Memoire De Fin D Etude Sur Le Marketing Touristique

Institut Supérieur International du Tourisme de Tanger (ISITT) Filière : Management Touristique Un stage effectué à Barcelo Marina Smir Hotels & Resorts Travail réalisé par : NDIAYE Aboukiro Patrice Classe : MT2/A Je suis enthousiasmé de remercier ceux qui ont permis la réalisation de cette période de stage aussi agréable et enrichissante. J’exprime, de prime abord, mes sincères remerciements à mes encadrants, Mlle ZINEB (responsable des achats) et Mr HUSSIN (l’économe), qui ont

Laura TOUSSAINT Master I Management et Commerce International Option Tourisme 2009-2010 Comment améliorer la qualité touristique de la Martinique Hôtel BAKOUA, 97229 TROIS ILETS Tuteur de stage, Mr Pascal MEGARD Tuteur universitaire, Mr Laurent ARCUSET 2 Sommaire Remerciements ..................................................................................................................... 5 Résumé .........................................................................

SERVICES OPÉRATIONNELS D'UN ÉTABLISSEMENT HÔTELIER Mémoire professionnel présenté pour l'obtention du Diplôme de Paris 1 - Panthéon Sorbonne MASTER PROFESSIONNEL « TOURISME » Spécialité Gestion des Activités Touristiques et Hôtelières Par : Monia-Lisa Daoud Directeur du mémoire : Xavier Marcé Année universitaire 2011 - 2012 1 AVANT - PROPOS Je souhaite tout d'abord remercier mon professeur de revenue management et directeur de mémoire, Mr Marcé, qui a su amplifier mon intérêt pour ce

UNIVERSITE DE POITIERS FACULTE DES SCIENCES DU SPORT MEMOIRE DE LICENCE PROFESSIONNELLE ANIMATION GESTION ET ORGANISATION DES ACTIVITE PHYSIQUES ET SPORTIVES COMMENT DEVELOPPER UN PRODUIT DE RANDONNEE PEDESTRE A L’ECHELLE LOCALE, POUR UNE STRUCTURE D’ HOTELLERIE DE PLEIN AIR? Document présenté par : BORD Guillaume Guidant universitaire : Dissart Yannick, responsable de la formation Tuteur professionnel : FRAVALO Franck, Gérant du camping Le Petit Trianon Année Universitaire 2010-2011

Sommaire 0. Sommaire 3 1. Introduction 5 2. La problématique du tourisme des seniors 9 3. Modes de vie : ce qui caractérise les « seniors » 21 4. Les retraités, des touristes comme les autres ? 53 5. L’offre touristique proposée aux personnes âgées 91 6. Le rôle des institutions publiques et para-publiques 137 7. Propositions et recommandations 155 8. Annexes 167 9. Bibliographie 199 10. Table des tableaux et des figures 205 11. Table des matières

toute analyse et toute description des cinq mois que je viens d’effectuer au sein de la société MC Box Events, je souhaiterais remercier chacune des personnes qui m’ont aidé à réaliser ce stage, à mener à bien mes missions et à construire ce présent mémoire. Sans la présence et l’intervention de chacune d’entre elles, ce stage et les missions que j’ai accomplies ne se seraient pas déroulés de la même manière. Je n’ai en effet rencontré aucune difficulté majeure, ou du moins aucune à laquelle je n’ai

RÉDACTION  Éviter les longues descriptions écrites. Leur préférer des outils synoptiques (donnant accès à une vue générale d'un ensemble d'informations) tels que les tableaux, les organigrammes, les graphiques, les schémas, les plans...  Votre étude ne doit pas être simplement descriptive. Prouvez que vous avez fait quelque chose dans l'étude menée. A défaut, soyez critique, étudiez les conséquences de ce que vous décrivez, proposez des améliorations, etc.  Chiffrez les mesures que vous êtes

téléphone ......................................................... 103 Bibliographie .................................................................................................................... 114 PROGRAMME DU COURS DE GEOGRAPHIE TOURISTIQUE Considérations générales et méthodologiques ........................................................... 116 Contenus ...........................................................................................................................

Control. Pour eux aussi les appels sont illimités et gratuits de minuit à 18h pendant 30 jours. Le coût de l’opération est de 800 DA valable 30 jours jusqu’au 6 août. C’est le 777 qu’il faudra composer pour en profiter. « Flexy Beach 2009 » Jusqu’à fin août, 8 wilayas verront au sein de leurs plages l’installation de chapiteaux rouges portant le logo de Djezzy. Ils permettront aux abonnés Djezzy de recharger leurs comptes en profitant pleinement du soleil. «Pas besoin d’aller vers ces chapiteaux,

FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION CEDERS LES SYSTEMES D’INFORMATION MARKETING BASE DE DONNEES : « GESTION DE LA RELATION CLIENT » DESS en « Economie et Gestion du Tourisme » Réalisé par : Lucienne Guiseppelli Année universitaire 2001-2002 SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE I : GESTION DE LA RELATION CLIENT : LA VENTE A VALEUR AJOUTEE I. LA RELATION CLIENT : du Marketing de masse au Marketing relationnel 1. Historique 1.1 D’une orientation produit à une orientation client