Mesure Rentabilité Client Banque

et rôle de la fonction financière 1. La place de la fonction financière 2. Le rôle de la fonction financière La solvabilité et la rentabilité 3 La solvabilité 1. Définition de la solvabilité 2. Mesure de la solvabilité 2. La rentabilité 1. Définition de la rentabilité 2. Mesure de la rentabilité Financement de cycle d’exploitation 1. Notion du cycle d’exploitation

deux priorités : Procurer à l’entreprise, au bon moment les fonds dont elle a besoin ; Contrôler la bonne utilisation de ses fonds et la rentabilité des investissements réalisés La fonction financière est importante durant tout le cycle de vie de l’entreprise : lors de sa création et au cours de son développement. II- Solvabilité et rentabilité 1- Définition et mesure de la solvabilité de l’entreprise 1.1-Définition La solvabilité est la capacité de l’entreprise à faire face à ses engagements à leur

problème de détermination d’un système performant de mesure et d’analyse de rentabilité constitue une préoccupation majeure pour les banques algériennes, qui visent à assurer leurs pérennités et à déterminer leurs positionnements par rapport aux concurrents. L’étude de la rentabilité est un outil indispensable du contrôle de gestion qui a pour mission la maîtrise de gestion et l’aide à la décision. Dont le principal objectif est d’amélioré la rentabilité et la performance de l’entreprise. Cependant

caractérisée par un resserrement des marges, une montée des risques sans précédent, une concurrence sans cesse grandissante et une clientèle de plus en plus exigeante. Depuis, le souci majeur de toutes les banques est «comment concilier compétitivité et rentabilité » parce que la rentabilité est, plus que dans tout autre secteur, la condition du développement. Pour relever ce défit et répondre aux nouvelle données du marché, l’institution bancaire s’est vu contrainte de se transformer en véritable

Banque de détail – Les enjeux de la fidélisation 1 – Un contexte à intégrer : a) Dans les banques : - Une situation de marché mature (en France) avec un taux d’équipement des ménages en compte bancaire proche de 100 % (compte principal). - Une concurrence accrue avec l’arrivée de nouveaux acteurs : Banque Postale (2 008), banques en lignes, assureurs, grande distribution … - Une comparabilité des offres et des tarifs et une accessibilité quasi-totale grâce à internet. - Un markéting créatif

Sommaire INTRODUCTION GÉNÉRALE 1 Chapitre introductif : ORGANISATION DU SERVICE CRÉDIT 3 Section I : NOTIONS DE BASE 3 I. NOTION DE LA BANQUE 3 II. NOTION DE L’ENTREPRISE 3 III. NOTION DU CRÉDIT 4 Section II : PRÉSENTATION DE LA BANQUE D'ACCUEIL 4 I. HISTORIQUE DU CRÉDIT POPULAIRE D’ALGERIE 4 II. ORGANISATION DE L’AGENCE CPA BEJAIA 5 III. ORGANISATION ET ATTRIBUTIONS DU SERVICE CRÉDIT 5 IV. RELATIONS DU SERVICE CRÉDIT 6 Conclusion du chapitre 7

servira : * Aux banquiers (prêts) * Fournisseurs (négociation délais...) * Clients (rassurés si finances ok) * Investisseurs potentiels (arbitrage entre les différentes entreprises) * Dirigeant (s’assurer de la santé de son entreprise et comparaison des concurrents) * Personnel (discussions salariales) * Banque de France (note BDF) Concernant les acteurs internes : * Analyse des comptes client qui permettront de détecter les mauvais payeurs, retards de paiement… * Echéancier

Université d'Orléans La banque et la gestion des Institutions Financières Mishkin (2004), Monnaie, Banque et marchés financiers, Pearson Education, ch. 9 Analyser comment une banque dégage des profits les plus élevés possibles – comment et pourquoi les banques accordent des prêts – comment elles collectent des fonds et gèrent leurs actifs et leurs passifs – comment elles dégagent un revenu 1 Le bilan bancaire 1.1- Passif Info sur l'origine des ressources de la banque (fonds collectés). (1)

............................ 82 2. Les indicateurs d’équilibre financier et les outils de suivi de la solvabilité ....................................... 82 II. LA RENTABILITé .................................................................................................................................. 88 1. Notion de rentabilité ........................................................................................................................... 88 2. Les différents indicateurs ......

GESTION RELATION CLIENT & FIDELISATION CLIENTELE Auparavant centré essentiellement sur le produit, le marketing s’oriente résolument vers le client, qui devient l’objet de toutes les études, de tous les investissements, de toutes les convoitises de la part des entreprises. Avec la récente orientation « interactive » du marketing depuis quelques années, les entreprises mesurent l’importance de leurs clients et le capital inestimable que constituent les informations dont elles disposent sur eux