Maroc Telecom Le Management Stratégique

Mr Amir Mustapha chargée de compte principal de m’avoir fait partager des informations concernant la banque et le travail de la banque. o Mme Derei Karima chargée de relation. 2 Rapport AWB Année 2014 Introduction Le monde se transforme, le Maroc évolue, le développement de l’économie s’accélère, les préoccupations se diversifient, le système financier vit d’importantes mutations par rapport aux fluctuations des marchés des capitaux. Cependant, l’ouverture de notre royaume sur le marché international

MODERNISATION : Études de cas canadiens et leçons pour le Maroc par Hayat BEN SAID Sciences de la gestion Mémoire présenté en vue de l’obtention du grade de maître ès sciences (M. Sc.) Avril 2000  Hayat BEN SAID, 2000 ii ÉCOLE DES HAUTES ÉTUDES COMMERCIALES AFFILIÉE À L’UNIVERSITÉ DE MONTRÉAL Ce mémoire intitulé : GESTION DU CHANGEMENT DANS L’ADMINISTRATION PUBLIQUE EN VUE DE SA MODERNISATION : Études de cas canadiens et leçons pour le Maroc présenté par : Hayat BEN SAID a été évalué par un

............................................................................................................................................................................................ 56 • Un plan de formation aligné avec les orientations stratégiques ................................................................................................................... 56 • Une amélioration continue des conditions de travail ......................................................................

Études de cas canadiens et leçons pour le Maroc par Hayat BEN SAID Sciences de la gestion Mémoire présenté en vue de l’obtention du grade de maître ès sciences (M. Sc.) Avril 2000 © Hayat BEN SAID, 2000 ii ÉCOLE DES HAUTES ÉTUDES COMMERCIALES AFFILIÉE À L’UNIVERSITÉ DE MONTRÉAL Ce mémoire intitulé : GESTION DU CHANGEMENT DANS L’ADMINISTRATION PUBLIQUE EN VUE DE SA MODERNISATION : Études de cas canadiens et leçons pour le Maroc présenté par : Hayat BEN SAID a été

du marketing des services L’intangibilité des services L’inséparabilité de la production et de la consommation du service L’hétérogénéité La périssabilité Introduction Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain Historiquement, le système bancaire marocain est passé par trois phases importantes qui ont marqué la configuration

mis fin au monopole de l’entreprise sur les segments de la téléphonie mobile, l’Internet et les terminaux. L’ONATEL fut privatisé le 29 décembre 2006, elle est depuis cette date, une Société Anonyme avec l’ouverture de son capital à Maroc Télécom qui en possède 51%. L’ONATEL a pour mission de fournir des services de télécommunications de bonne qualité au plus grand nombre et aux meilleurs coûts sous la contrainte de son équilibre financier. Ses activités sont principalement

MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION Stratégie • Politique d’entreprise Olivier Meier et al. Le changement au sein des entreprises et des organisations est protéiforme et recouvre des dizaines de concepts et méthodes. Dans un contexte de mondialisation et de compétitivité croissante, il constitue une préoccupation centrale pour les différents acteurs de l’entreprise : actionnaires

presse – Mars 2007. Ø Dossier, diagnostic interne et externe du groupe Accor. Ø Accor, distribution, réservation, politique de place, revenue management – Avril 2002. Accor, Accor Sales Application – Avril 2002 Résumé du rapport : Accor, leader européen de l’hôtellerie, quatrième au niveau mondial avec un marché en expansion au Maroc doit non seulement maintenir sa place de leader mais aussi aller à la conquête de nouveaux marchés jusque là non atteints. Ainsi, son objectif est

...................................................... 2 Introduction ................................................................................................................ 4 Première partie : Présentation de l’Entreprise, Diagnostic stratégique et notion de « Satisfaction » :......................................................................................... 6 CHAPITRE I : Présentation de l’entreprise Imperial Tobacco (Altadis) et notion de « Satisfaction » : ....................

 Rapport de stage de fin d’études Effectué à Maroc Telecom Effectué par … Maître de stage … 2011/2012 Sommaire Dédicace Remerciements Problématique Partie 1 : Définition de L’assurance L’assurance au Maroc Définition des garanties de l’assurance Autres types d’assurance Partie 2 : Présentation de Ci nia Saada