Marketing Mix Services à La Personne

INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MARKETING SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : ATV 1 Document élaboré par: Nom et prénom: KHOUILI Naïma DR : Nord Ouest ISTA - Kénitra 2 SOMMAIRE Résumé de théorie Chapitre introductif CHAPITRE -I : l'environnement de l'entreprise A- Le micro-environnement A-1- Les fournisseurs A-2- Les intérmédiaires A-3- La clientèle A-4- La concurrence A-5- Le public B- Le macro-environnement B-1- L'environnement démographique

des sciences de gestion Option : MARKETING MANAGEMENT THEME: LE MARKETING TOURISTIQUE Présenter Par :BENDJAMA Abd enour BELHAMRI Salahedine MEGUENI Houcine Plan de travail Introduction Le S I dans les secteurs touristiques Définition Le SIM Marketing Le SIT La démarche marketing Tourisme Le mix marketing touristique Marketing touristique Politique de produit LesPolitique spécificité de prix du service touristique Politique de distribution Les services sont intangibles Politique de communication

ce que le marketing ? le Marketing est présent dans la vie de tout les jours (publicités - campagnes) exemple: le marketing sur produits dérivés, associations, marques. Le marketing sʼadapte à la demande des consommateurs. De nos jours, les résultats financiers des entreprises dépendent de la démarche marketing mise en place. introduction le marketing est a la fois une étude de marché, de la communication et de la vente a proprement dite. Définition Le marketing consiste à comprendre

2012 – 2013 MARKETING FONDAMENTAL Marketing fondamental –Yousfi AOUAD 1 Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales – Ain Sebaâ Université Hassan II Mohammedia INTRODUCTION L’objectif principal de ce cours est d’acquérir les connaissances théoriques de base en Marketing Fondamental. Le marketing est le processus par lequel, à partir des besoins des consommateurs, une offre va être définie en termes de produit, de distribution et de prix, de manière à satisfaire ces

Situation 2.1.1 : réalisation d’outils commerciaux Compétence: -étude documentaire -Mix marketing : quoi? Pourquoi? -CAP SONCAS: “” -Outils commerciaux Situation 2.1.2 : Gestion du portefeuille annonceur Compétence: - Qu’est ce qu’une segmentation? Pourquoi ? -Qu’est ce qu’une BDD? Comment et pourquoi on l’a fait? Situation 2.1.3 Mise en oeuvre d’un plan de prospection Compétence: - télémarketing, qu’est ce que le diagramme de Gantt? Son utilité? -Phases d’une prospection -Qu’est ce

Les produits d’une entreprise sont ce qu’elle offre à ses clients potentiels. Il peut s’agir soit d’objets matériels, soit de services Typologie • Produits de grande consommation (B2C): biens d’achat fréquent, biens durables incorporels. • Produits industriels (B2B): matières premières et • Le plus souvent le produit est une combinaison de biens matériels et de services. composants, biens d’équipement, fournitures et services 1 08/05/2013 Les caractéristiques d’un produit

Cours d'initiation au marketing Auteur : Yvan Valsecchi 1. I - LES DÉFINITIONS DE BASE 2. II - LA MISE EN OEUVRE DU MARKETING 3. III - L'ANALYSE 4. IV - LE MIX MARKETING 1. A - Les variables contrôlables du marketing 2. B - Les produits 1. 1) Gérer les produits 2. 2) Gérer les marques 3. 3) Gérer les services 3. C - Les prix 1. 1) La fixation des prix 2. 2) Une politique de prix sert jusqu'à six objectifs 3. 3) L'évaluation de la demande 4. 4) L'estimation des coûts 5. 5) L'analyse de la concurrence

INTRODUCTION AU MARKETING I/ Pourquoi faire du marketing  * Qui est le véritable patron d’une entreprise ? Ce sont les clients de l’entreprise. Si l’entreprise perd des clients ils perdent du profit donc perd des parts du marché. Pas de client pas d’entreprise. * Comment vendre ? Vendre à une quantité suffisante à un prix raisonnable pour faire du profit. * « un bon produit se vendra toujours » : l’approche produit * « Pour vendre, il faut satisfaire le client »

Marketing fondamental S2 (Mot de passe :MKTTCS1) Objectifs : * Comprendre le comportement du consommateur * Connaître les principes de la segmentation de la demande * Comprendre les concepts de ciblage et de positionnement Chapitre 1 : Le comportement du consommateur Introduction : * Facteurs qui influencent le comportement d’achat * Analyse du processus de décision Section 1. Les facteurs socio-culturels * La culture et la sous culture * La classe sociale

Economiques et de Gestion Cas pratique de marketing Présenté par : groupe 9 sous-groupe 2 ELHADJ IBRAHIMA DIALLO FILATO CISSOKHO AMIE DIOUF ABDOULAYE DIAGNE DIATTA AMINATA DIOP CHEIKH TIDIANE DIOP PLAN INTRODUCTION I - DIAGNOSTIC EXTERNE 1- Macro environnement a- Environnement économique b- Environnement socioculturel c- Environnement géographique 2- Micro environnement a- Les nouveaux entrants b- Les substituts