Marketing Méditel

satisfaction de ses exigences, ce qui revient à conclure que la seule gestion des réclamations-clients est jugée comme insuffisante et conduit la plupart des responsables qualité ou marketing à estimer que la mesure de la satisfaction-clients est désormais indispensable. Phase 1 : 1. Formulation du problème marketing Problématique : Mesurer la satisfaction des clients vis-à-vis de : la téléphonie fixe/mobile et l’Internet Objectifs : - Image de marque véhiculée par les clients de l’entreprise

ROYAL AIR MAROC : UN RETOUR DE MANIVELLE A CRAINDRE ? Le marketing, en tant que système de pensée et d'action, est indissociablement lié à l'existence d'un état de concurrence. L'intensification des rivalités incite à l'adaptabilité, l'innovation et l'efficience. L'entreprise prend conscience du jeu concurrentiel et s'emploie à le maîtriser. Dans un tel contexte, le grand gagnant est le consommateur. Il n'est que de voir les agents de Maroc Telecom : aujourd'hui, ils apprennent à tenir compte

Nissrine Riad Table de matières 1- Introduction L’origine du terme digitale 2- Evolution du marketing digitale : Du marketing 1.0 au marketing 3.0 2.1 Le marketing 1.0 : un focus sur le produit 2.2 Le marketing 2.0 : une orientation client 2.3 Le marketing 3.0 : diffuser des valeurs 3- Comportement client orienté digitale 4- Nouvelle Tendance du Marketing Digital : le Content Marketing est une stratégie à part entière dans la stratégie de la marque 5- Les clients souhaitent de la qualité

dernières années, grâce à quoi les métiers se sont diversifiés, et les outils se sont développés. Entre les agences de communication, les agences médias, entre les régies publicitaires, les sociétés spécialisées dans l’affichage, les directions marketing et les annonceurs, on trouve de tout dans le petit monde de la communication. On trouve aussi une plus grande professionnalisation assistée par les formations de qualité dans les établissements locaux marocains. Une somme qui avoisine les 600

|BAJEBOUR Nawal, NDIAYE |2007 [pic] | | | |Alimatou  | | |[pic] |La mise en place d'une politique de marketing direct: cas de JET4YOU  |RAGUIGUE EL Mehdi  |2007 [pic] | |[pic] |Blanchiment des capitaux: diagnostic et perspectives pour le cas marocain  |RAGHAI Sofia  |2007 [pic] | |[pic] |Audit et

et sans doute des solutions pour travailler mieux au quotidien. Récompense Sans doute un des points les plus importants. Le sentiment chez chacun que leur employeur les apprécie et les estime. Street marketing Le Street Marketing, ou mercatique de rue, est une technique marketing qui consiste à réaliser des opérations de promotion pour une marque dans des lieux publics assidûment fréquentés par un ou plusieurs segments de la population. L'intérêt de cette technique réside avant tout

2007 au 31 Août 2009 : Le VIX comme information clé.  LEMSYEH Oussama, RIFI Mohammed  2010  La mise en place de la comptabilité générale dans un établissement public (Cas d’un institut d’enseignement supérieur)  LEBGHADI Meriem  2010  Marketing 2.0: Impératif stratégique ou simple effet de mode  LAMHARZI Dounia  2010  Communication associative: Cas de l’association « L’Heure Joyeuse »  LAIMANI Ghita, MESSOUDI Houda  2010  Optimisation des frais généraux de Renault Maroc  LAHLOU Salima 

extension de gamme: Cas de L’Oréal Maroc (Cosmétique Active-VICHY)  SAIFEDDINE Salma  2007 Le secteur de la promotion immobilière : Spécificités et Approche d’Audit  BAJEBOUR Nawal, NDIAYE Alimatou  2007 La mise en place d'une politique de marketing direct: cas de JET4YOU  RAGUIGUE EL Mehdi  2007 Blanchiment des capitaux: diagnostic et perspectives pour le cas marocain  RAGHAI Sofia  2007 Audit et certification des organismes de placement collectif en valeurs mobilières  RADOUI

circuit qu'il traverse avant d'arriver aux utilisateurs, son traitement en tant qu'objet commercial et professionnel, nécessite des connaissances spécifiques et des compétences multiples : des compétences linguistiques, artistiques, techniques, marketing…etc. Ces compétences ne peuvent être acquises et perfectionnées en un temps limité. D'où la complexité pour former des techniciens aptes à travailler dans les différents métiers de l’édition. Actuellement, chaque éditeur forge l'enseigne de son

Introduction générale L’étude du marketing revêt une grande importance grâce au rôle de plus en plus accru qu’il a sur l’économie ; d’une part il assure l’organisation de l’échange et de la communication afin de favoriser une rencontre efficiente entre l’offre et la demande, et d’autre part il permet la régulation de la demande. Définir le marketing n’est pas une chose aisée comme on peut le penser. En effet, il existe de nombreuses définitions, aussi intéressantes les