Messages

Diagrammes de collaboration SIMMO/ENSM.SE Diagrammes de collaboration SIMMO/ENSM.SE Analyse, Conception Objet e • D´ finition Sommaire Diagrammes de Collaboration • Utilisation des diagrammes de collaboration • Collaboration • Messages • Interactions • Repr´ sentation des acteurs e • Classes abstraites et interface Une partie du mat´ riau de ce cours est issue du cours de S.Galland (Stephane.Galland@emse.fr) e Octobre 2002 Oct.2002 1 Oct.2002 Sommaire– 2 Diagrammes

locuteur. Mais c’est aussi l’effet miroir que procure la communication. On se voit, on se représente soi-même, dans la manière avec laquelle on s’adresse à vous. Il vaut mieux regarder son interlocuteur droit dans les yeux si l’on veut exprimer un message de sincérité, d’honnêteté. Une bonne communication est celle qui est basé sur l’écoute et la réponse explicite Il faut toujours respecter la hiérarchie lors d’une conversation une réunion. L’employeur doit se contenter de recueillir leur jugement

encourageant le tri sélectif des ordures, chacun réagira différemment en fonction du message et de sa mise en forme (graphisme, photo, slogan, etc.), mais aussi en fonction de lui-même, selon qu’il trie ses ordures ou non, qu’il est prêt à le faire ou pas, etc. Analyser une situation de communication, quel que soit son type, implique donc de s’intéresser à ses composantes. 1. Message, canal, relation, stratégies Le message est le contenu de la communication, l’information de départ. Il peut être analysé

- Code de communication : ensemble de signes (verbaux et non verbaux) prédéfinis à utiliser pour communiquer a l'intérieur d'un groupe.- Contexte : cadre dans lequel se déroulent les interactions ou échange et qui joue sur le sens a donner au message ( contexte matériel, relationnel , sociale, identité, culturel ).- Comportement : ensemble de réactions et des manifestations d'un individus observable par autrui. parole, geste, mimiques ..- Composante attitude: cognitive(ce que l'on sait sur l'objet

instrument pour la transmission d’un message entre un émetteur et un récepteur, la différence est pratiquement annulée puisque le message est assimilé à une réalité quasi matérielle préexistant à la communication(c’est que le message ne préexiste pas à la communication qui est contestable) comme un objet qui passerait de mains en mains sans être altéré lors de l’envoi et de la réception (-> il y a une sorte d’idéalisation de l’émetteur et du récepteur, le message n’est pas altéré, surtout lors de la

pour échanger (logo, signature) Faire passer un message (une émotion) Créer un dialogue Obtenir une influence Donner une identité (une personnalité) Toute communication est gravé dans un contexte, un environnement (La com. est différente selon l'époque, la géographie). 1ére réflexion sur la communication: fin des années 30 et milieu des an 40. 1er penseur: Shannon, origine du modèle shannonien Émetteur Message Récepteur Code

communication a été envisagée comme un processus simple mettant en relation 3 éléments de base (modèle de Shannon) : un émetteur envoie un message, au travers d’un canal vers un récepteur, dans un contexte perturbé de bruits. Ex. : le canal ou voie de communication utilisée par le message (écrit, oral) ; le support ou moyen technique qui permet de transmettre le message (TV, informatique, affichage, radio, lettre, etc.) ; les bruits ou parasites à la communication (bruits du trafic routier lors d’une

Introduction Relation entre leadership, gestion du changement, et communication Qu'est-ce que la communication ? Les messages importants concernant le changement Communication et changement : Qui, Quoi, Quand et Comment ? Conclusion | |Introduction - Le leadership, la conduit du changement et la communication sont si intimement liés qu’il n’est vraiment pas possible de réussir les deux premiers sans des compétences de communication bien développées. Une partie de la réussite dans la gestion

composantes. Qui contribuent à donner un sens spécifique au message. Les acteurs : ce sont les participants à l’échange, qui s’envoient mutuellement des messages. Les acteurs sont donc à tour de rôle « émetteur » et « récepteur ». les individus participent à l’échange avec leur personnalité, leur statut, leurs émotions…. Le message : c’est le contenu de la communication c’est-à-dire les informations transmises entre les acteurs. Le message est constitué de signes de communications : son, dessin

Chapitre 1er : Cadre général et conceptuel de la communication  Définition de la communication  On peut définir la communication comme le processus par lequel une personne (émetteur) transmet un message ou un signal à une autre personne (destinataire) en s’assurant qu’il est bien compris.  La communication va au-delà des mots. Elle se fait également par l’expression faciale, les gestes volontaires et involontaires, les sentiments manifestés et l’intonation.  Nature de la communication