Memoire Banque Finance Back Office

optiques reliées à Paris, à Marseille et à Genève afin de faire de Lyon un noeud de communication. Clients L e s c l i e n t s d e l ’ e n t r e p r i s e s o n t principalement issus de deux milieux: les acteurs du monde informatiques, des Mémoire - DCforDATA - Valentin Ducrozet 3 sociétés que l’on appelle SSII, et les grands comptes. Partenaires Aujourd’hui le monde des data-centers a besoins de services (infogérence) autour de l’hébergement physique. Nous nous reposons sur toute une

activité et d'augmenter leur efficacité en construisant leurs propositions en interaction directe avec le client. 4. Fidéliser les meilleurs clients Les programmes de fidélisation bénéficient de nouvelles possibilités technologiques telle que la carte à mémoire. Le service après-vente devient l'occasion privilégiée de concrétiser une relation personnalisée et durable avec le client, en lui proposant une offre encore mieux adaptée à ses besoins. Le vecteur idéal de cette relation est le centre d'appel (call

Contribution de l'audit interne à la performance financière des entreprises: cas des banques camerounaises * PREMIERE PARTIE : LA PERFORMANCE PAR L'AUDIT INTERNE * CHAPITRE I : GENERALITE SUR L'AUDIT INTERNE ET LA PERFORMANCE * Section 1 : Généralités sur l'audit interne * 2-3-1- Définitions et missions du contrôle de gestion * 2-3-2- Les outils de mesure et de pilotage de la performance * Section 1 : Efficacité d'un système de contrôle interne

Section 2: Les contentieux découlant de la fraude et recommandations Conclusion Bibliographie et Webographie Annexes Liste des figures Table des matières ABRÉVIATIONSArt. ArticleBN Banque nationaleCCI Chambre de Commerce Internationaledoctr. doctrineL/C Crédit documentaire ou lettre de crédit RUU Règles et usances uniformes de la Chambre de commerce

concernait uniquement les banques AFB. - 132 Étude du Rapport annuel de la Commission bancaire - 1995 comptables, qui est entrée en vigueur le 1er janvier 1993, et a modifié et enrichi les instruments d’analyse de la Commission bancaire, sans toutefois remettre en cause ses principes. Cette étude repose sur l’analyse de trois établissements fictifs, présentant des caractéristiques différentes : une banque à vocation générale de type grande banque à réseau, une banque spécialisée dans les activités

Vincent Elriz et Gwendal Guillerme HEC Paris Majeure Finance : 2009/2010 Sujet : L’externalisation de l’immobilier crééet-elle de la valeur ? Mémoire de recherche sous la direction de Yann le Fur 1 Remerciements Nous tenons à remercier Yann Le Fur, directeur de mémoire, pour son soutien et son accompagnement tout le long de notre recherche. Nous voulons aussi remercier les professionnels du secteur immobilier que nous avons interviewés et qui ont largement enrichi notre réflexion

peuvent être, selon le cas, la conquête, la fidélisation ou le recrutement via le parrainage. 3-Les caractéristiques du marketing direct Bien qu’aujourd’hui le marketing direct touche tous les secteurs de produits (banque, assurance, gastronomie, loisirs, textile, produits de beauté) et toutes les cibles (individus, entreprises, collectivités et administrations), la démarche s’appuie sur un nombre restreint de principes simples et universels: discours personnalisé

Plan du mémoire Introduction, contexte et mission.....................................................................3/4/5 I. La gestion de la relation client : définition, caractéristiques et mise en oeuvre.............................................................................................6  1) Définition et caractéristiques de la GRC ou CRM............................................6 a. Définition de la GRC à travers le marketing relationnel.....................................6

l’avance » Issue des relais de poste créés par Louis XI en 1477 pour le transport des messages royaux, La Poste a évolué à travers les siècles. Cette société, ancrée dans la mémoire collective française, est aujourd’hui un groupe de service multi-activité qui opère sur les marchés du courrier, du colis-express, de la banque et de la distribution. Définitivement tourné vers le monde, le groupe est présent à travers 200 filiales dans 40 pays. Il figure aujourd'hui parmi les principaux groupes de

Haut du formulaire Rechercher sur le site: Bas du formulaire Home | Publier un mémoire | Une page au hasard Financement des PME au Maroc: Contraintes et perspectives par Ali ELAMRY ESC Toulouse - Master spécialisé en audit comptable et financier en environnement international 2007Dans la categorie: Economie et Finance    Télécharger le fichier originalDisponible en mode multipage Thèse pour l'obtention de Master Spécialisé en Audit Comptable et Financier en Environnement International