communication …………………………………………………………………… 44 II-3 Relation client et concept de fidélisation ……………………………………………………

d’e/se et les gérer dans les moindres détails est devenu un métier à part entière. 5-LES PERSONNES : le MKG des célébrités est devenu un véritable marché .toute star qui se respecte a aujourd’hui un agent, un impresario et utilise les services d’une agence de relations publiques .le consultant Tim Peters lui même expert dans la gestion de sa célébrité recommande à toute personne de se voir comme « une marque ». 6-LES ENDROITS : on assiste à une forte concurrence entre les villes et les régions pour

97 III PARTIE III La fiscalité du particulier Fiche 20 Fiche 21 Fiche 22 Fiche 23 Fiche 24 Fiche 25 Fiche 26 Le système fiscal français Les revenus catégoriels et le calcul de l’impôt sur les revenus Les revenus fonciers et les plus-values immobilières Les revenus de capitaux mobiliers et les plus-values de cessions de valeurs mobilières L’impôt de solidarité sur la fortune (ISF) Les successions et donations Les produits de défiscalisation 103 106 115 121 127 131 140 PARTIE IV L’épargne bancaire

..................... 6 Présentation de l’entreprise ......................................................................... 7 L’historique ............................................................................................... 7 Le marketing mix....................................................................................... 9 Le produit ............................................................................................. 9 Le prix .......................................