Memoire E Banking

Boomerang Boomerang Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises Boomerang communication Mémoire sur le thème : « Mise en place d’une stratégie de communication institutionnelle pour le Crédit du Maroc » Travail effectué par : M. EL MOSALAMI Amine iscae – Mémoire de fin d’études Encadré par : Mme. Ouaffa GHANNAM-ZAIM Page 1 Boomerang Année universitaire : 2005/2006 Dédicace A mes parents que j’adore, à mes frères Omar, Samir, Nizar et mes sœurs Samira, Hanane ,

La Bourse de Beyrouth Test de l’efficience de marché financière « étude de la série des rendements de l’indice boursier BLOM ». Mémoire de fin d’année du Master 2 recherches APE « analyse et politique économique » Sous la direction : M. TERRAZA MICHEL 1 Rédigé par : MELHEM SADEK Année universitaire 2005-2006 PLAN Abstrait Remerciement Introduction Chapitre I : la bourse des valeurs de Beyrouth Secton1- La situation économique au liban 1.1- Le PIB 1.2- La monnaie

TA H I R Y Numéro 30 ans Mitoetr a, mivoatr a, mibanjina ny ho avy Mitoetr a, mivoatr a, mibanjina ny ho avy S e r a s e r a n ’ n y Ta h i r i m b o l a m - pa n j a k a n a AVRIL B u l l e t i n m e n s u e l d ’i n fo r m at i o n e t d e l i a i s o n d e l a D i r e c t i o n G é n é r a l e d u Tr é s o r Tahirimbolam-panjakana : pejy vaovao N ankalazaina nanetriketrika nandritra ny herintaona ny fahadimampolo taonan’ny Ta h i r i m b o l a m - p a n j a k a

BH[6]. 2 La concurrence des banques étrangères : Les banques Tunisiennes sont déjà en situation de concurrence avec des banques étrangères, et à des participations majoritaires étrangères. Parmi ces banques ont peut citer la Cité Bank, l’Arab Banking Corporation, l’UBCI[7] dont le capital est détenue au taux de 51% par la BNP PARIBAS, outres les participations étrangères dans le capital de plusieurs banques de la place Participation étrangère dans les banques tunisiennes au 31/03/2002. |Valeur

évolution remarquable a était caractérisée par une rude concurrence, sachant que les avantages compétitifs dans ce secteur restent très difficiles, d’où l’intérêt d’avoir une stratégie CRM efficace. A cet effet, j’ai choisi de travailler sur un projet E-CRM qui proposera aux clients une nouvelle solution WEB, afin de leur faciliter la gestion de leurs différents contrats et d’avoir des simulations rapides avec des marges d’erreurs réduites. Aussi permettra-t-il à la structure d’obtenir des informations

Moutte Julie Doctorante Université Paul Cézanne, Aix-Marseille III E-mail : julie.moutte@iae-aix.com 1 La perception par le client du comportement du personnel en contact Résumé : Dans le cadre spécifique des services, le comportement du personnel en contact va avoir une influence directe sur l’évaluation du service par le client. Nous pouvons noter qu’il n’existe pas dans la littérature de consensus sur la conceptualisation et la mesure du comportement du personnel. C’est pourquoi l’objectif

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comme propres à leurs auteurs. Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier mon directeur de thèse, Monsieur Christian Descamps, qui a accepté d’assurer la direction cette thèse, après m’avoir initié à la recherche dans le cadre de mon mémoire de DEA. Son encadrement attentif, ses conseils judicieux, la rigueur et la pédagogie qu’on lui connaît et sa disponibilité ont été déterminants dans l’accomplissement de ce travail. Qu’il trouve ici ma reconnaissance pour m’avoir permis de mener ce

UNIVERSITE D’ORAN INSTITUT DES SCIENCE ECONOMIQUE SCIENCE COMMERCIAL ET SCIENCE DE GESTION DEPARTEMENT SCIENCE DE GESTION MEMOIRE DE FIN D'ETUDES En vue de l'obtention d’une licence en Science De Gestion Option : Commerce International LA FINANCE DANS UNE APPROCHE ISLAMIQUE Elaboré par encadré par Mr METAHRI NOURREDINE ESSELMA HOUDA ANNEE UNIVERSITAIRE 2008-2009 sommaire Introduction générale……………………………………………………………………..01 CHAPITRE PRELIMINAIRE : Le Système Economique

bancaire applicable à Monaco, évolution des établissements de crédit monégasques et caractéristiques de l’activité bancaire monégasque). Cf. en annexe 2 le tableau de l’ensemble des établissements de crédit relevant du champ de compétence du Comité 2 EU Banking Structures – Octobre 2008 (Banque centrale européenne) 3 Les dispositions du règlement se sont appliquées de manière progressive depuis le 1er juillet 2002. Depuis le 1er janvier 2006, le règlement s’applique aux virements transfrontaliers et aux