Message

dans la vie et ce  comportement a valeur de message.  Même en ne faisant rien, on dit quelque chose… Avoir quelqu’un qui  ne dit rien en séance est porteur d’un message… Démonstration : si l'on prend comme exemple de communication le comportement humain, alors on peut dire que le comportement n'a pas de contraire, ce qui revient à dire qu'on ne peut pas ne pas avoir de comportement. Si le comportement existe, alors il a valeur de message, et tout message a valeur de communication. Donc, on ne peut

Ainsi, pour coder le message BONJOUR LUC, on convertit d’abord les lettres en chiffres en adoptant une convention comme : A =1, B = -1, C = 2, D = -2 etc. Le chiffre 0 d´signant un e espace ou une apostrophe. B O N J O U R L U C −1 8 −7 −5 8 11 −9 0 −6 11 2 On peut ´galement coder cette information de mani`re s´curitaire ` l’aide du produit matrie e e a ciel.   1 1 1 1 2  Soit la matrice de codage A =  2 −1 −1 0    B J R U −1 −5 −9 11 C = 8 8 0 2  la matrice du message B =  O O N U L −7 11

DU PASSEPORT PROFESSIONNEL V9K27-F1/1 II. CO-CONSTRUCTION AVEC LES TUTEURS Vos tuteurs de matières professionnelles et de cultures de la communication sont là pour vous aider. Vous pouvez les joindre soit par téléphone soit en postant un message sur le site de la formation à la rubrique « Tutorat ». Vos tuteurs vont également « valider » vos situations, sans toutefois les évaluer, à votre demande. Cette demande sera l’occasion d'un échange qui vous aidera à vous approprier les situations

propos de leur entourage tout en pouvant la partager les uns avec les autres. Le processus communicatif entraine à l’émission de signales (sons, gestes, indices, etc.) dans le but de faire passer un message. Pour que la communication soit une réussite, le récepteur doit être capable de décoder le message et de l’interpréter. Le processus se convertie à partir du moment où le récepteur répond et devient lui-même l’émetteur (l’émetteur original devient alors le récepteur de l’acte communicatif). Dans

attitudes en réponse à un message. Selon McGuire, les médias nous persuadent par le biais de processus cognitifs de traitement de l’information. Selon lui le processus de persuasion comporte plusieurs étapes allant de l’exposition à l’action en passant par la perception de l’information, la compréhension du message, de son acceptation et de sa mémorisation. La première étant que l’individu doit être exposé un minimum de temps à l’information et porter à ce message une certaine attention qui

informations, des messages, des signaux de toutes nature que l’Entreprise émet en direction de ses publics. » Jacques Lendrevie, Denis Lindon, MERCATOR théorie et pratique du marketing, DALLOZ 5e Edition 1997, PAGE 441. La transmission d’un message ou d’information suit le schéma suivant : 5 3 Message Canal 4 6 Décodage Emetteur 2 Codage 1 Récepteur 7 Bruit 1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/ 7/ 8/ 8 Feedback c’est l’auteur du message le message est codé par des signes

Le canal peut engendrer des parasites, des bruits, des rumeurs qui déforment le message.  2 - Les relais  • On s'aperçoit lorsqu'on analyse que les relais d'information déforment (très souvent) volontairement ou involontairement les informations qu'ils transmettent.  • Cas volontaire :  - souvent les messages qui sont susceptibles de déplaire au supérieur hiérarchique sont atténuer ou supprimer ;  - le message est reformulé dans les termes aux attentes du supérieur.  • Cas involontaire : 

de lire des informations sur l’autre, à travers ses gestes, ses comportements, ses productions : textes et dessins. * Le récepteur C’est celui qui reçoit l’information, les messages intentionnels ou non. Il perçoit l’information par les divers canaux : l’auditif, le visuel, le sensoriel, l’émotionnel, les messages verbaux ou le paralangage émis par l’émetteur. Il leur donne du sens à partir de ses propres moyens linguistiques, sensibles et intellectuels. Il traite les informations données à

informer un salarié, fidéliser un client, etc. Elle s’appuie, de façon simplifiée, sur : la prise en compte des intérêts et des attitudes du récepteur ; la qualité de la relation établie : inter-relation, écoute, respect des rituels… ; la clarté du message, liée à la maîtrise des règles de l’expression orale ou écrite. La qualité de la communication verbale et non verbale et de l’écoute de l’interlocuteur participent à l’efficacité de la communication. Remarque : on préfère généralement la notion

produit doit connaître et surtout communiquer sur le marché au delà du courrant de vente spontané, concevoir et transmettre des informations, démarche indispensable et importante pour l’entreprise et son client. Afin de véhiculer au mieux les messages commerciaux, les entreprises ont pris conscience de ce rôle, de l’assumer et de l’employer, en utilisant : une force de vente (FDV), en ayant recours à des agences de publicité, à des spécialistes de la promotion des ventes (PDV) pour élaborer