Michelin Stratégie Générique

.................10 D- Les limites du marketing..................................................................................10 C-La stratégie Marketing...................................................................11 A- Les trois phases de la démarche mercatique....................................................11 B- Les différentes stratégies mercatiques.............................................................13 D-Des mercatiques.............................................

...................11 D­ Les limites du marketing..................................................................................11 C­La stratégie Marketing...................................................................12 A­ Les trois phases de la démarche mercatique....................................................12 B­ Les différentes stratégies mercatiques.............................................................14 D­Des mercatiques...............................................

Qualité Totale ", et l'Assurance Qualité. Le Management par la Qualité renvoie aux modèles de performance des Prix Qualité : pour l'Europe, modèle de l'EFQM. Ce modèle propose une représentation systémique très complète de l'ensemble des processus génériques de toute entreprise. Il ne lui est pas associée une activité d'audit, mais il autorise l'évaluation, ou l'auto-évaluation. Ce modèle offre aujourd'hui l'une des approches les plus avancées en matière d'évaluation des " couches hautes " des processus

meilleure) * Préférence/marque (on l’aime, on la préfère aux autres III) la démarche marketing 1/ Etudier le marché et l’environnement : Demande(consommateurs)-Offre(concurrents)-Environnement 2/planifier une action Choix : objectifs, stratégie, cible, positionnement, offre. Markéting stratégique 3/Agir sur le marché (marketing-mix) Offre/Produit-Prix-Distribution+communication Markéting opérationnel 4/contrôler les actions menées Réalisations des objectifs ? 5/ réagir (si

besoins spécifiés, "proportionnalité" caract. présente caract. absente besoins implicites "évidence" insatisfaction 10 Polytech Lyon 2014 Vocabulaire – définitions (selon norme ISO 9000) Produit: « résultat d’un processus » • 4 catégories génériques: – Les (produits) matériels (pièce mécanique…) – Les produits issus de processus continu (lubrifiants..) – Les produits immatériels (softwares…) – les services (transport, accueil…) • En général combinaison : produit(s) + service Polytech Lyon

simplement de naître ? La politique économique libérale, les bouleversements technologiques, (informatique, communication), le besoin d’accès aux ressources naturelles et aux grands marchés de consommation, contraignent les entreprises à développer des stratégies de croissance externe. Leur choix se porte facilement sur l’implantation dans d’autres pays, choix plus rentable que la simple exportation pour atteindre des marchés (économies de droits de douanes et de transports). Avec près de 12 500 milliards

différents mais répondant à des besoins similaires (chewing-gum haleine et blancheur des dents) Marché support: Tous les produits annexes nécessaire à l’usage (brosse à dents) = Marché induit (souvent vente couplées) Marché générique: Totalité des marchés principaux (le marché générique de la sncm est le transport) LA “MYOPIE MARKETING” (LEVITT) Erreur des dirigeants et des responsables marketing, qui consiste à s’intéresser d’avantage aux produits eux-mêmes qu’aux bénéfices et aux expériences

les problèmes liés à la croissance de la firme, dans un environnement économique plutôt stable : Existe-t-il une taille optimale, comment choisir les activités, quelles stratégies mettre en œuvre, comment gérer le portefeuille d’activités ? I. Ansoff et l’école de Harvard (dans les années 1960) développent le concept de stratégie, soit l’ensemble des moyens mis en œuvre par la firme pour maintenir durablement sa position concurrentielle sur le marché. Sur cette base, le Boston Consulting Group développera

INTRODUCTION 1) Définition et caractéristiques de la stratégie Dans le langage militaire : « l’art de préparer un plan de campagne, de diriger une armée et de conduire les batailles pour assurer le succès » Au niveau de l’entreprise : « la stratégie consiste à piloter les modifications de l’entreprise avec son environnement » Igor Ansoff « La stratégie est la détermination des buts à long terme de l’entreprise et le choix des actions et de l’allocation des ressources nécessaires à leur atteinte »

LE MARKETING STRATEGIQUE MARKETING STRATEGIQUE STRATEGIE MARKETING ? LES ETAPES DE L’ELABORATION DE LA STRATEGIE MARKETING LES DIFFERENTS NIVEAUX DE LA STRATEGIE 1. ANALYSE-DIAGNOSTIC 1.1. L’ANALYSE EXTERNE 1.1.1. L’analyse de l’environnement 1.1.2. L’analyse du marché 1.1.3. L’analyse des clients et des autres publics 1.1.3.1. Les clients et autres influenceurs 1.1.3.2. La distribution 1.1.4. L’analyse des concurrents 1.1.4.1. L’identification des concurrents 1.1.4.2. L’analyse des concurrents