Médiation interculturelle

le terme a pris une seconde signification. Il a été associé à la notion de conflit. La négociation a alors été appréhendée comme un mode de résolution des conflits, comme une des alternatives possibles à l'usage de la force, à l'instar de la médiation ou de l'arbitrage. » La négociation est l’un des divers modes de décision ouverts aux acteurs face aux problèmes qu’ils envisagent de surmonter, avec l’affrontement, l’évitement, le consensus, la voie hiérarchique, et le recours à la loi ou à l’adjudication

THEME : LA MEDIATURE INTRODUCTION L'expérience a amplement confirmé que la médiation ne peut réussir que si deux conditions sont réunies : l'indépendance du Médiateur et l'autorité de ses recommandations. Ces qualités s'attachent certes à la personne du Médiateur et dépendent de la bonne volonté de ses interlocuteurs, mais elles doivent aussi découler de son statut. L'institution est désormais reconnue au rang que le législateur lui avait fixé dès l'origine, c'est-à-dire celui

permanents. Article 33 Les parties à tout différend dont la prolongation est susceptible de menacer le maintien de la paix et de la sécurité internationales doivent en rechercher la solution, avant tout par voie de négociation ; d’enquête ; de médiation ; de conciliation ; d’arbitrage ; de règlement judiciaire ; de recours aux organisations ou accords régionaux ou tout autre moyen pacifique de leur choix. Le Conseil de sécurité, s’il le juge nécessaire, invite les parties à régler leurs différends

ABAS: Mon professeur encadrant. Je le remercie d’avoir accepté de m’encadrer sur ce projet. Mme Dounia TOURAK : Que je tiens à remercier pour son encadrement et ses conseils malgré ses responsabilités et préoccupations dans le service de la Médiation Bancaire. L’ensemble des professeurs de droit à l’université Mundiapolis , pour leur enseignement et leur compétence , ainsi que toutes les personnes travaillant à l’administration pour leur écoute, disponibilité et gentillesse. Enfin, je

problèmes à votre place), - de pouvoir (imposer par l’autorité), - de fuite (éviter la confrontation), - d’arbitrage (se référer à des normes ou autorités tranchantes du conflit ), - de marchandage (moins scientifique, de nature informelle) - et médiation (chercher un intermédiaire reconnu par les deux parties). -------------------------------------------------------------------------------------------Professeur Driss BAAKIL 3 Module de la négociation Commerciale Licence Professionnelle

préalable pour avoir droit à l’arbitrage. Il doit y avoir eu conciliation avant. Art.93.7 C.T. : Les parties peuvent s’entendent à tout moment. 2) Pompiers et policiers : Art.94-99.11 C.T. Pas de préalable Médiation avant possible mais pas obligatoire. Les 2 parties doivent le demander. Si médiation = 60 jours Art.94(2) C.T. 1 des 2 parties peut demander l’arbitrage. Art.97 C.T. Mode choisit par les parties : Arbitre : 1 des parties ou les 2 le demande Médiateur-arbitre : les 2 parties le demandent

est déjà jugé au ¾. Distinction avec la conciliation et la médiation La conciliation ou médiation sont des MARC à la mode ; dans le cadre d’une médiation, les parties demandent à un tiers de les réconcilier. La solution proposée par le tiers n’est pas obligatoire, elle ne l’est que si les parties l’acceptent. A défaut d’acceptation de la solution proposée, le litige peut toujours être porté devant le juge. La médiation s’inscrit dans un optique différent de l’optique juridictionnel :

On sait aujourd’hui que l’externalisation ne s’improvise pas. Et si l’on a longtemps beaucoup appris de l’industrie dans ses méthodes et process, à l’inverse aujourd’hui, l’industrie est en train de comprendre à travers ses démarches de qualité comment les services, qui sont au cœur des relations humaines, ont apporté une innovation extraordinaire dans lesdites relations et dans la diffusion des valeurs. L’externalisation doit être conçue dans une vision stratégique, à la fois large et offensive

personnel soignant et l’établissement, de maintenir l’estime de soi des personnes institutionnalisé, de façons permanente ou temporaire et cela commence par cette recherche du consentement. Ainsi, d’après le Cours du 9 fév. 12 Négociation et Médiation 3, la recherche du consentement est vu comme « L'art de trouver un accord » selon ce cours, l’adversité c’est entrer dans la violence/ la maltraitance, hors le but doit être de se trouver en situation de partenariat avec la personne soignée pour

et surtout, il a bien communiqué sur son rôle de médiateur qui prend une certaine distance de son rôle de manager. ________________________ 1. Arnaud STIMEC, La médiation en entreprise : faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération. 3 ème édition, Juin 2011, Page 21. Les 7 clés de réussite de la médiation énoncées par la médiatrice ont été bien assimilées et appliquées par Sam à savoir : 1) Maintain neutrality ; 2) Estabilish boundaries ; 3) Don’t blame, solve the