Marketing Méditel

corporate, et Mme Imane REKAIBI, manager brand corporate, pour leurs conseils, et pour l’encadrement et la générosité dont ils ont fait preuve lors de mon mois de stage. Je ne peux omettre d’exprimer mes vifs remerciements à toute l’équipe de Méditel, pour le mois diversifié mais surtout très instructif, que j’ai passé parmi eux. Et c’est avec une reconnaissance absolue que j’exprime tout mon respect à tout le corps professoral de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Settat, grâce

logiciels, la recherche et développement. Les investissements immatériels sont constitués des dépenses de formation et de recherche-développement (R-D) pour le savoir ; des dépenses de logiciels pour le savoir-faire ; des dépenses de publicité, marketing, communication pour le faire-savoir. Ils sont qualifiés d'immatériels (on ne peut pas les toucher) pour les distinguer de ceux qui augmentent le stock de capital technique (matériel comme les machines), ces "choses" (qu'on peut toucher) qui permettent

compétitivité et de marketing de combat Chapitre 1 : La compétitivité un objectif omniprésent dans chaque entreprise Section 1 : Le concept de compétitivité Section 2 : les sources de l’avantage concurrentiel Chapitre 2 : Quand la concurrence règne, le marketing de combat devient un facteur essentiel de compétitivité Section1 : le marketing (aspect général) Section2 : Déplacement du Marketing selon les lieux Section3: Le marketing de combat une révolution dans l’Art du marketing Partie 2 : Le secteur

n u e l 2 0 0 8 w w w . m e d i t e l . m a 3 Profil de l’entreprise Méditel, opérateur global multiservices de référence Premier opérateur privé de télécommunications au Maroc, Méditel se donne pour vocation d’être l’opérateur de référence dans son domaine et, au-delà, d’être un acteur social et économique majeur. Pour satisfaire durablement les besoins croissants en télécommunications, Méditel mise sur des produits et services innovants permettant de construire une réelle valeur

dieu omnipotent, capable d’accéder à toutes les informations lui permettant d’être en position de force et de faire le bon choix. C’est dans ce cadre que l’entreprise doit faire face à de nouveaux défis et doit composer avec un rôle double du marketing, à savoir : conquérir de nouveaux clients et les fidéliser. La première étant beaucoup plus difficile et coûteuse pour les entreprises, ces dernières investissent de plus en plus dans la fidélisation des clients et misent sur des programmes de fidélité

esprit de professionnalisme, de sérieux et surtout d’équipe.  C’est avec grande fierté que nous pouvons aujourd’hui affirmer qu’à travers ce dossier d’entreprise nous avons pu parfaire nos connaissances grâce à l’entreprise de Telecom marocaine : MEDITEL et aux conseils de notre encadrant Mr FARIDI, ainsi que des personnes ayant collaboré avec nous, non seulement dans la seule perspective de la réussite de ce dossier d’entreprise mais également au savoir acquis tout au long de ce travail. Nous tenons

du ‘Celebrity Marketing’ sur le comportement d’achat des consommateurs Un nouveau phénomène apparaît parmi ces différentes formes de publicité : il s’agit de l’utilisation des célébrités dans la publicité ou autrement dit le « Celebrity Marketing ». Cette technique s’installe comme une technique majeure de communication reposant sur la notoriété des personnalités. Son efficacité découle du pouvoir d’influence des célébrités sur les consommateurs. Au Maroc, le celebrity marketing connait une évolution

 Identification du problème marketing S’inscrivant dans les tendances mondiales, le secteur des télécommunications au Maroc a connu deux profondes mutations. Une mutation institutionnelle mettant fin au monopole de l’Etat et ouvrant le secteur à la concurrence et une mutation technologique se traduisant par un véritable foisonnement des nouveaux systèmes d’information et de communication. La présente étude vise à mettre sous la loupe les modalités de choix d’un opérateur téléphonique. Autrement

télécommunications pour l’année 2009…...… Approche pratique I) Objectif de l’ étude……………………………………………………………..………… II) Présentation des programmes de fidélité de chaque opérateur………….…….…… 1- Maroc télécom……………………………...………………………………………... 2- Meditel……………………………………………………………………………...…... 3- Inwi…………………………………………………………………………………….… III) Définition du guide d’entretien……………………………………………………….....… IV) L’analyse verticale et horizontale des résultats de l’étude……………........................30  Synthèse

sociaux en marketing  Par rapport aux employés Par rapport aux internautes Le Processus d’intégration Les exemples Partie 2 : les médias sociaux au Maroc  Les entreprises marocaines et les réseaux sociaux Quelques chiffres sur le Maroc Les catégories d’internautes au Maroc Les exemples d’entreprises marocaines Le cas Méditel vs Inwi