Marques Niches Cosmetiques

part de marché 4.3 L’analyse statique de la part de marché : occupation, exclusivité, intensité 5 La mesure de la réponse post-comportementale 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5 VII Le concept de satisfaction Le concept de fidélité à la marque L’analyse dynamique de la part de marché : fidélité et attraction La relation satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 111 112 113 119

l’industrie du Nord – Pas-de-Calais ». Elle renoue avec le format de l’édition 2007 et se veut un diagnostic prospectif de l’industrie régionale, avec des nouveautés dans le domaine des transports, du bâtiment et de la dépollution, autant de sujets marqués par le Grenelle de l’environnement et qui peuvent avoir des impacts majeurs en termes d’emplois dans la région. Les « Enjeux » comprennent deux parties : une vingtaine d’analyses sectorielles, que nous avons choisi de regrouper autour des six pôles

concomitant avec la croissance exceptionnelle de compagnies aériennes à bas coûts qui couvrent de nombreuses destinations, avec des prix très réduits. Certaines entreprises créent des enseignes low-cost en leur sein, avec une marque dédiée. Par ailleurs, les marchés de « niches », longtemps délaissés par les acteurs majeurs, se révèlent comme potentiellement créateurs de valeur, même si les quantités individuelles de chaque produit vendu restent modestes. C’est la théorie long tail (longue traîne,

entre les marques et les distributeurs, les points de vente. Les grandes distributions (GB, Delhaize) ont créé les marques blanches après le choc pétrolier de 1973 pour pousser les gens, coincés niveau argent, à consommer. Entre les produits pas chers et les très chers, il y avait un créneau pour une autre gamme de prix = marque Delhaize. Le trademarketing sert à négocier entre les marques et les distributeurs. Ce métier est né des rapports conflictuels entre les distributeurs et les marques. 6.4

d’achat C- analyse du Mix -Analyse efficace du : *Mix du produit *Ligne de produit *la marque *cycle de vie … D- Analyser la concurrence -Justesse des informations collectées sur : *les objectifs et les stratégies des

participants. Plus de trente enseignes étaient présentes. Les secteurs d’activité étaient assez variés: immobilier, fitness, cosmétique, habillement, restauration, ameublement, informatique, décoration, etc. Cette année, le Salon a été marqué par la présence de la nouvelle franchise marocaine Hanouty, qui a ouvert ses 100 premiers magasins le mois dernier. Le stand de la marque a connu une vive affluence des visiteurs tout au long des trois jours d’exposition. Ses représentants se déclarent amplement

distribution livrés à domicile. Leur avenir dans la distribution alimentaire reste très incertain. L’importance des coûts logistiques de ces services incite de nombreux observateurs à penser que leur développement devrait rester cantonné à des marchés de niches. D’autres, mettant en avant les réussites de certains acteurs d'Outre-Atlantique ou d'Outre-Manche, estiment que la distribution via Internet va conquérir une part de marché significative, y compris dans l’alimentaire. La tendance est aujourd'hui

98 xxxi. Créer des produits qui remplissent cette fonction 98 xxxii. Comment une raison-cible peut faire augmenter la catégorie du produit ? 99 xxxiii. Construire des marques que les consommateurs vont rechercher 99 xxxiv. Le rôle de la publicité 100 xxxv. Etendre ou détruire une marque 100 xxxvi. Pourquoi les marques fortes sont-elles rares ? 101 xxxvii. Conclusion. 101 IV. Le ciblage 102 1. Quatre grandes alternatives stratégiques 102 a. Marketing indifférencié 102 xxxviii

la demande par les clients -Précision sur les besoins et la satisfaction recherchée des clients - Analyse des comportements des clients vis-à-vis des décisions d’achat C- analyse du Mix -Analyse efficace du : *Mix du produit *Ligne de produit *la marque *cycle de vie … -Justesse des informations collectées sur : *les objectifs et les stratégies des concurrents *leurs forces et faiblesses *leurs parts de marché et ses évolutions *leurs tendances prévues -Information sur l’évaluation de l’entreprise

recherchée des clients - Analyse des comportements des clients vis-à-vis des décisions d’achat C- analyse du Mix D- Analyser la concurrence E- Analyse de la situation des Intermédiaires -Analyse efficace du : *Mix du produit *Ligne de produit *la marque *cycle de vie … -Justesse des informations collectées sur : *les objectifs et les stratégies des concurrents *leurs forces et faiblesses *leurs parts de marché et ses évolutions *leurs tendances prévues - Justesse des informations collectées sur