Memoire Caisse Epargne

Eddy, notre encadreur pédagogique pour son aimable appui, soutien et assistance dans la réalisation pratique du stage et la préparation de ce mémoire. ▪ Monsieur, , qui s’est engager a examiner nos travails. (examinateur) ▪ Tous les membres de jury qui ont assisté au présent mémoire ▪ Tous les professeurs de l’Athénée Saint Joseph Antsirabe pour nous avoir donné des formations théoriques et des expériences professionnelles

milieu solidaire Dédicace, Nous rendons grâce avant toute chose au plus grand sage concepteur, maitre et gestionnaire par excellence de l’univers et dédions ce présent mémoire : A nos parents respectifs qui nous ont toujours soutenu dans nos initiatives et se sont toujours montré présent quand a notre réussite scolaire et professionnelle, puisse ce diplôme nous donner des lendemains meilleurs. A Mr Abderrahim

18 novembre 1959, la création d'un ensemble d'institutions financières de grande envergure : Bank Al Maghrib, la Banque Marocaine du Commerce Extérieur, la Banque Nationale pour le Développement Économique, la Caisse d'Épargne Nationale, la Caisse Nationale de Sécurité Sociale et la Caisse de Dépôt et de Gestion. Plusieurs options se sont imposées au lendemain de l’indépendance, et notre économie a connu une chute des investissements et une aggravation de la fuite des capitaux. Devant cette situation

travaille pour les services sociaux des collectivités locales, les caisses de sécurité sociale, les caisses d’allocations familiales, les hôpitaux, les associations d’aide à domicile. Ce métier exige un gros investissement personnel. Salaires / revenus Le salaire brut en début de carrière d’un conseiller en économie sociale familiale est de l’ordre de 1 400 € dans la fonction publique, 1 475 € dans le privé, 1 905 € dans les caisses d’allocations familiales. Evolution professionnelle Après quelques

de découvert, leur indique les meilleurs placements à effectuer dans le cas où le compte du client est bien approvisionné. Il prospecte aussi en permanence de nouveaux clients à qui il propose tous les produits pouvant répondre à leurs attentes (épargne, crédits à la consommation, crédits immobiliers, moyens de paiement…). Pour cela il développe des argumentaires, relance ses interlocuteurs… Maîtrisant parfaitement les produits financiers et services de sa banque, il joue un rôle d’expert auprès

équipements actuels, des dates prévisionnelles de changement d’équipement ; pour des prospects, de l’origine des clients (contact d’un commercial, salon, mercatique directe)... 3. L’historique des achats et de la relation Il s’agit de conserver la mémoire de tous les achats effectués par le client (dates, produits achetés, quantités, modes de règlement), ainsi que des différents contacts qui ont pu être établis (envois de mailings, téléprospection, connexions Internet, dates de relance, visites de

libérales : comptes, réalisation des projets… * Jeunes créateurs d’entreprise : conseil, financement des projets. * Entreprises : * Gestion des comptes * Investissement * Opérations du commerce extérieur * Change, épargne et placement * Externalisation PARTIE 2 Le marketing bancaire ------------------------------------------------- La politique de produit * le concept du produit :

sein du marché français. 23 A. Les opérateurs de téléphonie mobile. 23 a. Le marché d’aujourd’hui. 23 b. Notre stratégie marketing et tarifaires. 25 c. Enquête de satisfaction. 26 B. Les banques concurrentes ayant les mêmes projets. 28 a. La Caisse d’Epargne. 28 b. La Banque Populaire. 28 c. La société Générale et le Crédit Agricole de Normandie. 28 III. La téléphonie dans notre agence. 28 A. Mise en place des actions commerciales. 29 a. La formation des commerciaux sur les offres et

CAPITAUX PROPRES RENTABILITÉ DES CAPITAUX PROPRES RATIO TIER 1 DE SOLVABILITÉ 127 462 220 162 120 719 2009 2010 2009 76 933 2010 209 951 2009 2010 2010 CRÉDITS À LA CLIENTÈLE DÉPÔTS DE LA CLIENTÈLE ÉPARGNE GÉRÉE ET CONSERVÉE (1) ASSURANCE VIE (1)(1) Encours fin de moiscompris titres financiers émis. Encours fin de mois y y compris titres financiers émis RÉSULTATS 2010 Produit net bancaire Résultat d’exploitation Résultat net (part du groupe)

c'est-à-dire au développement. 4/ Pertinence du sujet Nous remarquons que les grandes puissances se sont développées en mettant l’accent sur le financement et le soutien des PME qui sont le plus souvent des entités familiales. Le thème de notre mémoire permet d’analyser si la promotion des PME pourrait être un facteur de réduction de la pauvreté dans les pays en voie de développement tels que le Sénégal par le canal de la création d’emplois. Ceci pourrait être expliqué par la ferme volonté de l’Etat