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OFPPT  Marketing & action  commerciale © Mohammed QMICHCHOU 2008‐2009 OFPPT | ISTA TEMARA Marketing & action commerciale Filières concernées : Ce support de cours correspond aux modules : • Marketing • • Action commerciale Etudes et recherches commerciales Des filières suivantes : • Technicien Spécialisé en Commerce (TSC) ; • Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises (TSGE) • Agent Technique de Vente (ATV) ; • Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore (OVSCO). Bibliographie

aux travailleurs mais plutôt à une clientèle ayant un style de vie stressant, agité ou extravagant. L’entreprise Red Bull a su développer une stratégie marketing innovante particulièrement ciblée tout en développant une internationalisation progressive et une distribution contrôlée. La stratégie marketing consiste tout d’abord à attirer l’attention par l’organisation d’évènements (souvent sportifs) et à faire tester le produit. L’internationalisation a débuté en 1992 avec

gouvernements soutiennent et encouragent les événements dans le cadre de leurs stratégies pour le développement économique et la promotion du tourisme. Les sociétés et entreprises adoptent les événements comme des éléments clés de leurs stratégies de marketing et de promotion de leur image. En effet, plus les nouvelles technologies se développent, plus elles éloignent les hommes et plus les entreprises éprouvent la nécessité de créer des occasions de rencontre physique. L’événement, longtemps consiféré

concurrence……………………………………………………………………………………………………………… 2.4. Analyse SWOT……………………………………………………………………………………………………………….. 2.5. Bilan………………………………………………………………………………………………………………………………. 3. LA STRATEGIE MARKETING DE RED BULL…………………………………………………………………………… 3.2. Présentation du produit…………………………………………………………………………………………………. 3.3. Segmentation, ciblage et positionnement………………………………………………………………………. 3.4. Marketing Mix……………………………………………………………………………………………………………….. 3.5. Gestion de la clientèle……………………………………………………………………………………………………. SOURCES…………………………………………………………………………………………………………………………………

.......................................................... 22 Positionnement......................................................................................................................................................... 23 IV. Le Plan-Mix ............................................................................................................................................................................ 24 A. B. C. D. Le produit .................................................

Des réflexions pour mieux gérer votre entreprise UBS outlook Hôtellerie Thèses et pistes de réflexion sur les moyens d’assurer durablement sa compétitivité Edité par UBS SA Marketing Solutions, Marc Steffen, Case postale, 8098 Zurich Rédaction : Robert Fitze, Peggy Mabillard, Daniel Rieder, Karin Schefer, Jürg Stucki, Markus Suter, Robert Wildi Adresse de commande : UBS SA, Economic Information Center, Case postale, 8098 Zurich Fax 044 234 99 34, e-mail SH-IZ-UBS-Publikationen@ubs

vers la compréhension des rouages de ce secteur, et le positionnement par rapport à un projet professionnel qui a bénéficié d’une solide plate forme d’information, acquis directement sur le terrain. Pour ce, et en étant en année de spécialisation marketing, j’ai choisi de traité le thème « étude de satisfaction de la clientèle » de METRO Agadir. Vu l’effet de la satisfaction sur la fidélisation, la quelle constitue une problématique d’actualité ; Le présent rapport a pour objectif de présenter les

de leur politique de communication déjà très développées. Cependant la petite surprise du constructeur Allemand est la sortie prévue d’un scooter électrique MINI qui devrait concurrencer celui de Smart qui sortira en même temps. II- Stratégie marketing Segmentation : La Mini Cooper est une voiture véhiculant une image de luxe. C’est une voiture citadine avec un aspect sportif. La Mini s’inspire de l’ancienne Mini Cooper. C’est une deuxième voiture pour une famille bourgeoise compte tenu de

téléphonique directe Fax machine Télécopieur Computer Ordinateur Modem/Internet access Modem/Accès Internet Air-conditioning Climatisation Ceiling fan Ventilateur In-room safe Coffre-fort individuel Tea & coffee maker Nécessaire à café et à thé Mini bar Minibar Kitchenette/Kitchen Kitchenette/Cuisine / / / / / / / Bicycle Bicyclette Canoe/Small boat Canoë/Barque Buggy/Golf cart Buggy/Voiturette Butler Majordome Room service Service en chambre Mosquito net Moustiquaire Open air bathroom Salle

ainsi le groupe a la possibilité de dégager des marges importantes. L'obtention de marges importantes permet au groupe d'avoir une capacité de partenariat avec les distributeurs et de devenir le plus puissant dans plusieurs domaines tels que le marketing, l'innovation, la R&D.... La société étant présente sur plusieurs marchés avec les mêmes produits principaux (eau, produits laitiers et biscuits), cela permet de réaliser des économies d’échelle au niveau de la logistique, de la fabrication et