Mise Sur Agenda

| |1.1 Collaborer avec le(s) |1.1.3. Rendre compte, informer, faire le point |Mettre en œuvre les fonctionnalités d'écriture, de correction et de| |manager(s) | |mise en forme des logiciels bureautiques. | |1.2 Contribuer à la cohésion des|1.2.2. Animer un travail collaboratif |Mettre en œuvre les outils et les méthodes du travail collaboratif.| |groupes

courriers * Accueil physique et téléphonique et la prise de rendez-vous * La saisie des devis et factures, ainsi que leur communication vers le service comptabilité. * De l’organisation des déplacements et de la gestion des agendas des commerciaux * De la mise à jour des logiciels de gestion | * Réaliser le profil de poste Service : Commercial | Fonction : Assistante commerciale | CAPACITE | Niveau d’étude | | 1 | 2 | 3 | 4 | Formation | Générale (1)Professionnelle (2)Expérience

informatiques : exemples, méthodes et outils 8 avril 2010 Gina Gullà-Ménez, Directeur de l’Audit des Processus et des Projets SI, Sanofi-Aventis Vincent Manière Consultant Construction d’une cartographie des risques : quel modèle proposer ? Agenda • • • • • Introduction - Présentation du groupe de travail Eléments génériques sur les risques Retours d’expérience Enseignements Conclusions Cartographie des risques informatiques 8 avril 2010 Introduction • Dans le cadre des activités

|- organisation des données, logiciels, procédures d’accès|- les matériels et logiciels spécifiques au groupe | | |et de consultation des données (mise à jour, | | | |enrichissement, interrogation) |

« projets communaux », « numéros utiles » et « tribune » dans la bannière du haut. Milieu du site (ça s’appelle pas « corps du site » ?) DANS LE CADRE ACTUALITE A LA UNE - Tous les évènements principaux de la commune y sont retranscris. BOITE AGENDA - L’ensemble des rendez vous à ne pas rater : expositions, collectes, spectacles… BOITE « EN IMAGE » - Les évènements sont repris et illustrés par des photos BOITE ACTUALITES - Les actualités sont classées dans différentes catégories (culture et

l’activité commerciale - Pilotage de l’activité commerciale - Évaluation de la performance commerciale - Participation à la constitution et à l’organisation de l’équipe commerciale La mise en œuvre de la politique commerciale - Déclinaison de l’offre commerciale dans ses différentes dimensions - Adaptation et mise en œuvre du plan d’actions commerciales - Participation à l’évolution de la politique commerciale Page 2 Profil attendu : - niveau correct de culture générale - esprit d’initiative

Etant cadre d’une grande entreprise, j’ai eu droit à des tas de coaching en management. J’ai ensuite élaboré un agenda de vie selon R. Covey. Avec mes rôles principales. Vous le verrez dans le site, dans la rubrique ‘réalisation de soi’. J’ai donc fais vivre toutes mes personnalités, leur ai même donné un prénom. Ne sommes nous pas tous un peu schizophrène ?;-)) Dans ce fameux agenda, il y a donc des grilles horaires et chaque individu avait sa place, eh oui !! Sinon, déséquilibre dans notre Personnage 

exploitées «  » T11.1 La prise de contact Saluer et recevoir le client/usager  Identifier et caractériser le visiteur  Personnaliser la relation  T11.2 Le filtrage Identifier, contrôler la nature de la demande  Consulter la documentation interne (agendas, consignes, annuaires)  Prévenir les situations difficiles  T12.1 L'analyse de la demande Écouter, questionner, reformuler, afin de cerner la demande  Qualifier la demande  Détecter une urgence, détecter les besoins complémentaires  T12.2 Le

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 3.6. Les fonctions Rechercher et Historique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 3.7. Carnet d’adresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 3.8. Agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Courriers Types 1. Introduction Vous venez d’acquérir Lettres et Courriers Types de Micro Application et nous vous en félicitons ! C’est en

contrôle doivent être efficace • Sans contrôle, les procédures sont inutiles, sans implication du personnel non plus ! • Éviter É le syndrome de la porte blindée sur un coffre en carton CLUSIR Rha, Le 22 Avril 2009 Page 4 Cartographie des risques Agenda g • Rappels sur les méthodes • Enjeux économiques • Aspects normatifs • Métrique • Cartographie • Conclusion CLUSIR Rha, Le 22 Avril 2009 Page 5 Cartographie des risques Analyse du risque (synoptique général) Valeur du bien Mesures