Méditel

matière de flux en 2010. Quant à Youtube, il est devenu le 2e moteur de recherche au monde. Certaines entreprises marocaines, en quête d’audience sur le Web, l’ont déjà compris et commencent à investir la communication et la publicité en ligne (Méditel, RAM, IAM, banques…). Vidéo attijari

Demande de mini relevé : Permettre aux porteurs autorisés d’obtenir un relevé des 8 derniers mouvements comptabilisés de leur compte associé à la carte. Recharge de Mobile : Permettre au porteur de carte GBP de recharger via GAB son mobile IAM ou Méditel Paiement et cash-advence : Permettre au client d’effectuer des achats ou des retraits d’espèces au niveau des agences GBP, par le biais de sa carte de paiement. Automate de change : Le GAB permet également d’effectuer des opérations d’achat

service. Ces GAB permettent de : Effectuer des opérations de retrait à hauteur de 5000 drh Initier des virements du compte chèques au compte sur carnet Payer les factures du téléphone Recharger les cartes téléphoniques prépayées Maroc Télécom et Méditel Consulter le solde bancaire Changer le code confidentiel Commander les chéquiers b- Chaabi net : Ce service permet de consulter le compte bancaire à distance via internet et permet d’effectuer des consultations et des opérations diversifiées

télécoms : m.charai@iam.ma f.kraiem@iam.ma eddaoui@iam.ma S.Elhabib@iam.ma ronan.lorin@iam.ma m.elkhaldi@iam.ma F.Ahmattach@iam.ma m.sahnoune@iam.ma Maroc Connect : drh@marocconnect.com drh-reseau-si@marocconnect.ma Marweb : filali@marweb.com Meditel : selection@meditel.ma (ressources humaines) bouchaib.assila@meditel.ma fadoua.laroussi@meditel.ma (département qualité réseau) http://www.9raytcom.com hassan.idnasser@meditel.ma ahmed.naji@meditel.ma Fax ressources humaines: 065551297 Megatel

financier marocain. Le groupe est constitué sous forme de holding qui investit dans plusieurs entreprises appartenant à différents domaines d'activité. Son fondateur et président est Othman Benjelloun BMCE Bank BMCE Capital RMA Watanya Hanouty Atcom ,Meditel [1] * Joumani Elle fait partie des plus grandes familles sahraouies d’un point de vue économique et politiqueActionnaire de référence dans la CTM, la famille Joumani dispose en outre d’une flotte très importante spécialisée dans le transport

inconnu Inadaptation à la culture d’entreprise Exemples : : ONA avec 2M l’ONA tente l’audiovisuel : Bouygues avec TF1 BTM TF1 téléphonie BCM avec Telefonica Méditel : Swatch avec Mercedes SMART Les stratégies concurrentielles A- Les préalables à la stratégie concurrentielle 1- Les motivations : Prise en compte de la position de l’entreprise face à ses concurrents

jeunes pour leur offrir :   Carte Monétique « 1825 » : qui vous permet de payer par carte auprès des commerçants et sur internet, de réaliser des opérations de retrait sur l’ensemble des GAB à travers le Maroc, faire des recharges Maroc Telecom et Méditel,… Compte chèque : pour réaliser toutes vos opérations bancaires. Des Virements émis illimités : pour ordonner ou recevoir des virements au niveau de votre agence Banque Populaire. Chaabi net : qui vous permet de consulter l’historique de votre

l’activité : la mission à laquelle j’étais amené était d’apprécier la qualité de service des Réseaux de téléphonie mobile de deuxième (2G) et de troisième générations (3G) au Maroc. Les opérateurs concernés par l’étude, à savoir Maroc Telecom, Meditel et Inwi Il y a plusieurs équipes, chaque équipe se constitue de six enquêteurs, trois sont Fixes et 3 sont mobiles. chaque enquêteur est responsable d’un opérateur soit un enquêteur fixe ou mobile. Les équipes mobiles sont distribuées dans

équipement , distribution , transport , financier , loisir, hôtellerie , hygiène , technologie .. A savoir ( Lesieur , les fromageries BEL, Citroën , Les Eaux Minérales de Oulmes , Huilor , Sultan , café Dubois , Alliances , La Société Générale, Meditel , Alcatel , Lotto , Eqdom , Comanav , Sidi Ali , .. etc. ) Le secret de la réussite de KLEM tient dans le fait qu’elle a su développer un « juste dosage  entre une création audacieuse et un marketing efficace. La fidélisation dans l’esprit du

| |[pic] | |De la recherche Marketing à la mise en place d'une Stratégie de Fidélisation: Cas de Méditel  | |AIT MOUSSA Hayat  | |2010 [pic]