Memoire Banque Finance Back Office

Henri Tournyol du Clos L’essentiel des marchés financiers Front office, post-marché et gestion des risques © Groupe Eyrolles, 2010 ISBN : 978-2-212-54674-3 5119_CHAP_Essentiel_MARCHES.indd 3 10/05/10 15:32 > STDI Pdf Couleur Table des matières Introduction.................................................................................................................................... 7 1. 2. 3. 4. Pourquoi la finance ?................................................................

Université des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis Niveau : Maîtrise en Finance Les Nouvelles Technologies d’Information et de Communication et leur Impact sur le secteur bancaire- Cas de la banque : la Biat Etudiante : Encadreur : Année universitaire : 2007/2008 INTRODUCTION GENERALE La révolution technologique dans le domaine de l’information et de la communication et la mondialisation de l’activité économique et financière ont engendré des changements majeurs

FRANCHISE ET DU COMMERCE EN RESEAU Sous l’égide du Ministère de l’Industrie, du Commerce et des Télécommunications En partenariat avec La Fédération Marocaine de la Franchise Sous le thème : « ENTREPRENDRE EN FRANCHISE » Du 27 au 29 Mai 2004 Office des Foires et Expositions de Casablanca SOMMAIRE Mot de Monsieur le Ministre de l’Industrie, du Commerce et des Télécommunications Page 3 Programme du salon de la franchise Page 5 Introduction Page 7 I- Opportunités d’investissement

Promotion 2 (2007-2009) Mémoire de fin d'étude 1 TlIEME "' ,'•..•••.•. : .. . ::...: ..... ::::,' , : ... : .. .. .... ..; :;:: , • •••• • ••• • . . . • . . .•. ' • .. ,_ •• _•.• • . _II .·· •• __ , _•• .•.. . ..• "... . . .... .. ......... . ....... . . .... .. ...... ... . 1 Audit . .... .... .. . -, : • • • ,'. . : ., : •. . ••• • • : : ::..•. : :.. . -,. : .;.. •', -• .• : : . ,- . : . du cycle de la trésorerie du CESAG .....:::. :::. ::.•... ...... : ...... : .... : ... ... .

Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises 2002-2004 ------------------------------------------------------- LES CENTRES D’APPELS : UN NOUVEAU SECTEUR EN PLEIN DEVELOPPEMENT AU MAROC QUELLE OPPORTUNITE POUR MAROC TELECOM ? MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION PAR - Monsieur Lhoucine EL KHILI - Monsieur Abdellatif ZOUHAYR JURY : PRESIDENT : Monsieur Bouzid AZZOUZI Professeur associé à l’ISCAE SUFFRAGANTS : Monsieur El Mokhtar CHARIFI

décembre au 19 décembre 2014 puis du 13 janvier au 6 février 2015 au sein du Crédit Agricole de Saint Leu. Le Crédit agricole est une banque mutualiste. Durant mon stage j’ai accompagné l’assistant clientèle dans ses tâches. Au cours de mon stage je me suis vu confié diverses missions tel que : Assister à des RDV Assister les conseilliers dans leur gestion du back office Animation de l’espace libre-service Répondre au téléphone Mise en conformité des dossiers clients Effectuer des opérations courantes

les sociétés financières A- spécificités des produits et services B- l'approche marché et l'approche besoin C- élaboration d'une stratégie en fonction du cycle de vie des produits et services AXE III: politique produit des banques A- caractéristiques du produit bancaire B- nouveaux produits bancaires: cas des produits alternatifs INTRODUCTION L’univers bancaire est en perpétuel mouvement. Les offres, promotions

N° Spécial 2013 Les Cahiers de la Finance Islamique 1 Directeurs de rédaction Michel Storck, Professeur des Universités, UMR 7354, DRES-droit des affaires, Coresponsable de l’eMBA de Finance Islamique de l’Université de Strasbourg. Laurent Weill, Professeur des Universités, Directeur du laboratoire de recherche LARGE, Coresponsable de l’eMBA de Finance Islamique de l’Université de Strasbourg. Sâmi Hazoug, Chargé d’enseignement, Coresponsable de l’eMBA de Finance Islamique de l’Université de Strasbourg

Annexes…………………………………………………………………………………………………………………71 4 DEDICACES A ma mère pour tous ses sacrifices. A la mémoire de mon père A ma famille et mes amis pour leur soutien et encouragement. A tous ceux qui ont participé de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Je vous dis merci du fonds du cœur. 5 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier Mr Azeddine ANDALOUS , enseignant à l’ ISCAE pour son soutien tout au long de l’élaboration de ce mémoire, sa disponibilité et ses conseils. Je remercie tout le corps professoral

Mohamed EL MAHI La Bancassurance au Maroc Projet de recherches de fin d’étude, IGA Rabat (Maroc) Introduction  Pendant plus de quatre siècles, le métier de banque a été «l’art de faire fructifier l’argent» et le secteur bancaire s’est d’avantage attaché à développer les métiers de banque d’affaires, de marché, de capitaux, de banque des entreprises qu’à satisfaire les besoins de la clientèle des particuliers et élargir son audience.. La déréglementation des marchés, la banalisation des produits