Memoire De Fin De Cycle En Management Qualité

Le management de projet n’est pas un concept nouveau, si on réfléchi bien il existe depuis la nuit de temps, en effet on pourrait considérer que tout œuvre ou travaux comme par exemple la construction des cathédrales ou les expéditions maritimes ont été réalisées grâce au management de projet. A une époque plus récente après la 2ème guerre mondiale le management de projet est revisité pour résoudre des problèmes de production unitaire, c'est-à-dire des grands travaux, des programmes militaires,

Institut des Hautes Etudes de Management REGLEMENT INTERIEUR Programme Grande Ecole Année Universitaire : 2013 - 2014 1. Préambule « L’institution est un ensemble de normes qui s’appliquent dans un système social, et qui définissent ce qui est légitime et ce qui ne l’est pas dans ce système.» Henri MENDRAS Par définition, une institution n’est pas seulement une réalité sociale, mais également une organisation formelle qui définit les normes de la vie de groupe : les normes de

L ’AUDIT QUALITÉ INTERNE Module : Organisation et Gestion de la qualité  Objectif du module A l’issue de cette formation, vous serez en mesure de : * connaître les objectifs et la finalité des normes ISO de la série 9000, * connaître le vocabulaire utilisé dans l'ISO 9001, * identifier, comprendre et savoir décliner les exigences de l'ISO 9001 au sein de votre entreprise, * mettre en valeur les forces du « système ISO 9001 », * identifier les difficultés éventuelles de mise en œuvre.

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correspondant aux trois grands enjeux de la fonction publique d’aujourd’hui : l’Europe, les territoires, la gestion et le management publics. Leur scolarité a été basée sur les principes importants mis en œuvre depuis janvier 2006 : • l’alternance stages /études, qui permet une véritable progression pédagogique, confirmée par les évaluations des élèves et celles des jurys en fin d’exercice ; • la confrontation des élèves à des mises en situation professionnelle très variées, du travail individuel aux

UNIVERSITE HASSAN II FACULTE DES SCIENCES BEN M’SIK DEPARTEMENT MATHEMATIQUES INFORMATIQUE RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDES Sous thème de CRM MOBILE « ETUDE ET DEVELOPPEMENT D’UNE SOLUTION CRM MOBILE » Réalisé Par « Anass JITTOU » Encadré Par « Abdelaziz MARZAK » RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDES | JUIN 2010 1 REMERCIMENT Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de La faculté des Sciences ben m’Sik et les intervenants professionnels responsables de

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Référentiels Qualité & Gestion de Projet Panorama et exemples d’application Par Cyrille Devaux I Rachid El Ouarghani I Thibault Estran Pour tous renseignements complémentaires : cdevaux@aubay.com ou pesteves@aubay.com © 2011 AUBAY. Tous droits réservés Les informations contenues dans ce document représentent le point de vue actuel d’Aubay sur les sujets exposés, à la date de publication. Dans la mesure où les éditeurs cités doivent s’adapter aux conditions changeantes du marché, Aubay ne

consommateurs de manière efficiente et profitable » (Kotler, 1991). Le marketing = un management de l’échange marchand « le processus managérial et social par lequel les individus et les groupes obtiennent ce dont ils ont besoin et ce qu’ils désirent à travers la création, l’offre et l’échange de produits de valeur » (Kotler, 1991). Le marketing = une fonction « Le marketing management, c’est la science et l’art de choisir ses marchés-cibles et d’attirer, de conserver et de