Médiation interculturelle

conflits dans les groupes 1. Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits II. Le dépassement des conflits 1. Le recours hiérarchique 2. L’arbitrage 3. La médiation 4. La négociation 5. La prévention Introduction : Il y a plusieurs façons d’aborder les conflits interpersonnels. Les divers auteurs ne s’entendent pas sur la définition des genres de conflits, sur leurs causes et sur les solutions

I) La médiation A. Les domaines d'application B. La nomination du médiateur C. La personne du médiateur D. La nomination du médiateur par le juge E. Le contenu de la mission du médiateur F. L'homologation II) La conciliation A. La procédure de conciliation B. Les conditions du conciliateur C. La réponse du juge à la demande de conciliation du demandeur D. La mission du médiateur E. La fin de la mission À travers l’histoire, le Maroc a utilisé de nombreuses formes alternatives

contraire (refus des propositions) il ne peut y avoir que deux sorti possible, soit la médiation (un médiateur, désigné par les parties ou le ministère du travail, dispose aussi que d’un mois pour soumettre une proposition motivée au parties qui ont 8 jours pour accepter ou refuser.) ou il y aussi l’arbitrage (un arbitre est choisi d’un commun accord entre les deux parties (après l’échec de conciliation ou de médiation ; il remet sentence arbitrale qui doit être appliquée.). -----------------------

Progressivement, le terme a pris une seconde signification. Il a été associé à la notion de conflit. La négociation a alors été appréhendée comme un mode de résolution des conflits, comme une des alternatives possibles à l’usage de la force, à l’instar de la médiation ou de l’arbitrage. » Dans cette discussion, les deux parties (négociateurs) doivent se montrer actives : le client n'acceptera d'acheter que les produits qui lui sont vraiment utiles. L'entreprise, quant à elle, doit le convaincre que cet achat va

existante avec les modes juridictionnels de solution des conflits se manifeste spécialement au sujet des effets du contrat, puisque les transactions ont, entre les parties, l’autorité de la chose jugée en dernier ressort. 1. La conciliation et la médiation extrajudiciaires Il peut exister des liens ou des interférences entre transaction et conciliation, en ce que, dans un sens large, l’on peut considérer que la conciliation est un accord par lequel deux personnes en litige mettent fin à celui-ci

le négociateur choisit un mode de résolution « privé », il a principalement le choix entre l’arbitrage, la conciliation, procédure amiable au cours de laquel- le un tiers, le conciliateur, tente de parvenir à un accord entre les parties, et la médiation, très proche de la conciliation, mais dans laquelle le médiateur a un rôle plus actif que le conciliateur. A la différence de la sentence arbitrale, la décision d’un médiateur ou d’un conciliateur n’a rien d’obligatoire. En fait, l’arbitrage est

être le juge, donc conciliation judiciaire (divorce), conciliateur bénévole, extérieur au SP de la justice, ces conciliations extra judiciaire, notamment en droit du travail (salariés / employeurs) et en droit de la consommation C) La médiation La médiation se rapproche de la conciliation car il y a intervention d’un tiers pour trancher le conflit. Mais le médiateur ne peut pas non plu trancher le conflit. Me médiateur joue un rôle plus important que le conciliateur. Il peut être une personne

Le plan : Définitions et généralités Phases préparatoires de la négociation - Les conditions de la négociation - Les qualités d’un bon négociateur - La préparation de la négociation Stratégies, tactiques et techniques de la négociation Négociation et résolution des conflits DEFINITIONS & GENERALITES Plusieurs définitions ont été données à la négociation: -« négocier, c ’est agir, faire bouger, faire circuler, échanger, c ’est le contraire de l ’inertie »

France la multiplication de procédés que l’on désigne comme « modes alternatifs des litiges » les marcs. Certains conduisent à l’arbitrage ou au règlement non juridictionnels des litiges. => Les règlements non juridictionnels : la conciliation, la médiation, la transaction ou le recours administratif. Ces procédés visent à mettre fin au litige plutot qu’à la trancher en amenant les adversaires sur un terrain d’entente. « mauvais arrangement vaut mieux qu’un bon procès » dans le sens ou l’arrangement

la conciliation : recours a un tiers, proposition de règlement du différent si un compromis peut être proposé. - La médiation - La négociation B/ les solutions au cas par cas Des solutions, mises en place par le système juridictionnel, peuvent être accessibles directement par les particuliers qui veulent faire valoir leurs droits. - l’avocat se doit de proposer la médiation lors de conflits mineurs - le juge peut demander aux parties de faire un compromis. Cette procédure est courante pour