Memoire Demarche Qualite

Le stress des Cadres au travail Comment les DRH y font-ils face dans leur entreprise ? Nadia Chaval, Véronique Jamet, Dominique Malherbe, Jean-Louis Trébuchet Promotion 4. Mémoire pour le MBA- Management des ressources humaines- 2006-2007 1 Remerciements _____________________________________________________________ 4 1 – Introduction ____________________________________________________________ 5 1.1 Objet______________________________________________________________________ 5 1.2 Méthode

UN BON FORMATEUR Il faut avoir 3 qualités : Savoirs, savoir être, savoir faire. Ecoute Observation Communication Transmission Être clair et concis Animer et gérer un groupe Patience Disponibilité Humour Savoir rassurer l’apprenant sur ses capacités, cela motive (mener cette action sans que l’apprenant s’en aperçoive). Médiateur Travailler en équipe Continuer à se former Guider le travail personnel Empathie Adaptabilité Autonome Sens de l’initiative Passionné Curieux PEANO

l’information, plus généralement son fonctionnement cognitif. On distingue deux aspects dans la métacognition : ▪ Les connaissances acquises de nos « produits cognitifs » (= nos connaissances) : - savoir ce que l’on sait - en évaluer la qualité - en estimer le degré de certitude - en reconnaitre le champ de validité, - connaitre le degré d’automaticité Ces connaissances interviennent dans ce qu’on appelle la confiance en soi ou le sentiment de compétence ▪ Nos

(GPEC). Accompagner les démarches initiées par l’entreprise (plan qualité, groupes d’amélioration, prévention, hygiène, sécurité au travail, démarches environnementales, amélioration des conditions de travail). Contribuer au développement de la Communication Interne. Effectuer la gestion administrative du personnel. Matières Durée ECTS UE 1 – Outils et pratiques de GRH 12 1.1 Fonction RH, approche multidimensionnelle 7,5 1.2 Les outils de mesure RH 22,5 1.3 La démarche GPEC 26,25 1.4 Techniques

la recherche et du mémoire Le mémoire est le Le Mémoire de Fin d’études en Licence Vision pédagogique et organisation pratique Préparé par : Dr Marie-Thérèse Sabbagh Revu: Sœur Hilda Chléla , Dr Maha Nehmé et Dr Anis Chahine Approuvé par le doyen en date : 4-3-2010 Le mémoire de fin d’études constitue un des moyens de formation des professionnels dans la Faculté de Santé. Il est aussi l’occasion de faire preuve d’un engagement professionnel dans un souci de bien être de la population et de la

MEMOIRE DE FIN D ETUDES AUDIT DE LA PERFORMANCE Réalisé par : OUEDRAOGO SAVE AUDIT DE LA PERFORMANCE REMERCIEMENTS Le présent travail, qui constitue une synthèse des acquis de notre cursus au sein de l’ISCAE, et des réflexions personnelles étayées par la pratique de la vie professionnelle, n’a pu être réalisé que grâce à l’aide précieuse qui nous a été apportée pour guider notre démarche. A cet égard, nous tenons à remercier particulièrement, notre encadrant, M. AMAN MUSTAPHA, pour

de la mesure de la satisfaction... à l'amélioration de la qualité au Centre Hospitalier de SensLaurent RENAUT – Mémoire de l’Ecole Nationale de la Santé Publique - 1999 ECOLE NATIONALE DE LA SANTÉ PUBLIQUE RENAUT Laurent Jury Décembre 1999 Mémoire d’Elève-Directeur d’Hôpital 1998/2000 ETUDE DE LA SATISFACTION DES USAGERS : De la mesure de la satisfaction… A l’amélioration de la qualité au Centre Hospitalier de SensLaurent RENAUT – Mémoire de l’Ecole Nationale

Ce support de formation s’adresse à tout formateur qui, dans le cadre de sa vie professionnelle, a besoin de mieux connaître et cerner le profil de la secrétaire. Ce module consiste de la part de son utilisateur, un certain nombre de qualités : • Esprit d’analyse et de synthèse ; • Concision ; • Objectivité ; • Un sens de communication efficace. CONNAISSANCES ET MOYENS NECESSAIRES : Pour profiter pleinement de ce module, il recommandé d’avoir un niveau

ADMINISTRATION DES ENTREPRISES MEMOIRE DE FIN D ETUDES AUDIT DE LA PERFORMANCE Encadré par : M. AMAN Réalisé par : Sarah FILALI ALLACH Zakaria EL RHAFFOULI AUDIT DE LA PERFORMANCE REMERCIEMENTS Le présent travail, qui constitue une synthèse des acquis de notre cursus au sein de l’ISCAE, et des réflexions personnelles étayées par la pratique de la vie professionnelle, n’a pu être réalisé que grâce à l’aide précieuse qui nous a été apportée pour guider notre démarche. A cet égard, nous tenons à

CYCLE NORMAL Mémoire de Fin d’étude : Audit du cycle Trésorerie Mémoire réalisé par : TALIB Salma Option : FINANCE ET COMPTABILITE Encadré par : Mr. CHARAF Karim Année universitaire : 2010/2011 Mémoire de fin d’étude Dédicace :  A mes parents, qui ont toujours été présents pour moi, par leur amour et leur soutien inconditionnels. Qu’ils trouvent dans ce travail l’expression de ma reconnaissance ;  A mon frère défunt, que Dieu bénisse son âme ; A ma sœur, pour son amour