Méditel

Kaoutar  2006 L’organisation marketing au service du positionnement : cas MAXITOYS S.A Maroc  LYOUBI IDRISSI Imad  2006 e-bibliothèque : Mémoires CN 2006 Titre du document Auteurs Date De la prospection à la fidélisation des clients : cas MEDITEL  MOUMMAD Youssef  2006 L’apport des nouvelles pratiques du trade Marketing dans le lancement de nouveaux produits  GHAMMAD Fatima Zahra  2006 Analyse stratégique en marketing industriel: cas du groupe CMCP  BOULGHALLAT Ilham  2006 La communication

et garder une copie. Renseigner le formulaire « CA 10 » et y joindre la photocopie recto/verso de la CIN. Informer le client des modalités d’utilisation de son compte : domiciliation des revenus, prélèvements automatiques (Lydec, Maroc Télécom, Meditel…), les moyens de paiement éléctronique… Proposer des produits bancaires adaptés aux besoins des clients. Remettre au client la fiche d'identification mentionnant son numéro de compte. Remettre sa carte de visite en fin d'entretien. Remarque :

meilleure gestion interne du risque  AGOUJIL Imane  2007 La gestion du risque bancaire au Maroc  ADOU Jean-Baptiste  2007 La segmentation industrielle, un outil stratégique pour une meilleure efficacité des actions marketing. cas de Méditel entreprise  ABDELMOULA Meryem  2007 La hausse des cours boursiers en 2006 : embellie justifiée ou simple spéculation ? OUMERYEM Meryem 2007

l’entreprise a bâtit une place dans le secteur. 3.6 Les clients de Select Com ATTIJARI WAFAA BANK BASF BIMO CADBURY DECATHLON EGO (groupe SAHAM) ERICSSON GROUPE ACCOR KRAFT FOODS LAFARGE MEDITEL NESTLE PROCTER & GAMBLE SHELL MAROC SHERATON SPIE ELCAM TEUCHOS TOTAL TOYOTA UNILER MAROC 3.7 Les fournisseurs SLLT RIMAL VACANCES services SOFITEL R.Z TOURS MAGNUM BESTOURS 3.8 Les lancements réalisés Les principales

bancaire d’une manière sécurisé 7j/7 et 24/24h , dans les différents régions du royaume. Ce service Permet de : Initier des virements du comptes chèques au compte sur carnet Recharge les cartes prépayées GSM , IAM , Meditel … Payer des factures IAM (mobile , fixe , Meditel ) Commander le chéquier Consulter le solde du compte Changer le code confidentiel de la carte monétique 3.7 - Les services pratiques ( banque à distance) 1-Chaabi Net Le service Chaabi Net permet via Internet

98% Le prépayé domine toujours le marché avec une part de 96% à la fin de 2008 tandis que le post payé se limite à 4%. En ce moment, les opérateurs IAM et Méditel se partagent le parc mobile avec des parts de marché quasi identiques à celles enregistrées à fin 2007. Ainsi, Maroc Telecom domine toujours le marché avec 64% contre 34% pour Méditel et 2% pour Wana. Après l’entrée du troisième opérateur Wana, le nombre d’abonnés au fixe au Maroc s’établit à 2 991 158, soit un bond de 25% par rapport au

conscience de ce phénomène et lui accordent de plus en plus d’importance. La communication via les réseaux sociaux commence à prendre de plus en plus d’ampleur au Maroc. Exemples : Campagne L’Madani : http://www.facebook.com/lmadani.meditel Page Méditel : http://www.facebook.com/meditelecom Page Fan Fayrouz : http://www.facebook.com/FayrouzMaroc 29 2. Le Buzz et les réseaux sociaux au Maroc : 2.1 Quelques chiffres : Sur Facebook la communauté marocaine dépasse les 3 600 000 personnes. Les

Djezzy (Orascom Télécom Algérie) a lancé le BlackBerry en 2007 suivi par l'opérateur historique Mobilis (Algérie Télécom). Au Maroc, l'opérateur historique Maroc Telecom a lancé le BlackBerry à la fin de février 2007, suivi par son concurrent direct Méditel quelques jours plus tard, le 3 mars 2007. Au Sénégal, La société Tigo, concurrent de l'opérateur historique Orange a lancé l'offre BlackBerry en septembre 2007. À Madagascar, la société Celtel, devenue Zain, a lancé l'offre BlackBerry en février

acheteurs et un seul vendeur (barrières à l’entrée). Ex: OCP pour le phosphate. Oligopole: situation de marché où se rencontre un nombre très faible d'offreurs (vendeurs) et un nombre important de demandeurs (clients). Ex: le secteur des télécoms (IAM, Méditel, Inwi). Monopsone: marché sur lequel un seul demandeur se trouve face à un grand nombre d'offreurs. Ex: Dar sekka et BAM. Monopole-Monopsone: une entreprise qui détient une position d’intermédiaire entre l’offre et la demande. Ex: les cabinets de

: stratégie de pénétration (domination par les coûts) Stratégie de différentiation par le produit ou le prix (TIC TAC – Inwi comprends une stratégie de communication de masse destiné à un large publique pour récupérer les clients insatisfaits de méditel). La politique de communication personnalisée supporte une concentration sur les niches à fortes valeurs ajoutées. Chapitre 2 : L’Environnement Marketing L’environnement Marketing désigne l’ensemble des domaines auxquels il y a une relation direct