Marques Niches Cosmetiques

clients directs. 18. Nous analysons régulièrement les facteurs influençant le processus d’achat de nos clients directs. 19. Nous mesurons régulièrement le niveau de satisfaction/ insatisfaction de nos clients. 20. Nous mesurons périodiquement l’image de marque de nos produits ou de notre entreprise auprès de nos clients. Clients Finaux 21. Nous analysons systématiquement les besoins présents et futurs de nos clients finaux. 22. Nous analysons régulièrement les facteurs influençant le processus d’achat

[sociologues, ethnologues, psychanalystes, prospectivistes, chasseurs de tendances, journalistes, etc.] ; ♦ Des enquêtes par voie de questionnaire auprès de spécialistes ; ♦ La contribution d’un cabinet spécialisé en management de l'innovation, de la marque et de la prospective [Experts consulting]. Pour faire bénéficier du fruit des travaux de l’Ordre à un public le plus large possible, il a été décidé en 2007 de mettre en ligne ces études prospectives, sur un blog thématique placé sous l’égide du Conseil

adoptées : * 1ère mesure : Seuls les rabais et les ristournes acquis à la réalisation de la vente étaient pris en compte dans la facturation, le seuil de revente à perte en dessous duquel les distributeurs ne peuvent vendre les produits de marque nationale, étant calculé fonction du prix d’achat effectif figurant sur la facture. Ainsi, un produit au tarif fournisseur de 100 est facturé à 90 après une remise de facture de 10. Malgré une marge arrière de 40 accordée par le fournisseur au distributeur

de caisses pour l’industrie agroalimentaire (conserves) essentiellement et, par ordre d’importance décroissante, au secteur textile (confection), aux savonneries et à d’autres branches, sous forme d’emballage de groupage ( médicaments, parfums, cosmétiques, confiserie, quincaillerie) ; Des unités développent, depuis quelques années, le segment de la micro cannelure, bien placé pour les emballages fins et de luxe. La demande dans ce type d’emballage est principalement actionnée par le domaine de l’agroalimentaire

Toutefois, notons qu’il est indispensable de tenir compte du cycle de vie du produit (court ? long ?) pour adapter les actions commerciales. Cela peut se traduire dans les faits par des actions : - sur le conditionnement et l'étiquetage, - sur les marques employées qui peuvent augmenter la valeur marché du produit, - sur les gammes dont il faut maîtriser la largeur, la profondeur et la cohérence, - sur les services complémentaires très voisins de la promotion. Actions relatives au prix Le prix n’a

d’achat 4.2 L’analyse de la part de marché 4.3 L’analyse statique de la part de marché : occupation, exclusivité, intensité 5 La mesure de la réponse post-comportementale 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 Le concept de satisfaction Le concept de fidélité à la marque L’analyse dynamique de la part de marché : fidélité et attraction La relation satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 5 LE SYSTÈME D’INFORMATION

à court terme, principalement plus de rentabilité et plus de croissance. Tout en devant exercer leur métier et garantir à l’entreprise : • une stratégie marketing cohérente et efficace, alignée sur les objectifs généraux ; • un portefeuille de marques fortes ; • un positionnement d’offres, durable et pertinent. 3 122576DGQ_00_PDD Page 4 Mercredi, 3. octobre 2007 4:36 16 Avant-propos Les solutions apportées La Boîte à outils du responsable marketing répond aux besoins des directions

travail et leur savoir-faire, les titulaires de brevets peuvent céder à l’entreprise des droits incorporels lui permettant d’utiliser un procédé de fabrication exclusif pour améliorer sa productivité ou réaliser un produit nouveau. (Noter que les marques et les modèles sont du même domaine que les brevets). 6 - LES AUTRES COMPOSANTES : • Les facteurs situés en amont ou en aval de l’entreprise ne sont pas les seuls à prendre en compte. D’autres composantes du micro-environnement sont à étudier

lors, on a un nouvel objectif : amélioration de la qualité de la vie et non pas la satisfaction du consommateur 4) Pouvoir de la grande distribution qui joue quasi un jeux égal au fabriquant Les distributeurs : Il y a de plus en plus de création de marques de distributeurs. Ils ne sont plus des intermédiaires passifs, leur pouvoir de négociation augmente. Pouvoir notamment du à la concentration, internationalisation et au fait que les gd magasins sont plus gros et plus grands Utilisation du concept

de secteur sud-ouest venant de l’océan Atlantique, prédominants toute l’année. Les masses d’air humide sont contraintes de s’élever brusquement. Il en résulte un refroidissement de 1°C par 100 m d’élévation et, par conséquent, un enrichissement marqué en eau condensée. De plus, les vastes forêts surtout résineuses transpirent de manière intenses[7] ; la structure physique de leurs cimes intercepte une part importante des précipitations qui retournent à l’atmosphère par évaporation ; les