Marketing Mix Des Galeries Lafayette

Introduction Partie 1 : Qu’est ce que la marque A) La marque partie invariante du marketing mix B) Les nouvelles visions de la marque C) Comment gérer la marque ? Partie 2 : Quelles sont les relations entre les marques et les consommateurs ? A) La marque entretien des relations très intimes avec ses consommateurs B) Les relations exprimées par les marques d’aujourd’hui (Les recherches de Susan Fournier) C) Comment définir le champ de

.................................. 16 Nespresso Efficienza Business Plan Page 2 Nos atouts sur notre niche, le haut de gamme ............................................................................................. 16 Stratégie marketing ........................................................................................................................................... 16 Cohérence avec notre business modèl, axE sur trois piliers clés ......................................

CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION Thème et contexte Concurrence exacerbée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser

Group située à Casablanca .Etant affectée au département Social CRM, au cours de celui-ci, j’ai pu m’intéresser et participer aux taches quotidiennes d’un community manager ,de développer et mettre en pratique mon savoir faire et mes compétences en marketing . Dès le début de mon intégration dans l’équipe, j’ai pu bénéficier de la confiance de mon maître de stage qui m’a rapidement confié diverses tâches. De la recherche d’informations à la réalisation complète d’une audit pour la e-réputation d’un client

Mélanie CREATION D’ENTREPRISE Années 2007-2008 Responsable : Madame Nassif SOMMAIRE Introduction ................................................................................................................................. 4 Plan Marketing............................................................................................................................. 7 I. Etude de Marché ...................................................................................................

consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines

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MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation :

commercial p. 28 à 31 Synthèse p. 32 III) Présentation de l’étude p. 33 à 41 Conclusion p. 42 Annexes p. 43 Bibliographie p. 44 Introduction Afin de mettre en application les concepts marketing étudiés lors du premier semestre, nous avons choisi pour notre étude de nous mettre en relation avec Naf Naf. Cette entreprise, très connue et encrée dans le monde du prêt à porter féminin, nous offrait donc l’opportunité de nous intéresser à un

 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Thème et contexte Concurrence exarcébée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance