Méditel

sociétés de distribution des produits de grande consommation avec ses propres produits (thé, pattes, couscous et farine).elle assure aussi la distribution des grandes cartes internationales: UNILEVER, SAVOLA, secteur minoterie (LGMZ), Produit télécom (Méditel), Lilas société d’article hygiénique, ainsi que de BIMO. Les Produit s que distribue CANAL FOOD: Les Produits LGMZ (les grands Moulins Zine) qui font partie du groupe Holding Zine : Thé Al Itkane, Farine Al Itkane, Couscous Itkane

ma/http://www.anrt.mahttp://www.anrt.mahttps://vertuprepas.com/4 Le dégroupage de la boucle locale, qu’est-ce que c’est ? Selon l’ANRT, le dégroupage de la boucle ou sous-boucle locale correspond à un processus qui permet aux opérateurs concurrents (Méditel et Inwi principalement) « d’accéder aux lignes téléphoniques en cuivre de l’opérateur détenant une boucle locale (Maroc Telecom) », en louant auprès de ce dernier, tout ou partie d’une ligne téléphonique et proposer ainsi ses propres services à

Appliquer le modèle des cinq forces de Porter sur le segment de la téléphonie mobile au Maroc et commenter chacune de ces forces. (5points) (1 point par force et par commentaire) Force Application Commentaire Concurrents directs Maroc Telecom, Méditel, Inwi/Wana Une surenchère promotionnelle et une guerre de prix entre les trois opérateurs. Une course pour attirer les abonnés des concurrents. Un marché concentré et globalement saturé. L’existence de grandes barrières à l’entrée. Clients Consommateur

shopping : ventes de produits et services informatiques, électriques, électroménagers, prêt à porter, fleurs, livres, artisanat, produits etc … - Le service : informations financières de L’OMPIC, la presse, le paiement des factures (Maroc Télécom, Méditel, Lydec), le règlement de taxes de la trésorerie générale du Royaume. - Les sites événementiels. Par activité, ce sont les sites du tourisme qui demeurent les plus sollicités. En termes du nombre de transactions, c’est le shopping qui se réserve la

Imtilak » issu de la convention signée avec la Fondation Mohammed VI de Promotion des oeuvres Sociales de l’Education-Formation. · Un service de recharge par SMS de carte prépayée ou de forfait plafonné Méditel, «Mobicharge» · Un service de recharge de carte prépayée ou de forfait plafonné Méditel, via les Guichets Automatiques Bancaires. 16 DOSSIER N°2 : LA GESTION DE LA RELATION CLIENT La gestion de la relation client est devenue un facteur clé de succès dans le domaine des services en général

Said CHANDID, chef du département de la Stratégie, l’Office National des Chemins de Fer (ONCF). M. Badreddine MAKOUAR, chef du département Marketing, la SAMIR. M. Hicham EL KACIM, analyste, recherche Marketing et responsable de la cellule Veille, MEDITEL. M. Mamoun TAHIRI, chef du département Marketing, LAFARGE MAROC. Je tiens à exprimer ma reconnaissance envers M. Abdellah HADDIOUI, qui a eu la gentillesse de lire et de corriger ce travail. Enfin un grand merci à ma femme qui m’a entouré de son

réglementaire au Maroc • Note d’Orientations générale 2010-2013 avec en particulier : • Baisse des terminaisons d’appels • Asymétrie tarifaire avec convergence fin 2012 Tarifs de Terminaison Mobile (MAD/Min) Wana 1,065 0,923 0,749 0,664 Méditel 0,866 IAM 0,866 0,66 0,539 0,468 0,447 0,404 0,365 0,333 0,333 0,333 2013 Début 2010 Mi 2010 Mi 2011 Mi 2012 Résultats Annuels 2010 34 

de la dernière décennie, sont, sans nul doute, la téléphonie mobile et le net. Leur association ne pouvant qu’être opportune, les opérateurs ont déjà sauté le pas, profitant de l’intérêt que cela pouvait susciter chez les jeunes. C’est ainsi que Meditel et le groupe média Rotana (télévision, radio, production de films et de séries, …) ont signé un accord, afin pour l’entreprise marocaine de donner du poids à son offre web et wap (et se démarquer de Maroc Télécom), et pour le mastodonte oriental,

monétiques. Le GAB permet de : - effectuer des opérations de retrait à la hauteur de 5000 DH par jour auprès de toutes les banques. - Initier des virements du compte chèques au compte sur carnet ; - Recharger les cartes téléphoniques prépayées IAM et MEDITEL ; - Payer les factures IAM : service de prélèvement automatique « Tasdid Chaabi » - Commander un chéquier - Consulter le solde du compte - Editer le relevé des 10 dernières opérations bancaires ; - Changer e code confidentiel. 3- Crédits

Flux de nouveaux produits • Potentiel de recherche Production • Qualité de la production Marketing • Etendue de la gamme des produits • Qualité des produits • Part de marché Intensité Concurrentielle (Meditel, Maroc connect Fournisseurs (ONPT; ARNT) Clients (les entreprises, Particuliers) Produits de Substitution (aucun) Entrants potentiels (Telefonica) Compétitivité interne 1 Dans notre cas: EFE=2.3